Broneeringu tegemine

FlixBusi rakendus ja veebisait

Reisi broneerimiseks on kõige lihtsam kasutada meie veebisaiti või rakenduse avalehte.

Vali lähte- ja sihtkoht, reisi kuupäev(ad) ja sisesta reisijate arv.

Kui veebibroneeringu jaoks on kõik vajalik sisestatud, kuvatakse kinnitus. Vaata see tähelepanelikult üle, et saaksid seda veebis kiiresti muuta, kui midagi on valesti.

Broneeringu kinnitus saadetakse ka e-postiga.

Märgi broneeringusse kindlasti ka oma mobiiltelefoni number. Kui sõiduinfo peaks muutuma, teavitame sind sellest nii SMS-i kui ka e-posti teel.

Reisibürood ja piletimüügipunktid

Kui soovid pileti osta kohapeal, leia lähim FlixShop või piletimüüja. Meie kohapealsed töötajad pakuvad samu hindu, mis on saadaval FlixBusi veebisaidil, maksta on võimalik ka sularahas. Pane tähele, et piletimüüjad ja FlixShopid võtavad lisaks vahendustasu. Loe lisateavet vahendustasu kohta.

Bussis

Vabade kohtade olemasolul saad pileti osta bussijuhilt. Bussijuhilt piletit ostes ei saa lunastada vautšereid. Maksekviitung on nii sinu pilet kui ka broneeringu kinnitus. Pane tähele, et varajase broneeringu piletid on saadaval ainult veebis.

Märkus. Bussis ei toimu piletimüüki Brasiilias, Kanadas, Tšiilis, Eestis, Indias, Lätis, Mehhikos, Peruus, Ukrainas ega Ameerika Ühendriikides. Piletid tuleb osta veebis või FlixBusi piletimüügipunktist.

Veebisait

Veebisaidi keele saad valida veebisaidi paremas ülanurgas oleva lipu alt. Valuuta oleneb veebisaidi keelest, seega, kui kasutad veebisaiti inglise keeles (USA), on valuutaks Ameerika Ühendriikide dollar (USD). Keelt ja valuutat ei ole võimalik üksteisest sõltumatult valida.

Rakendus

Rakenduse keel oleneb sinu telefonis seadistatud keelest. Valuuta muutmiseks mine rakenduse seadetesse ja vali valuuta.

Siit leiad ametlike piletimüüjate täieliku nimekirja. Otsi oma asukohta ja kaardi kõrvale ilmub nimekiri kõigist piletimüügipunktidest.

Olenevalt pileti ostmise asukohast on saadaval mitu makseviisi valikut.

Veebibroneering

Krediitkaart (VISA/MasterCard/Maestro/Amex/Diners Club/JCB/Discover/Elo/Hipercard), PayPal, Google Pay, Apple Pay, PaysafeCash, Klarna, Revolut Pay, MB Way, Ideal, UPI, NetBank ja Yape.

Pane tähele, et mõned makseviisid on saadaval ainult teatud riikides. Palun kontrolli saadavalolevaid valikuid otse broneerimislehel.

Reisibüroodes ja piletimüügipunktides

Bürood aktsepteerivad kõiki makseviise. Sularahamakseid on alati võimalik teha.

Bussijuhilt

Mõnes riigis saab pileti osta otse bussijuhilt, ilma lisatasudeta. Maksta on võimalik krediitkaardi, deebetkaardi, Apple Pay või sularahaga. Kviitung on ühtlasi ka sinu pilet.

Märkus. Bussis ei toimu piletimüüki Brasiilias, Kanadas, Tšiilis, Eestis, Indias, Lätis, Mehhikos, Peruus, Ukrainas ega Ameerika Ühendriikides.

Inglismaal, Walesis, Rootsis ja Leedus ei aktsepteerita sularahamakseid.

Albaanias, Bosnias, Makedoonias, Serbias ja Sloveenias aktsepteeritakse ainult sularahamakseid.

Tasud

Mõne makseviisi puhul lisavad kolmandatest osapooltest teenusepakkujad teenustasu. Alati on olemas vähemalt üks teenustasuta makseviis. Reisibüroodest ja meie esindustes asuvatest piletimüügipunktidest pileti ostmisel lisandub vahendustasu. Vaata meie esinduste vahendustasusid.

Mõnes riigis kehtib veebis ostmise puhul teenustasu.

Meie bussides on sulle istekoht alati tagatud, kuid soovi korral saad selle broneerida ka broneerimisprotsessi käigus. Istekohta broneerimise hind oleneb istme tüübist ja sõidu pikkusest. Loe lähemalt istekoha broneerimise hindade kohta.

Istekoha broneeringu tühistamine või muutmine

Isekoha broneeringut saab muuta või tühistada meie veebitööriista kaudu.

Grupid

Broneeritud istmed ei ole seotud sinu grupibroneeringu kindlate inimestega. Grupi liikmed võivad istuda mis tahes broneeritud istmekategooria kohale.

Mõnes meie bussis ei ole istmekohtade broneerimine võimalik.

Jah, arve saadetakse automaatselt e-posti teel.

Kui vajad arvet, millel on märgitud aadress, tee broneerides märge väljale Lisa arvele aadress.

Broneeringule arve aadressi lisamiseks logi sisse jaotisesse Minu broneeringu haldamine ja ava valik Arve.

Sealt saad aadressi muuta, klõpsates valikut Muuda arve aadressi.

Pane tähele, et niipea kui arveldusaadress on muutunud, koostatakse uus arve.

Uuel arvel pileti hinda ei näidata ja arve summaks on 0.

Seda seetõttu, et muudetud on ainult arveldusandmed. Hinda pole makstud.

Märkus. Arveid saab muuta ainult enne sõidu toimumist. Kui sõit on lõppenud, ei ole muudatusi enam võimalik teha.

Kui soovid arve alla laadida, saad seda teha ka veebis. Logi sisse jaotisse Minu broneeringu haldamine, et avada jaotis Arve.

Me peame sinu isikuandmete kaitset väga oluliseks. Seetõttu on andmekaitse FlixMobility GmbH jaoks esmatähtis ning me järgime andmete kogumisel, töötlemisel ja kasutamisel rangelt Euroopa andmekaitsepoliitika ja föderaalse andmekaitseseaduse sätteid.

Me kaitseme oma veebisaidil ja sellega seotud süsteemides kasutajate privaatsust, rakendades tehnilisi ning organisatsioonilisi meetmeid.

Pileti tellimise käigus kogutud e-posti aadressi ja isikuandmeid kasutatakse isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) artikli 6 lõike 1 alusel sinuga suhtlemiseks (nt teenindussõnumid, süsteemiteated, registreerimise kinnituskirjad, kontoandmete, piletite ja sõiduplaani või sinu reisiprofiilide kohta teabe saatmine).

Lisateave meie privaatsuseeskirjade kohta.

Kui sul on konkreetne küsimus meie andmekaitse ja sinu isikuandmete kaitse kohta, võid meiega otse ühendust võtta e-posti aadressil data.protection@flixbus.com.