Български
Bosanski
Català
Čeština
Dansk
Deutsch
Deutsch
Deutsch
Eesti
Ελληνικά
English
English
English
English
English
English
English
EspañolEspañol
Español
Español
Español
Français
FrançaisFrançaisFrançais
Hrvatski
ItalianoItaliano
Latviešu
Lietuvių
Magyar
Македонски
NederlandsNederlands
Bokmål
Polski
Português
Português
Română
Shqip
Slovenčina
Slovenščina
Srpski
Svenska
Türkçe
Українська中文БългарскиBosanskiCatalàČeštinaDanskDeutschDeutschDeutschEestiΕλληνικάEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEspañolEspañolEspañolEspañolEspañolFrançaisFrançaisFrançaisFrançaisHrvatskiItalianoItalianoLatviešuLietuviųMagyarМакедонскиNederlandsNederlandsBokmålPolskiPortuguêsPortuguêsRomânăShqipSlovenčinaSlovenščinaSrpskiSvenskaTürkçeУкраїнська中文Pri družbi FlixBus si prizadevamo, da bi bilo potovanje dostopno vsem, ne glede na zmožnost gibanja.
Čeprav je naš cilj zadovoljiti potrebe vseh potnikov v celotni mreži, se raven dostopnosti lahko razlikuje glede na opremo avtobusov in infrastrukturo postajališč na posamezni progi – vsa postajališča na primer niso dostopna za invalidske vozičke, saj jih upravljajo lokalni prevozniki.
Spodnje informacije vam bodo v pomoči pri razumevanju možnosti in korakov, ki jih morate opraviti pred potovanjem.
Če vam invalidnost ali omejena zmožnost gibanja omogoča uporabo standardnega sedeža in lahko v avtobus vstopite ter iz njega izstopite samostojno ali s pomočjo spremljevalca, lahko brez predhodnega obvestila rezervirate in potujete na kateri koli liniji v naši mreži.
Če pa nameravate s seboj prinesti pripomočke za gibanje, kot so invalidski voziček (shranjen v prtljažniku), pripomočki za hojo ali drugi ortopedski pripomočki, preberite spodnji razdelek o ključnih rokih.
Vaše pripomočke za gibanje lahko prevažamo brezplačno.
Če morate v času potovanja sedeti v invalidskem vozičku, so potrebna dodatna preverjanja za zagotavljanje vaše varnosti v avtobusu.
Za dodatne informacije o registraciji invalidskih vozičkov in pripomočkov za hojo preverite temo »Invalidski vozički in pripomočki za hojo« ter spodnje razdelke.
7 dni pred odhodom se obrnite na našo službo za podporo strankam, da bomo lahko opravili potrebne preglede in preverili, ali vaše potovanje lahko omogočimo.
Če želite stopiti v stik z nami, kliknite spodnjo možnost »Odpri obrazec« in izpolnite ustrezni obrazec tako, da izberete naslednje:
Zadeva: Potniki s posebnimi potrebami
Navedite: Registracija invalidskega vozička
Najmanj 36 ur pred odhodom se obrnite na našo službo za podporo strankam, da bomo lahko opravili potrebne preglede in preverili, ali vaše potovanje lahko omogočimo.
Če želite stopiti v stik z nami, kliknite spodnjo možnost »Odpri obrazec« in izpolnite ustrezni obrazec tako, da izberete naslednje:
Zadeva: Potniki s posebnimi potrebami
Navedite: Registracija invalidskega vozička
Če potujete v Severni Ameriki ali Združenem kraljestvu in želite med potovanjem sedeti v invalidskem vozičku, lahko invalidski voziček preprosto dodate neposredno med postopkom rezervacije – ni se vam treba posebej obrniti na službo za podporo strankam.
Če imate dodatna vprašanja ali potrebujete dodatno pomoč, se lahko na nas še vedno obrnete tako, da kliknete spodnjo možnost »Odpri obrazec« in izpolnite obrazec tako, da izberete naslednje:
Zadeva: Potniki s posebnimi potrebami
Navedite: Registracija invalidskega vozička
Če potujete v Avstraliji in želite med potovanjem sedeti v invalidskem vozičku, lahko invalidski voziček preprosto dodate neposredno med postopkom rezervacije – ni se vam treba posebej obrniti na službo za podporo strankam.
Upoštevajte, da je treba potovanja rezervirati najmanj 24 ur vnaprej.
Če imate dodatna vprašanja ali potrebujete dodatno pomoč, se lahko na nas še vedno obrnete tako, da kliknete spodnjo možnost »Odpri obrazec« in izpolnite obrazec tako, da izberete naslednje:
Zadeva: Potniki s posebnimi potrebami
Navedite: Registracija invalidskega vozička
Zaradi zagotavljanja nemotenega poteka potovanja upoštevajte spodnje roke, odvisno od vaše situacije in regije.
Standardne mreže: Obrnite se na nas najmanj 7 dni pred odhodom.
Francija: Obrnite se na nas najmanj 36 ur pred odhodom.
Avstralija: Rezervacijo opravite najmanj 24 ur vnaprej. Na voljo je tudi spletna rezervacija.
Združeno kraljestvo in ZDA: Rokov za rezervacijo ni. Na voljo je tudi spletna rezervacija.
Standardne mreže: Obvestite nas najmanj 36 ur pred odhodom.
Avstralija: Obvestite nas najmanj 24 ur pred odhodom.
Združeno kraljestvo in ZDA: Rokov za rezervacijo ni.
Vse mreže: Predhodno obvestilo ni potrebno.
Prevozi, ki jih izvajajo zunanji partnerji, imajo lahko drugačne pravilnike o prevozu.
Preberite več o partnerskih pravilnikih o prevozu ali se obrnite neposredno na naše partnerje.
Namizni računalnik: V zgornjem desnem kotu strani za rezervacijo.
Spletna mesta in aplikacije za mobilne naprave: Preden vnesete podatke za rezervacijo, kliknite puščico, da se prikažejo podrobnosti potovanja,
ali preverite spodnji del strani za rezervacijo (kjer izpolnjujete podatke za rezervacijo).
Vozovnico boste prejeli neposredno od zunanjega partnerja. Vozovnica bo poslana na vaš e-poštni naslov in jo lahko prenesete v orodju Upravljanje rezervacije.
Če potrebujete podrobnosti o potovanju, preverite vozovnico partnerja.