Maksmisega seotud küsimused

Kui sinult on võetud tasu rohkem kui üks kord, on tõenäoline, et tegemist on vaid ajutise veaga, mis peaks automaatselt lahenema 24 tunni jooksul.

Kui probleem jääb pärast selle aja möödumist püsima, klõpsa palun allpool ühenduse võtmise valikul ja me lahendame probleemi niipea kui võimalik.

Vaata oma rämpsposti kausta, et kontrollida, kas broneeringu kinnitus on sinna saadetud. Kui mitte, tagastame summa automaatselt paari tööpäeva jooksul. Kui sa pole tagasimakset saanud, klõpsa palun allpool ühenduse võtmise valikul.

On väga oluline, et sisestaksid oma andmed täpselt nii, nagu need on toodud sinu deebet- või krediitkaardil.

Kui probleem püsib, võid proovida veebibrauseri sulgeda, selle seejärel uuesti avada ja proovida uuesti broneerida või kasutada teist veebibrauserit. Google Chrome sobib meie veebisaidiga kõige paremini.

Teine võimalik lahendus on teise e-posti aadressi kasutamine või teise makseviisi valimine.

Pea meeles, et ainult sinu pangal on otsene juurdepääsu kõigile sinu maksetele, seega peaksid edasiste küsimuste korral pöörduma just nende poole.

Kui proovisid broneerida rakenduse kaudu, eemalda see ja installi uusim versioon.

Pane tähele, et kui sinu kaardil on aktiveeritud 3D Secure (täiendav kinnitustase PIN-koodi või parooli vormis), pead ostu lõpuleviimiseks läbima täiendava kinnitamisetapi oma panga 3D Secure’i lehel. Veendu, et sisestaksite PIN-koodi ja parooli õigesti ning enne sisestamiseks lubatud ajavahemiku jooksul.

Selleks, et saaksid maksta kiirülekandega, peab sul olema internetipanga konto. Selleks et olla kindel, et saad oma sisselogimisandmetega internetipanga kontole sisse logida, veendu, et sinu arvutis oleks kõik hüpikakende blokeerijad välja lülitatud. Kui oled seda teinud, peaks kõik toimima.

Broneerimise käigus võivad tekkida tehnilised probleemid.

Selleks et vältida sama reisi kahekordset broneerimist, vaata oma e-posti postkasti (ja ka rämpsposti kausta), et kontrollida, kas sulle on saadetud broneeringu kinnitus.

Kui sinu e-posti postkastis ei ole broneeringu kinnitust, võid enne uuesti broneerimist tühjendada brauseri vahemälu ja kustutada kõik küpsised. Võid proovida ka veebibrauseri sulgeda, uuesti avada ja proovida uuesti broneerida või kasutada teist veebibrauserit. Google Chrome sobib meie veebisaidiga kõige paremini.

Teine võimalik lahendus on teise e-posti aadressi kasutamine või teise makseviisi valimine.

Pea meeles, et ainult sinu pangal on otsene juurdepääsu kõigile sinu maksetele, seega peaksid edasiste küsimuste korral pöörduma just nende poole.

Kui sul ikka ei õnnestu piletit veebis osta, võid osta selle kohapeal ühes meie FlixBus poodidest või mõnest reisibüroost. Enamikus peamistes keskraudteejaamades on juba piletimüügipunkt olemas.

Kui kahtlustad pettust või muud oma konto või andmete väärkasutust, klõpsa palun võimalikult kiiresti alloleval ühenduse võtmise valikul.

Võtame neid probleeme väga tõsiselt ja püüame need võimalikult kiiresti lahendada.