Boka en resa

FlixBus-appen och -webbplatsen

Det enklaste sättet att boka en resa är via vår startsida, antingen på webbplatsen eller i appen.

Välj avreseort och destination, välj resedatum, och ange antalet passagerare.

När du har slutfört onlinebokningen visas en bekräftelse på skärmen. Kontrollera den noggrant så att du snabbt kan ändra eventuella fel online.

Du får även bokningsbekräftelsen via e-post.

Glöm inte att ange ditt mobilnummer under bokningsprocessen, eftersom vi informerar om eventuella ändringar av din resa både via sms och e-post.

Återförsäljare och biljettombud

Om du vill köpa en biljett offline letar du upp en Flix-butik eller återförsäljare nära dig. Våra medarbetare på plats erbjuder samma priser som du hittar på FlixBus webbplats, samt möjligheten att betala kontant. Observera att återförsäljare och Flix-butiker tar ut en extra agenturavgift. Läs mer om agenturavgiften.

På bussen

Om det finns lediga sittplatser kan du köpa en biljett av busschauffören. När du köper en biljett av busschauffören kan du inte lösa in värdekoder. Betalningskvittot fungerar både som biljett och bokningsbekräftelse. Observera att förköpsbiljetter endast kan köpas online.

Obs! Biljettförsäljning ombord är inte tillgänglig i Brasilian, Chile, Estland, Indien, Kanada, Lettland, Mexiko, Peru, Ukraina eller USA. Biljetterna måste köpas online eller från ett FlixBus-biljettombud.

Vi har flygplatsshuttles som trafikerar följande sträckor:

• Göteborg till Landvetter flygplats
• Stockholm till Arlanda flygplats

Du kan köpa biljett till flygplatstransfer på vår webbplats, i FlixBus-appen eller direkt i biljettmaskinen på flygplatsen.

Passagerare som har förbokat biljetter online för en specifik avgång kan använda sin biljett på andra bussar 12 timmar före eller 12 timmar efter den bokade avgångstiden som anges på biljetten, förutsatt att det finns plats på bussen.

Bagage

I din biljett ingår ett handbagage och en standardresväska.

Observera att om du har en anslutning till en annan (reguljär) linje gäller bagagereglerna på den linjen. Kolla din biljett för mer information.

Om flygplatstransfern är försenad eller om du behöver ta en annan resplan än din ursprungliga kan du kontakta vår kundtjänst via knappen ”Starta konversation” nedan.

Studenter, seniorer (65 år och äldre) och personer som är 25 år eller yngre har rätt till ett reducerat pris på resor inom Sverige jämfört med ordinarie priser för bussar och tåg.

Biljetter för studenter, seniorer eller personer som är 25 år eller yngre är endast giltiga mot uppvisande av legitimation och/eller ett giltigt studentkort.

Observera att du måste uppvisa en giltig foto-legitimation för föraren vid resans början om du reser till reducerat pris.

Om du inte kan uppvisa legitimation för föraren eller konduktören annulleras den rabatterade biljetten och du måste köpa en biljett till ordinarie pris.

Vi accepterar följande identitetshandlingar:

Seniorer (65 år eller äldre) och personer som är 25 år eller yngre:

• ett pass
• ett körkort
• ett giltigt ID-kort.

Studenter:

Studentrabatt beviljas mot uppvisande av följande studentkort:

• Studentkortet, Mecenat och ISIC (International Student Identity Card) med ett giltigt utgångsdatum som inte har passerat på resedatumet samt giltig ID-handling.

Webbplatsen

Du kan välja språk på webbplatsen med hjälp av flaggan i det övre högra hörnet. Valutan avgörs av webbplatsens språk, så om du använder webbplatsen på amerikansk engelska är valutan amerikanska dollar (USD). Det går inte att välja språk och valuta separat.

Appen

Appens språk beror på vilket språk du har ställt in på din telefon. För att ändra valuta går du till appinställningarna och väljer valuta.

Här kan du se en fullständig lista över officiella återförsäljare. Sök efter din plats så visas en lista över alla biljettombud bredvid kartan.

Det finns flera olika sätt att betala, beroende på var du köper din biljett.

Onlinebokning

Kreditkort (VISA/MasterCard/Maestro/Amex/Diners Club/JCB/Discover/Elo/Hipercard), PayPal, Google Pay, Apple Pay, PaysafeCash, Klarna, Revolut Pay, MB Way, Ideal, UPI, NetBank och Yape.

Observera att vissa betalningsmetoder endast är tillgängliga i vissa länder. Kontrollera vilka alternativ som går att använda direkt på bokningssidan.

Hos återförsäljare och biljettombud

Alla betalningssätt som återförsäljaren accepterar. Det går alltid att betala kontant.

Hos busschauffören

I vissa länder kan du köpa din biljett direkt hos busschauffören utan extra avgifter. Du kan betala med kreditkort, bankkort, Apple Pay eller kontanter. Kvittot fungerar också som biljett.

Obs! Biljettförsäljning ombord är inte tillgänglig i Brasilian, Chile, Estland, Indien, Kanada, Lettland, Mexiko, Peru, Ukraina eller USA.

Kontantbetalningar accepteras inte på linjer i England, Wales, Sverige och Litauen.

Endast kontantbetalningar accepteras på linjer i Albanien, Bosnien, Makedonien, Serbien och Slovenien.

Avgifter

Vissa betalningsmetoder medför avgifter som läggs till av tredjepartsleverantörer. Det finns alltid minst en betalningsmetod som är kostnadsfri. En agenturavgift tillkommer när du köper en biljett hos återförsäljare och biljettombud samt i våra butiker. Se våra agenturavgifter för butiker.

I vissa länder tillkommer en serviceavgift vid köp online.

Du får alltid en sittplats på våra bussar, men om du vill kan du också reservera en specifik plats under bokningsprocessen. Priset för platsreservation beror på sittplatskategori och resans längd. Läs mer om priser för platsreservation.

Avboka eller ändra en platsreservation

Du kan ändra eller avboka din platsreservation via vårt onlineverktyg.

Grupper

Reserverade sittplatser tilldelas inte specifika personer i din bokning. Vem som helst i gruppen kan välja vilken sittplats som helst inom den reserverade kategorin.

På vissa av våra bussar är det inte möjligt att boka sittplatser.

Ja, du får automatiskt en faktura via e-post.

Om du behöver en faktura med en adress markerar du rutan ”Lägg till faktureringsadress” under bokningsprocessen.

Om du vill lägga till en faktureringsadress i bokningen loggar du in på ”Hantera min bokning” och öppnar avsnittet ”Faktura”.

Där kan du ändra adressen genom att klicka på ”Ändra faktureringsadress”.

Observera att så snart faktureringsadressen har ändrats genereras en ny faktura.

På den nya fakturan anges inte biljettpriset och fakturabeloppet är 0.

Detta beror på att endast faktureringsuppgifterna har ändrats. Inget belopp har betalats.

Obs! Ändringar av fakturor kan endast göras innan resan äger rum. När resan är avslutad kan inga ändringar längre göras.

Om du vill ladda ner din faktura kan du också göra det online. Logga in på ”Hantera min bokning” för att komma åt avsnittet ”Faktura”.