Informació del viatge

Si el teu autobús arriba tard, t'enviarem un SMS o un correu electrònic.

També pots fer-ne un seguiment amb la nostra eina de seguiment en línia.

Recorda que, quan seleccionis una ruta de bus, se't mostrarà l'hora local corresponent i la durada del trajecte. Els canvis d'hora sempre es tenen en compte.

Per fer un seguiment del viatge, introdueix la parada de sortida o d'arribada o el número de reserva.

Per localitzar la parada d'autobús, cerca l'origen del trajecte a la pàgina d'ubicacions de parades d'autobús o escriu la ciutat des d'on viatges al camp "Cerca una ciutat". A continuació, desplaça't cap avall per trobar la llista d'estacions disponibles en aquella ubicació.

Si fas servir l'aplicació, ves a "Ubicacions d'estacions", desplaça't cap al camp "Cerca una ciutat" i introdueix el nom de la parada d'autobús o la ciutat. Se't mostraran les parades d'autobús d'aquella zona.

L'andana corresponent a cada trajecte només es pot consultar a la parada o l'estació d'autobús (generalment a les pantalles grans).

Si necessites el número d'autobús o de connexió, el trobaràs al correu de confirmació de la reserva i a sota de l'estació de sortida que s'indica al bitllet.

Recomanem encaridament portar un document d'identitat amb fotografia emès per un govern i que sigui vàlid (p. ex., carnet d'identitat o passaport) quan es viatgi tant en rutes nacionals com internacionals.

És possible que se't demani que mostris el teu document d'identitat durant l'embarcament, a més de la confirmació de la reserva.

Encara que el document d'identitat pot no ser necessari per pujar a bord de l'autobús, podria ser-ho en altres punts del viatge (p. ex., durant els controls de policia).

A més, per als trajectes transfronterers:

És obligatori portar tots els documents d'identificació necessaris amb tu.

Tingues en compte el següent:

1. Qualsevol norma relacionada amb passaports, visats, moneda estrangera i salut. Trobaràs informació sobre aquestes normes al Ministeri d'Assumptes Exteriors o la Policia Federal del teu país.
2. Qualsevol norma aplicable sobre duanes.

Recorda també que el teu equipatge de viatge només pot contenir productes exempts d'aranzels i no pot estar tancat amb clau per ajudar a agilitzar el despatx de duanes. Ha de tenir una etiqueta amb el teu nom i la teva adreça per tal d'assegurar que no hi hagi cap confusió d'equipatge.

Si tens cap pregunta relacionada amb les normes de duanes, posa't en contacte amb l'autoritat duanera central del teu país.

FlixBus no es fa responsable de les conseqüències derivades del fet que un passatger no porti o no mostri els documents de viatge necessaris.

Cada autobús està equipat amb aire condicionat, lavabo, llums de lectura i seients còmodes. A més, oferim wifi gratis, i alguns autobusos també disposen de refrescos i aperitius, preses de corrent i ports USB.

Durant el trajecte, és possible que l'autobús travessi una zona amb poca cobertura, per la qual cosa és possible que no tots els passatgers es puguin connectar a internet alhora. En casos excepcionals, és possible que no hi hagi wifi gratis ni preses de corrent, com ara quan s'utilitza un vehicle de substitució o si venem els bitllets com a socis de vendes.

Alguns dels trajectes tenen pauses programades a l'horari perquè els conductors puguin descansar. No obstant això, el nostre objectiu és portar-te a la teva destinació al més aviat possible, i per això no programem cap altra mena de pausa.

No està permès fumar als autobusos, ni tampoc utilitzar cigarrets electrònics. Pots baixar de l'autobús a les parades programades i durant les pauses establertes. Avisa el conductor de l'autobús abans de baixar i no t'allunyis gaire del vehicle per evitar que marxi sense tu. El conductor de l'autobús t'informarà del temps programat de la parada.

Els trajectes operats per socis externs poden tenir polítiques de viatge diferents.

Obtén més informació sobre les polítiques de viatge dels nostres socis o contacta-hi directament.

Com es poden identificar els trajectes operats per socis: