Български
Bosanski
Català
Čeština
Dansk
Deutsch
Deutsch
Deutsch
Eesti
Ελληνικά
English
English
English
English
English
English
English
EspañolEspañol
Español
Español
Español
Français
FrançaisFrançaisFrançais
Hrvatski
ItalianoItaliano
Latviešu
Lietuvių
Magyar
Македонски
NederlandsNederlands
Bokmål
Polski
Português
Português
Română
Shqip
Slovenčina
Slovenščina
Srpski
Svenska
Türkçe
Українська中文БългарскиBosanskiCatalàČeštinaDanskDeutschDeutschDeutschEestiΕλληνικάEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEspañolEspañolEspañolEspañolEspañolFrançaisFrançaisFrançaisFrançaisHrvatskiItalianoItalianoLatviešuLietuviųMagyarМакедонскиNederlandsNederlandsBokmålPolskiPortuguêsPortuguêsRomânăShqipSlovenčinaSlovenščinaSrpskiSvenskaTürkçeУкраїнська中文A FlixBus ens esforcem per fer que viatjar estigui a l'abast de totes les persones, independentment de les necessitats de mobilitat.
Tot i que fem tot el possible per atendre les necessitats de tots els passatgers de la xarxa, el grau d'accessibilitat disponible pot variar en funció dels serveis de l'autobús i de la infraestructura de les parades de cada ruta. Per exemple, com que cada operador local gestiona les seves parades, no totes són accessibles amb cadira de rodes.
La informació disponible a continuació t'ajudarà a conèixer les opcions disponibles i els passos que has de seguir abans de viatjar.
Tingues en compte que les consultes que s'enviïn en català es respondran en castellà.
Si el teu grau de discapacitat o mobilitat reduïda et permet fer servir un seient normal i pots pujar i baixar de l'autobús sense ajuda o amb l'ajuda d'un acompanyant, pots reservar un viatge en qualsevol línia de la nostra xarxa sense haver d'avisar amb antelació.
Ara bé, si tens previst portar una ajuda per a la mobilitat, com ara una cadira de rodes (que anirà al compartiment per a l'equipatge), ajudes per caminar o altres aparells ortopèdics, revisa la secció de terminis clau a continuació.
Totes les ajudes per a la mobilitat es transporten sense càrrec.
En cas que hagis de romandre a la cadira de rodes durant tot el viatge, caldran controls addicionals per garantir la teva seguretat a bord.
Per obtenir més informació sobre el registre de cadires de rodes i ajudes per caminar, consulta la secció corresponent i les seccions següents.
Contacta amb el nostre servei d'atenció al client 7 dies abans de la sortida perquè puguem fer les comprovacions necessàries i confirmar que pots viatjar.
Per contactar amb nosaltres, fes clic a l'opció "Obre el formulari" que hi ha a continuació i emplena el formulari corresponent amb la informació següent:
Assumpte: Passatgers amb discapacitat
Motiu: Registre de cadira de rodes
Contacta amb el nostre servei d'atenció al client 36 hores abans de la sortida perquè puguem fer les comprovacions necessàries i confirmar que pots viatjar.
Per contactar amb nosaltres, fes clic a l'opció "Obre el formulari" que hi ha a continuació i emplena el formulari corresponent amb la informació següent:
Assumpte: Passatgers amb discapacitat
Motiu: Registre de cadira de rodes
Si viatges a Amèrica del Nord o al Regne Unit i vols seure a la teva cadira de rodes, pots afegir-la directament durant el procés de reserva. No cal que contactis amb el servei d'atenció al client.
Si tens qualsevol altre dubte o necessites més ajuda, pots contactar amb nosaltres fent clic a l'opció de contacte "Obre el formulari" que hi ha a continuació i emplenant el formulari amb la informació següent:
Assumpte: Passatgers amb discapacitat
Motiu: Registre de cadira de rodes
Si viatges a Austràlia i vols seure a la teva cadira de rodes, pots afegir-la directament durant el procés de reserva. No cal que contactis amb el servei d'atenció al client.
Tingues en compte que cal reservar el viatge amb un mínim de 24 hores d'antelació.
Si tens qualsevol altre dubte o necessites més ajuda, pots contactar amb nosaltres fent clic a l'opció de contacte "Obre el formulari" que hi ha a continuació i emplenant el formulari amb la informació següent:
Assumpte: Passatgers amb discapacitat
Motiu: Registre de cadira de rodes
Per garantir que el viatge vagi com una seda, pren nota dels terminis següents en funció de la teva situació i regió.
Xarxes estàndard: contacta amb nosaltres com a mínim 7 dies abans de la sortida.
França: contacta amb nosaltres com a mínim 36 hores abans de la sortida.
Austràlia: reserva el trajecte com a mínim 24 hores abans. També pots reservar en línia.
Regne Unit i Estats Units: no hi ha cap termini de reserva. També pots reservar en línia.
Xarxes estàndard: Informa'ns-en com a mínim 36 hores abans de la sortida.
Austràlia: Informa'ns-en com a mínim 24 hores abans de la sortida.
Regne Unit i Estats Units: no hi ha cap termini de reserva.
Totes les xarxes: no cal avisar amb antelació.
Els trajectes operats per socis externs poden tenir polítiques de viatge diferents.
Obtén més informació sobre les polítiques de viatge dels nostres socis o contacta-hi directament.
A l'ordinador: a la part superior dreta de la pàgina de reserva.
A la pàgina web per a mòbils i les aplicacions: selecciona la fletxa per consultar els detalls del trajecte abans d'accedir a la informació de la reserva.
També pots comprovar la part inferior de la pàgina de reserva (on has de proporcionar les dades de la reserva).
Rebràs un bitllet directament del soci extern. El bitllet s'enviarà a la teva adreça electrònica i es podrà baixar a través de Gestiona la meva reserva.
Consulta la informació del viatge al bitllet del soci.