Rejser med nedsat førlighed

Hos FlixBus er vi dedikerede til at gøre rejser tilgængelige for alle, uanset mobilitetsbehov.

Selvom vi bestræber os på at imødekomme alle passagerer i hele vores rutenetværk, kan tilgængeligheden variere afhængigt af busfaciliteterne og stoppestedernes infrastruktur på de enkelte ruter – for eksempel er ikke alle stoppesteder kørestolsvenlige, da disse administreres af de respektive lokale operatører.

Oplysningerne nedenfor hjælper dig med at forstå dine muligheder, og hvilke skridt du skal tage inden din rejse.

An illustration showing a Flixbus vehicle in a city

På denne side

Generelle oplysninger om rejser med nedsat førlighed

Hvis dit handicap eller din begrænsede mobilitet gør det muligt for dig at benytte et standardsæde, og du er i stand til at stige på og af bussen selvstændigt eller med hjælp fra en ledsager, er du velkommen til at booke og rejse på enhver rute i vores rutenetværk uden behov for forudgående meddelelse.

Hvis du imidlertid planlægger at medbringe hjælpemidler såsom en kørestol (opbevaret i bagagerummet), ganghjælpemidler eller andre ortopædiske hjælpemidler, bedes du læse afsnittet om vigtige frister nedenfor.

Dine ganghjælpemidler kan transporteres uden beregning.

Rejser i kørestol på hele rutenetværket

Hvis du har brug for at forblive siddende i din kørestol under hele rejsen, kræves der yderligere kontrol for at sikre, at vi kan imødekomme dine behov på en sikker måde.

Læs afsnittet om kørestole og ganghjælpemidler samt afsnittene nedenfor for yderligere oplysninger om registrering af kørestole og ganghjælpemidler.

Rejser i kørestol – Europa (undtagen Storbritannien og Frankrig)

Kontakt vores kundeservice 7 dage før afgang, så vi kan foretage de nødvendige kontroller for at sikre, at din rejse kan gennemføres.

For at kontakte os skal du klikke på kontaktmuligheden "Åbn formular" nedenfor og udfylde den relevante formular ved at vælge:

Emne: Passagerer med nedsat førlighed

Angiv: Registrering af kørestol

Rejser i kørestol – Frankrig

Kontakt vores kundeservice mindst 36 timer før afgang, så vi kan foretage de nødvendige kontroller for at sikre, at din rejse kan gennemføres.

For at kontakte os skal du klikke på kontaktmuligheden "Åbn formular" nedenfor og udfylde den relevante formular ved at vælge:

Emne: Passagerer med nedsat førlighed

Angiv: Registrering af kørestol

Rejser i kørestol – Nordamerika og Storbritannien

Hvis du rejser i Nordamerika eller Storbritannien og ønsker at rejse siddende i din kørestol, kan du nemt tilføje din kørestol direkte under bookingprocessen – der er ikke behov for separat kontakt med kundeservice.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for hjælp, kan du stadig kontakte os ved at klikke på kontaktmuligheden “Åbn formular” nedenfor og udfylde formularen ved at vælge:

Emne: Passagerer med nedsat førlighed

Angiv: Registrering af kørestol

Rejser i kørestol – Australien

Hvis du rejser i Australien og ønsker at rejse siddende i din kørestol, kan du nemt tilføje din kørestol direkte under bookingprocessen – der er ikke behov for separat kontakt med kundeservice.

Bemærk, at rejser skal bookes mindst 24 timer i forvejen.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for hjælp, kan du stadig kontakte os ved at klikke på kontaktmuligheden “Åbn formular” nedenfor og udfylde formularen ved at vælge:

Emne: Passagerer med nedsat førlighed

Angiv: Registrering af kørestol