Fer una reserva

Aplicació i lloc web de FlixBus

La manera més senzilla de reservar un trajecte és a través de la pàgina principal del lloc web o de l'aplicació.

Tria la sortida i la destinació, selecciona les dates del viatge i afegeix el nombre de passatgers.

Apareixerà una confirmació a la pantalla al final del procés de reserva en línia. Revisa les dades detingudament per corregir de seguida qualsevol error en línia.

També rebràs la confirmació de la reserva per correu electrònic.

No oblidis facilitar el teu número de telèfon mòbil durant el procés de reserva, ja que t'informarem dels possibles canvis en el trajecte per SMS i correu electrònic.

Agències de viatges i punts de venda de bitllets

Si vols comprar un bitllet de manera presencial, busca una FlixShop o un venedor de bitllets a prop teu. El nostre personal del punt de venda ofereix els mateixos preus que trobaràs al lloc web de FlixBus, a més de la possibilitat de pagar en efectiu. Tingues en compte que els punts de venda de bitllets i les FlixShops cobren una comissió de l'agència addicional. Obtén més informació sobre la comissió de l'agència.

A l'autobús

Si hi ha seients lliures, pots comprar un bitllet al conductor de l'autobús. Si decideixes comprar un bitllet d'aquesta manera, no podràs fer servir cupons. El rebut del pagament serveix de bitllet i de confirmació de la reserva. Tingues en compte que els bitllets anticipats només estan disponibles en línia.

Nota: no es poden comprar bitllets a bord al Brasil, al Canadà, a Xile, a Estònia, a l'Índia, a Letònia, a Mèxic, al Perú, a Ucraïna i als Estats Units. Cal comprar els bitllets en línia o en un punt de venda de bitllets de FlixBus.

Lloc web

Per triar l'idioma del lloc web, selecciona la bandera a l'extrem superior dret de la pàgina. La moneda depèn de l'idioma del lloc web. Per tant, si fas servir el lloc web en català, la moneda serà l'euro (EUR). No es pot triar l'idioma i la moneda per separat.

Aplicació

L'idioma de l'aplicació depèn de l'idioma que tinguis configurat al telèfon. Per canviar la moneda, ves a Configuració de l'aplicació i selecciona la moneda.

Consulta la llista completa de venedors oficials de bitllets. Cerca la teva ubicació i apareixerà una llista de tots els punts de venda de bitllets al costat del mapa.

Pots pagar de diverses maneres segons on compris el bitllet.

Reserva en línia

Pagament amb targeta (Visa/Mastercard/Maestro/American Express/Diners Club/JCB/Discover/Elo/Hipercard), PayPal, Google Pay, Apple Pay, PaysafeCash, Klarna, Revolut Pay, MB Way, Ideal, UPI, NetBank i Yape.

Tingues en compte que algunes formes de pagament només estan disponibles en determinats països. Consulta les opcions disponibles directament a la pàgina de reserva.

En agències de viatges i punts de venda de bitllets

S'accepten totes les formes de pagament. Sempre es pot pagar en efectiu.

Al conductor de l'autobús

En alguns països pots comprar el bitllet directament al conductor de l'autobús, sense comissions addicionals. Pots pagar amb targeta de crèdit o de dèbit, amb Apple Pay o en efectiu. El rebut també és el bitllet.

Nota: no es poden comprar bitllets a bord al Brasil, al Canadà, a Xile, a Estònia, a l'Índia, a Letònia, a Mèxic, al Perú, a Ucraïna i als Estats Units.

No s'accepten pagaments en efectiu als serveis d'Anglaterra, Gal·les, Suècia i Lituània.

Als serveis d'Albània, Bòsnia, Macedònia, Sèrbia i Eslovènia només s'accepten pagaments en efectiu.

Comissions

Algunes formes de pagament estan subjectes a comissions per part de proveïdors externs. Tanmateix, sempre hi haurà almenys una forma de pagament sense càrrec. S'aplica una comissió de l'agència en comprar un bitllet en agències de viatges i els punts de venda de bitllets de les nostres botigues. Consulta les comissions de l'agència de les botigues.

En alguns països, s'aplica una comissió de servei a les compres en línia.

Per descomptat que sempre tindràs seient als nostres autobusos, però si vols, també pots reservar-lo durant el procés de reserva. El preu de la reserva del seient depèn del tipus de seient i de la distància del viatge. Obtén més informació sobre els preus per reservar seients.

Cancel·lar o modificar una reserva de seient

Pots modificar o cancel·lar una reserva de seient a través de la nostra eina en línia.

Grups

Els seients reservats no estan assignats a persones concretes de la reserva. Qualsevol membre del grup pot ocupar qualsevol de les categories de seients reservades.

La reserva de seients no està disponible en alguns autobusos.

Rebràs una factura automàticament per correu electrònic.

Si necessites una factura amb una adreça, marca la casella Afegeix una adreça de facturació durant el procés de reserva.

Per afegir una adreça de facturació a la reserva, inicia la sessió a Gestiona la meva reserva i obre la secció "Factura".

A continuació, fes clic a "Canvia l'adreça de facturació".

Tingues en compte que, tan aviat com s'hagi canviat l’adreça de facturació, es generarà una nova factura.

A la factura nova, no hi haurà cap indicació del preu del bitllet i l'import de la factura serà 0.

El motiu és que només s'han canviat les dades de facturació. No s'ha pagat cap preu.

Nota: només es pot modificar una factura abans que tingui lloc el trajecte. Un cop s'hagi completat, no es poden fer canvis.

Si vols baixar una factura, pots fer-ho en línia. Inicia la sessió a Gestiona la meva reserva per accedir a la secció "Factura".