Български
Bosanski
Català
Čeština
Dansk
Deutsch
Deutsch
Deutsch
Eesti
Ελληνικά
English
English
English
English
English
English
English
EspañolEspañol
Español
Español
Español
Français
FrançaisFrançaisFrançais
Hrvatski
ItalianoItaliano
Latviešu
Lietuvių
Magyar
Македонски
NederlandsNederlands
Bokmål
Polski
Português
Português
Română
Shqip
Slovenčina
Slovenščina
Srpski
Svenska
Türkçe
Українська中文БългарскиBosanskiCatalàČeštinaDanskDeutschDeutschDeutschEestiΕλληνικάEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEspañolEspañolEspañolEspañolEspañolFrançaisFrançaisFrançaisFrançaisHrvatskiItalianoItalianoLatviešuLietuviųMagyarМакедонскиNederlandsNederlandsBokmålPolskiPortuguêsPortuguêsRomânăShqipSlovenčinaSlovenščinaSrpskiSvenskaTürkçeУкраїнська中文Bij FlixBus zetten we ons in om reizen voor iedereen toegankelijk te maken, ongeacht mobiliteitsbehoeften.
Hoewel we ernaar streven om alle passagiers in ons hele netwerk tegemoet te komen, kan de mate van toegankelijkheid variëren, afhankelijk van de voorzieningen in de bussen en de infrastructuur van de haltes op elke route. Zo zijn bijvoorbeeld niet alle haltes rolstoeltoegankelijk, aangezien deze worden beheerd door de respectievelijke lokale uitvoerders.
De onderstaande informatie helpt je inzicht te krijgen in je mogelijkheden en welke stappen je vóór je reis moet nemen.
Als je ondanks je handicap of beperkte mobiliteit gebruik kunt maken van een standaardzitplaats en je zelfstandig of met hulp van een reisgenoot in en uit de bus kunt stappen, kun je zonder voorafgaande kennisgeving een reis boeken en reizen op elke lijn in ons netwerk.
Als je echter van plan bent mobiliteitshulpmiddelen mee te nemen, zoals een rolstoel (opgeslagen in de bagageruimte), loophulpmiddelen of andere orthopedische hulpmiddelen, verzoeken wij je het gedeelte over belangrijke deadlines hieronder te raadplegen.
Je mobiliteitshulpmiddelen kunnen gratis worden vervoerd.
Als je tijdens de hele reis in je rolstoel moet blijven zitten, zijn aanvullende controles nodig om ervoor te zorgen dat we je veilig kunnen vervoeren.
Raadpleeg het onderwerp rolstoelen en loophulpmiddelen en de onderstaande paragrafen voor meer informatie over het registreren van rolstoelen en loophulpmiddelen.
Neem 7 dagen voor vertrek contact op met onze klantenservice, zodat we de nodige controles kunnen uitvoeren om te verifiëren of je reis mogelijk is.
Klik hieronder op de contactoptie 'Formulier openen' en vul het betreffende formulier in door het volgende te selecteren:
Onderwerp: Passagiers met een handicap
Geef aan: Rolstoelregistratie
Neem ten minste 36 uur voor vertrek contact op met onze klantenservice, zodat wij de nodige controles kunnen uitvoeren om te verifiëren of je reis kan worden geregeld.
Klik hieronder op de contactoptie 'Formulier openen' en vul het betreffende formulier in door het volgende te selecteren:
Onderwerp: Passagiers met een handicap
Geef aan: Rolstoelregistratie
Als je in Noord-Amerika of het Verenigd Koninkrijk reist en in je rolstoel wilt reizen, kunt je je rolstoel eenvoudig direct tijdens het boekingsproces toevoegen. Je hoeft hiervoor niet apart contact op te nemen met de klantenservice.
Mocht je nog vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, dan kun je nog steeds contact met ons opnemen door hieronder op de contactoptie 'Formulier openen' te klikken en het formulier in te vullen door het volgende te selecteren:
Onderwerp: Passagiers met een handicap
Geef aan: Rolstoelregistratie
Als je in Australië reist en in je rolstoel wilt reizen, kun je je rolstoel eenvoudig direct tijdens het boekingsproces toevoegen. Je hoeft hiervoor niet apart contact op te nemen met de klantenservice.
Houd er rekening mee dat reizen minimaal 24 uur van tevoren moeten worden geboekt.
Mocht je nog vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, dan kun je nog steeds contact met ons opnemen door hieronder op de contactoptie 'Formulier openen' te klikken en het formulier in te vullen door het volgende te selecteren:
Onderwerp: Passagiers met een handicap
Geef aan: Rolstoelregistratie
Om ervoor te zorgen dat je reis soepel verloopt, vragen we je rekening te houden met de volgende deadlines, afhankelijk van je situatie en regio.
Standaardnetwerken: Neem ten minste 7 dagen voor vertrek contact met ons op
Frankrijk: Neem ten minste 36 uur voor vertrek contact met ons op
Australië: Boek ten minste 24 uur van tevoren. Online boeken is ook mogelijk.
VK en VS: Er geldt geen uiterste boekingsdatum. Online boeken is ook mogelijk.
Standaardnetwerken: Geef dit ten minste 36 uur voor vertrek aan
Australië: Geef dit ten minste 24 uur voor vertrek aan
VK en VS: Er geldt geen uiterste boekingsdatum.
Alle netwerken: Geen voorafgaande kennisgeving nodig
Voor ritten die door externe partners worden uitgevoerd, kunnen andere reisvoorwaarden gelden.
Lees meer over de reisvoorwaarden van onze partners of neem rechtstreeks contact met hen op.
Desktop: Rechtsboven op de boekingspagina
Mobiele website en apps: Klik op het pijltje om de reisgegevens te bekijken voordat je de boekingsgegevens invoert
of kijk onderaan de boekingspagina (waar je de boekingsgegevens invult)
Je ontvangt een ticket rechtstreeks van de externe partner. Het ticket wordt naar je e-mailadres gestuurd en kan worden gedownload via Mijn boeking beheren.
Raadpleeg het ticket van de partner voor je reisgegevens.