Български
Bosanski
Català
Čeština
Dansk
Deutsch
Deutsch
Deutsch
Eesti
Ελληνικά
English
English
English
English
English
English
English
EspañolEspañol
Español
Español
Español
Français
FrançaisFrançaisFrançais
Hrvatski
ItalianoItaliano
Latviešu
Lietuvių
Magyar
Македонски
NederlandsNederlands
Bokmål
Polski
Português
Português
Română
Shqip
Slovenčina
Slovenščina
Srpski
Svenska
Türkçe
Українська中文БългарскиBosanskiCatalàČeštinaDanskDeutschDeutschDeutschEestiΕλληνικάEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEspañolEspañolEspañolEspañolEspañolFrançaisFrançaisFrançaisFrançaisHrvatskiItalianoItalianoLatviešuLietuviųMagyarМакедонскиNederlandsNederlandsBokmålPolskiPortuguêsPortuguêsRomânăShqipSlovenčinaSlovenščinaSrpskiSvenskaTürkçeУкраїнська中文U FlixBusu smo posvećeni tome da putovanja budu dostupna svima, bez obzira na potrebe u pogledu pokretljivosti.
Iako nastojimo da izađemo u susret svim putnicima u celoj našoj mreži, nivo pristupačnosti može da se razlikuje u zavisnosti od pratećih sadržaja autobusa i infrastrukture stajališta na svakoj liniji – na primer, nisu sva stajališta pristupačna osobama u invalidskim kolicima jer njima upravljaju odgovarajući lokalni operateri.
Informacije u nastavku pomoći će ti da saznaš koje su ti opcije i koje korake treba da preduzmeš pre putovanja.
Ako ti invaliditet ili ograničena pokretljivost omogućavaju da koristiš standardno sedište i možeš samostalno ili uz pomoć saputnika da uđeš u autobus i izađeš iz njega, možeš da rezervišeš i putuješ na bilo kojoj liniji u našoj mreži bez prethodne najave.
Međutim, ako planiraš da poneseš pomagala za kretanje, kao što su invalidska kolica (koja se prevoze u prtljažnom prostoru), pomagala za hodanje ili druga ortopedska pomagala, pogledaj odeljak o važnim rokovima u nastavku.
Pomagala za kretanje mogu da se prevoze besplatno.
Ako tokom celog putovanja moraš da ostaneš u invalidskim kolicima, potrebne su dodatne provere kako bismo bili sigurni da možemo bezbedno da ti obezbedimo odgovarajuće uslove.
Za dodatne informacije o prijavi invalidskih kolica i pomagala za hodanje pogledaj temu „Invalidska kolica i pomagala za hodanje“ i odeljke u nastavku.
Obrati se našoj korisničkoj podršci 7 dana pre polaska kako bismo mogli da obavimo potrebne provere i utvrdimo da li možemo da ti omogućimo putovanje.
Da nam se obratiš, klikni na opciju za kontakt „Otvori obrazac“ u nastavku i popuni odgovarajući obrazac tako što ćeš izabrati:
Tema: Putnici sa invaliditetom
Navedi: Prijava invalidskih kolica
Obrati se našoj korisničkoj službi najmanje 36 sati pre polaska kako bismo mogli da obavimo potrebne provere i utvrdimo da li možemo da ti omogućimo putovanje.
Da nam se obratiš, klikni na opciju za kontakt „Otvori obrazac“ u nastavku i popuni odgovarajući obrazac tako što ćeš izabrati:
Tema: Putnici sa invaliditetom
Navedi: Prijava invalidskih kolica
Ako putuješ u Severnoj Americi ili Ujedinjenom Kraljevstvu i želiš da putuješ sedeći u invalidskim kolicima, možeš jednostavno da dodaš invalidska kolica direktno tokom rezervacije – nije potrebno da se posebno obraćaš korisničkoj službi.
Ako imaš dodatnih pitanja ili ti je potrebna dodatna pomoć, možeš da nam se obratiš tako što ćeš kliknuti na opciju za kontakt „Otvori obrazac“ u nastavku i popuniti obrazac tako što ćeš izabrati:
Tema: Putnici sa invaliditetom
Navedi: Prijava invalidskih kolica
Ako putuješ u Australiji i želiš da putuješ sedeći u invalidskim kolicima, možeš jednostavno da dodaš invalidska kolica direktno tokom rezervacije – nije potrebno da se posebno obraćaš korisničkoj podršci.
Imaj u vidu da putovanja moraju da se rezervišu najmanje 24 sata unapred.
Ako imaš dodatnih pitanja ili ti je potrebna dodatna pomoć, možeš da nam se obratiš tako što ćeš kliknuti na opciju za kontakt „Otvori obrazac“ u nastavku i popuniti obrazac tako što ćeš izabrati:
Tema: Putnici sa invaliditetom
Navedi: Prijava invalidskih kolica
Da bi tvoje putovanje proteklo bez problema, obrati pažnju na sledeće rokove u zavisnosti od tvoje situacije i regiona.
Standardne mreže: Obrati nam se najmanje 7 dana pre polaska
Francuska: Obrati nam se najmanje 36 sati pre polaska
Australija: Rezerviši najmanje 24 sata unapred. Dostupna je i onlajn rezervacija.
Ujedinjeno Kraljevstvo i SAD: Ne postoji rok za rezervaciju. Dostupna je i onlajn rezervacija.
Standardne mreže: Obavesti nas najmanje 36 sati pre polaska
Australija: Obavesti nas najmanje 24 sata pre polaska
Ujedinjeno Kraljevstvo i SAD: Ne postoji rok za rezervaciju.
Sve mreže: Nije potrebna prethodna najava
Za putovanja koja obavljaju eksterni partneri mogu važiti drugačija pravila putovanja.
Saznaj više o pravilima putovanja naših partnera ili im se obrati direktno.
Računar: U gornjem desnom uglu stranice za rezervaciju
Mobilni veb-sajt i aplikacije: Klikni na strelicu da prikažeš detalje putovanja pre nego što uneseš podatke za rezervaciju
ili pogledaj dno stranice za rezervaciju (gde ćeš uneti podatke za rezervaciju)
Kartu ćeš dobiti direktno od eksternog partnera. Karta će biti poslata na tvoju imejl adresu i možeš je preuzeti putem opcije Upravljanje rezervacijom.
Informacije o putovanju potraži na karti partnera.