Vautšerid

Tühistamise tõttu väljastatud vautšerite kehtivusaeg

Vautšerid, mis on väljastatud sõidu tühistamise või väljumisajast rohkem kui 120-minutilise hilinemise tõttu, kehtivad ülejäänud kalendriaasta jooksul ja järgneva kolme aasta jooksul.

Kliendi soovil tehtud tühistamise tõttu väljastatud vautšerid kehtivad ühe aasta.

Tühistamise tõttu väljastatud vautšereid saab lunastada veebibroneeringu tegemisel või FlixShopides või partneragentuurides, kuni krediit on ära kasutatud. Kui soovid reisi broneerida kohapeal, mitte veebis, vaata, kus asuvad meie edasimüüjad.

Ettemakstud vautšerite kehtivusaeg

FlixDeali vautšerid kehtivad kolm aastat

Jaemüügipartneritelt ostetud vautšerite paketid või sooduskampaaniad kehtivad ühe aasta.

Kampaania raames või hea tahte märgina väljastatud vautšereid saab lunastada ainult üks kord. Seejärel kaotavad need kehtivuse.

Piiratud ajaga eripakkumiste puhul võivad eeskirjad erineda. Täpsemat teavet leiad veebiportaalides avaldatud eripakkumise tingimustest või vautšeri koodi sisaldavast e-kirjast, mille saatsime sulle algselt selle kehtivuse kontrollimiseks.

Pane tähele, et järgmistes valuutades väljastatud vautšerite suhtes kehtivad allpool toodud tingimused.

• USD või MXN: vautšereid saab kasutada ainult Flixi Ameerika Ühendriikide või Mehhiko veebisaitide kaudu valuutades USD või MXN tehtud broneeringute puhul.
• INR: vautšereid saab kasutada ainult vaalutas INR tehtud broneeringute puhul Flix India veebisaidil.
• PEN: vautšereid saab kasutada ainult Flixi Peruu veebisaidil tehtud peruusiseste sõitude broneeringute puhul.

Kui sul on lisaküsimusi vautšeri kehtivusaja või saldo kohta, klõpsa palun allpool ühenduse võtmise valikul.

Kui soovid oma vautšeri eest raha tagasi saada, klõpsa palun allpool ühenduse võtmise valikul.

Arvesta järgmisega:

• turunduslikke ja soodustuste vautšereid ei saa vahetada nende rahalise väärtuse vastu;
• veebis ostetud piletite puhul toimub tagasimakse samal viisil, nagu algse broneeringu tegemisel kasutati.

Meie esindajad vaatavad sinu juhtumi meie tingimuste ja EL-i reisijate õiguste määruse kohaselt läbi ning võtavad sinuga võimalikult kiiresti ühendust. Lisateabe saamiseks vaata meie äri- ja broneerimistingimusi ning loe EL-i reisijate õiguste kohta.

Ümberbroneerimise või tühistamise tõttu väljastatud vautšerite koos kasutamine ei ole mingi probleem. Samuti saame ühendada jaemüügist saadud vautšereid, nt meie jaemüügipartneritelt ostetud vautšereid. Neil peab lihtsalt olema alguses sama tähekombinatsioon.

Kombineerida ei ole võimalik turunduspakkumisi ega hea tahte vautšereid, mida saab kasutada vaid ühe korra.

Klõpsa allpool ühenduse võtmise valikul ja me kombineerime need sinu eest.

Kui saatsime sulle kupongi koodi sisaldava e-kirja, kontrolli palun esmalt oma rämpsposti kausta.

Kui soovid, et saadaksime e-kirja uuesti, klõpsa allpool ühenduse võtmise valikul. Palun pane valmis kõik algse broneeringu andmed, et saaksime sulle vautšeri koodi uuesti e-postiga saata.

Kui kaotatud vautšer saadi mõnel muul viisil, ei ole meil võimalik sinu taotlust kontrollida ja me ei saa asendusvautšerit väljastada.