Potovanje s spremljevalcem ali psom pomočnikom

Vaš spremljevalec ali žival pomočnica lahko potuje brezplačno ob zagotovitvi veljavnega zdravniškega ali uradnega potrdila, ki potrjuje, da je njegova oziroma njena prisotnost nujna ves čas.

Poskrbite, da boste v avtobusu lahko zagotovili naslednje:

• Zdravniško ali uradno potrdilo, ki potrjuje, da potrebujete stalno pomoč.
• Za potovanje s psom pomočnikom: dokument, ki dokazuje, da je vaš pes uspešno opravil priznani program usposabljanja za psa vodnika.

Vaš spremljevalec ali pes pomočnik potuje popolnoma brezplačno.

• Za potovanje s psom pomočnikom: zagotoviti morate dokazilo, da je žival usposobljena za izvajanje podpornih opravil za osebe s posebnimi potrebami (npr. potrdilo, dopis organizacije za usposabljanje, identifikacijsko knjižico, lastnikov dnevnik usposabljanja) in da žival nosi ustrezno oprsnico.

Živali pomočnice

• Pomoč za gibalno ovirane, psi vodniki in živali pomočnice, ki morajo spremljati invalidne osebe, so dobrodošli in se prevažajo brez dodatnih stroškov.
• Živali za čustveno podporo (ESA) (vključno s terapevtskimi živalmi, živalmi za lajšanje posttravmatske stresne motnje) so prav tako dovoljene na potovanjih z avtobusi FlixBus. Poleg tega ni obvezno, da te živali nosijo nagobčnik.
• Zaradi udobja in varnosti živali pomočnice, drugih potnikov in voznika morajo biti živali pomočnice bodisi v naročju vodnika, na tleh ob nogah vodnika (tako da ne ovirajo prehodov ali izhodov) ali, če prostor dopušča, v prostoru za invalidske vozičke v avtobusu. Živali pomočnice ne smejo biti na sedežu.

Lažno predstavljanje živali kot živali pomočnice je kaznivo dejanje. Če potrebujete več informacij, preberite ta vir o lažnem predstavljanju psov kot psov pomočnikov.

Potovanje v Mehiko z živaljo pomočnico

• Potniki, ki potujejo v Mehiko, morajo imeti dokazilo o zdravljenju notranjih in zunanjih parazitov v zadnjih 6 mesecih ter dokazilo o cepljenju proti steklini najmanj 15 dni pred vstopom v državo. V primeru potnikov, ki vstopajo iz ZDA ali Kanade, se sprejema cepljenje proti steklini z veljavnostjo 3 let.
• Potniki, ki potujejo čez mehiško mejo z živalmi pomočnicami brez ustrezne dokumentacije, ne bodo mogli nadaljevati potovanja in so odgovorni za svoj nadaljnji prevoz.

Spremljevalec

• Če potrebujete informacije o potovanju s spremljevalcem v Združenih državah ali Kanadi, obiščite našo stran Zmanjšana zmožnost gibanja.

Vaš spremljevalec ali žival pomočnica lahko potuje brezplačno ob zagotovitvi veljavnega uradnega ali zdravniškega potrdila o vaši invalidnosti.

Zahteve za spremljevalca:

• zagotoviti mora kartico spremljevalca, izdano v skladu z Zakonom o preprečevanju diskriminacije invalidov iz leta 1992;
• mora biti zmožen zagotoviti zahtevano potrdilo v avtobusu, da potrdi vašo potrebo po pomoči.

Zahteve za žival pomočnico:

• mora imeti potrdilo priznanega združenja,
• mora imeti ovratnico ali značko z registracijsko številko,
• mora biti usposobljena za potovanje,
• med potovanjem mora biti ves čas privezana,
• poleg tega morate zagotoviti vpojno podlogo in biti sposobni poskrbeti za potrebe živali med potovanjem.

Obrnite se na našo službo za podporo strankam najmanj 36 ur pred odhodom.

Spodaj kliknite možnost za stik »Začni klepet« in zaprosite za pogovor s predstavnikom, da zahtevate registracijo spremljevalca ali živali pomočnice.

Priporočamo, da se obrnete na našo službo za podporo strankam 24–36 ur pred nameravanim potovanjem,, saj bomo tako lahko zagotovili, da bosta vi in vaša žival pomočnica imela dovolj prostora za celotno potovanje.

Spodaj kliknite možnost za stik »Začni klepet« in zaprosite za pogovor s predstavnikom, da zahtevate registracijo spremljevalca ali živali pomočnice.

Čeprav predhodno obvestilo ni obvezno, nas lahko o tem, ali vas bo spremljala žival pomočnica, obvestite tako, da spodaj kliknete možnost za stik »Začni klepet« ali pokličete na brezplačno telefonsko številko: +1 855 626 8585.

Najmanj 24 ur pred odhodom se obrnite na našo službo za podporo strankam, in sicer tako, da spodaj kliknete možnost za stik »Začni klepet« ter zaprosite za pogovor s predstavnikom, da zahtevate registracijo spremljevalca ali psa pomočnika.

Namizni računalnik: V zgornjem desnem kotu strani za rezervacijo.

Spletna mesta in aplikacije za mobilne naprave: Preden vnesete podatke za rezervacijo, kliknite puščico, da se prikažejo podrobnosti potovanja,

ali preverite spodnji del strani za rezervacijo (kjer izpolnjujete podatke za rezervacijo).

Vozovnico boste prejeli neposredno od zunanjega partnerja. Vozovnica bo poslana na vaš e-poštni naslov in jo lahko prenesete v orodju Upravljanje rezervacije.

Če potrebujete podrobnosti o potovanju, preverite vozovnico partnerja.