Cadires de rodes i ajudes per caminar

Perquè s'admetin a la zona de passatgers, les cadires de rodes han de:

• Complir els requisits de la norma DIN EN 12183 o DIN EN 12184 com a seient de passatger.
• Utilitzar un sistema de retenció conforme a la norma DIN 75078-2.

Dimensions màximes permeses:

• Amplada: 70 cm
• Llargada: 120 cm

Pes màxim permès (incloent-hi l'usuari): 300 kg

Si necessites més informació, consulta la secció d'articles relacionats que trobaràs a la part inferior d'aquesta pàgina o contacta amb nosaltres a través de les opcions de contacte següents.

Fes clic a l'opció de contacte "Obre el formulari" que hi ha a continuació i emplena el formulari corresponent amb la informació següent:

• Assumpte: Passatgers amb discapacitat
• Motiu: Registre de cadira de rodes

Terminis de registre:

• Zona de passatgers (el passatger viatjarà assegut a la cadira de rodes): almenys 7 dies abans de la sortida.
• Compartiment per a l'equipatge (cadira de rodes plegable o ajudes per caminar): almenys 36 hores abans de la sortida.

Estarem encantats de comprovar la disponibilitat per al teu cas.

Terminis de registre:

• Zona de passatgers (el passatger viatjarà assegut a la cadira de rodes): almenys 36 hores abans de la sortida.
• Compartiment per a l'equipatge (cadira de rodes plegable o ajudes per caminar): almenys 36 hores abans de la sortida.

Estarem encantats de comprovar la disponibilitat per al teu cas.

Si viatges a Amèrica del Nord o al Regne Unit i vols seure a la teva cadira de rodes, pots afegir-la directament durant el procés de reserva. No cal que emplenis cap formulari de registre per separat.

Si ja has fet una reserva i vols registrar una cadira de rodes, fes clic a l'opció de contacte "Obre el formulari" que hi ha a continuació i emplena el formulari corresponent amb la informació següent:

• Assumpte: Passatgers amb discapacitat
• Motiu: Registre de cadira de rodes

Si viatges a Austràlia i vols seure a la teva cadira de rodes, pots afegir-la directament durant el procés de reserva. No cal que emplenis cap formulari de registre per separat.

Tingues en compte que cal reservar el viatge amb un mínim de 24 hores d'antelació.

En cas que vulguis desar una ajuda per a la mobilitat al compartiment per a l'equipatge, Informa'ns-en almenys 24 hores abans de la sortida.

No cal reservar prèviament per enviar la sol·licitud relativa a la cadira de rodes. Pots contactar amb nosaltres abans de finalitzar la compra del bitllet.

Si tens un canvi de plans un cop s'ha confirmat el registre de la cadira de rodes, avisa'ns al més aviat possible perquè l'espai reservat per a la cadira de rodes pugui estar disponible per a altres passatgers que el puguin necessitar.

Fes clic a l'opció de contacte "Obre un xat" que hi ha a sota i demana parlar amb un agent.

Cal que ens comuniquis les teves necessitats (com ara si necessites ajuda per embarcar i desembarcar o si tens mobilitat reduïda) almenys 36 hores abans de la sortida.

En els viatges a Austràlia, informa'ns de les teves necessitats almenys 24 abans de la sortida.

A l'ordinador: a la part superior dreta de la pàgina de reserva.

A la pàgina web per a mòbils i les aplicacions: selecciona la fletxa per consultar els detalls del trajecte abans d'accedir a la informació de la reserva.

També pots comprovar la part inferior de la pàgina de reserva (on has de proporcionar les dades de la reserva).

Rebràs un bitllet directament del soci extern. El bitllet s'enviarà a la teva adreça electrònica i es podrà baixar a través de Gestiona la meva reserva.

Consulta la informació del viatge al bitllet del soci.