Preskoči na glavni sadržaj
FlixBus logo

Invalidska kolica i pomagala za hodanje

Putovanje sa invalidskim kolicima ili pomagalom za hodanje zahteva određenu pripremu, ali tu smo da ti što više olakšamo ceo postupak.

U ovom članku pronaći ćeš sve što treba da znaš pre putovanja – od pristupačnosti stajališta i zahteva za invalidska kolica do toga kako da prijaviš pomagala za kretanje i organizuješ dodatnu pomoć koja ti može biti potrebna u autobusu.

An illustration showing a Flixbus vehicle in a city

Na ovoj stranici

Autobuska stajališta pristupačna osobama u invalidskim kolicima u našoj mreži

Neprestano radimo na poboljšanju pristupačnosti u celoj našoj mreži. Međutim, pošto je za prilagođavanje stajališta osobama u invalidskim kolicima potrebno vreme, još uvek ne možemo da ponudimo sveobuhvatnu mrežu potpuno pristupačnih stajališta širom zemlje.

Pošto ne upravljamo direktno stajalištima, trenutno ne možemo da pružimo detaljne informacije o infrastrukturi svakog pojedinačnog stajališta.

Preporučujemo da se pre putovanja direktno obratiš lokalnom operateru stajališta kako bi proverio/la koje su mogućnosti pristupa osobama sa ograničenom pokretljivošću dostupne na polaznom i dolaznom stajalištu.

Zahtevi za invalidska kolica

U putničkom delu naših međugradskih autobusa dozvoljena su samo invalidska kolica koja ispunjavaju određene bezbednosne standarde. Pre putovanja proveri da li tvoja invalidska kolica ispunjavaju sledeće zahteve.

Da bi bila dozvoljena u putničkom delu autobusa, invalidska kolica moraju da:

  • Ispunjavaju zahteve standarda DIN EN 12183 ili DIN EN 12184 za upotrebu kao putničko sedište
  • Koriste sistem za vezivanje usklađen sa standardom DIN 75078-2

Maksimalne dozvoljene dimenzije:

  • Širina: 70 cm
  • Dužina: 120 cm

Maksimalna dozvoljena težina (sa korisnikom): 300 kg

Ako su ti potrebne dodatne informacije, pogledaj odeljak sa povezanim člancima na dnu ove stranice ili nam se obrati putem opcija za kontakt u nastavku.

Prijava invalidskih kolica i pomagala za hodanje

Pomagala za kretanje, uključujući sklopiva invalidska kolica, pomagala za hodanje i druga ortopedska pomagala, mogu da se prevoze besplatno.

U zavisnosti od toga da li će tvoja invalidska kolica biti smeštena u prtljažnom prostoru ili će se koristiti u putničkom delu autobusa, važe različiti rokovi za prijavu.

Da bismo mogli da proverimo dostupne mogućnosti prevoza, molimo te da nas pre rezervacije obavestiš o tačnom modelu svojih invalidskih kolica ili pomagala za hodanje.

Klikni na opciju za kontakt „Otvori obrazac“ u nastavku i popuni odgovarajući obrazac tako što ćeš izabrati:

  • Tema: Putnici sa invaliditetom
  • Navedi: Prijava invalidskih kolica

Rokovi za prijavu:

  • Putnički deo autobusa (putovanje sedeći u invalidskim kolicima): najmanje 7 dana pre polaska
  • Prtljažni prostor (sklopiva invalidska kolica ili pomagala za hodanje): najmanje 36 sati pre polaska

Rado ćemo proveriti dostupnost za tebe.

Rokovi za prijavu:

  • Putnički deo autobusa (putovanje sedeći u invalidskim kolicima): najmanje 36 sati pre polaska
  • Prtljažni prostor (sklopiva invalidska kolica ili pomagala za hodanje): najmanje 36 sati pre polaska

Rado ćemo proveriti dostupnost za tebe.

Ako putuješ u Severnoj Americi ili Ujedinjenom Kraljevstvu i želiš da putuješ sedeći u invalidskim kolicima, invalidska kolica možeš da dodaš direktno tokom rezervacije – nije potreban poseban obrazac za prijavu.

Ako si već rezervisao/la putovanje i želiš da prijaviš invalidska kolica, klikni na opciju za kontakt „Otvori obrazac“ u nastavku i popuni odgovarajući obrazac tako što ćeš izabrati:

  • Tema: Putnici sa invaliditetom
  • Navedi: Prijava invalidskih kolica

Ako putuješ u Australiji i želiš da putuješ sedeći u invalidskim kolicima, invalidska kolica možeš da dodaš direktno tokom rezervacije – nije potreban poseban obrazac za prijavu.

Imaj u vidu da putovanja moraju da se rezervišu najmanje 24 sata unapred.

Za pomagala za kretanje koja se prevoze u prtljažnom prostoru, obavesti nas o svojim potrebama najmanje 24 sata pre polaska.

Nije potrebno da unapred rezervišeš kartu da bi poslao/la zahtev za invalidska kolica. Slobodno nam se obrati pre nego što završiš kupovinu karte.

Ako ti se planovi promene nakon što potvrdimo prijavu invalidskih kolica, obavesti nas što je pre moguće kako bi rezervisano mesto za invalidska kolica bilo dostupno drugim putnicima kojima može biti potrebno.

Pomoć sa sklopivim invalidskim kolicima

Ako putuješ sa sklopivim invalidskim kolicima, preporučujemo da putuješ sa pratiocem koji može da ti pomogne kada je potrebno. Za više informacija pogledaj naš poseban članak o putovanju sa pratiocem ili psom pomagačem.

Da bi tvoje putovanje proteklo što jednostavnije, obrati nam se dovoljno vremena pre putovanja kako bismo mogli detaljno da razgovaramo o tvojim konkretnim potrebama.

Klikni na opciju za kontakt „Započni ćaskanje“ u nastavku i zatraži razgovor sa agentom.

Obavesti nas o svojim potrebama (kao što su pomoć pri ulasku u autobus i izlasku iz njega ili obaveštenje o smanjenoj pokretljivosti) najmanje 36 sati pre polaska.

Za putovanja u Australiji, obavesti nas o svojim potrebama najmanje 24 sata pre polaska.

Moje putovanje obavlja eksterni partner

Za putovanja koja obavljaju eksterni partneri mogu važiti drugačija pravila putovanja.

Saznaj više o pravilima putovanja naših partnera ili im se obrati direktno.

Kako da prepoznaš putovanja koja obavljaju partneri:

Računar: U gornjem desnom uglu stranice za rezervaciju

Booking page with the external partner name showing in the Your Booking section

Mobilni veb-sajt i aplikacije: Klikni na strelicu da prikažeš detalje putovanja pre nego što uneseš podatke za rezervaciju

Booking search results showing trip details and option to expand informationExpanded search results showing trip details and operating partner

ili pogledaj dno stranice za rezervaciju (gde ćeš uneti podatke za rezervaciju)

Booking summary showing trip details, name of external partner, and final price.

Kartu ćeš dobiti direktno od eksternog partnera. Karta će biti poslata na tvoju imejl adresu i možeš je preuzeti putem opcije Upravljanje rezervacijom.

Informacije o putovanju potraži na karti partnera.

Povezane teme

Još ti treba pomoć?

Ćaskaj sa asistentkinjom Flora
Naša AI asistentkinja ti je na raspolaganju 24/7.
Popuni formular
Brzo pošalji svoje podatke.
Otvori formular
FlixBus → Help → Invalidska kolica i pomagala za hodanje