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Logotipo da FlixBus

Gerenciar minha conta

O primeiro passo da sua viagem com a FlixBus é a sua conta.

Nesta seção você encontra tudo o que precisa para começar e aproveitar ao máximo sua viagem, como criar uma nova conta, atualizar seus dados pessoais e acompanhar as próximas viagens.

Consulte os artigos abaixo para aprender a configurar e gerenciar sua conta de cliente da FlixBus.

Entrar na sua conta
An illustration showing a Flixbus vehicle in a city

Nesta página

Criar uma conta de cliente

Começar sua conta da Flix é rápido e fácil. Cadastre-se em nosso site para criar uma nova conta.

  1. Acesse nossa página inicial e clique em “Cadastro / Login” no canto superior direito.
  2. Digite seu endereço de e-mail.
  3. Na sua caixa de entrada, encontre o código de verificação recebido e insira-o para concluir a configuração da conta.
  1. Abra o app FlixBus e a seção “Passagens”.
  2. Toque em “Fazer login ou novo cadastro”.
  3. Digite seu endereço de e-mail.
  4. Na sua caixa de entrada, encontre o código de verificação recebido e insira-o para concluir a configuração da conta.

Não recebi o código de verificação

Se você não tiver recebido o código de verificação, verifique se o seu endereço de e-mail foi digitado corretamente. Se estiver correto, clique em “Reenviar” na parte inferior da página.

Lembre-se de verificar também as pastas “Spam” ou “Lixo eletrônico” do seu e-mail.

Se o problema persistir, fale com nossa equipe de atendimento ao cliente usando o botão “Iniciar chat” na parte inferior desta página.

Gerenciar minha conta

Acesse sua conta clicando no botão “Passagens” na parte inferior do App FlixBus ou no ícone no canto superior direito da página inicial do nosso site.

Na seção “Minha conta”, você pode gerenciar suas viagens e verificar o local e o horário de saída das suas próximas viagens, tudo isso em um só lugar.

Alterar meus dados pessoais ou excluir minha conta

Descubra como gerenciar suas informações pessoais. Observe que algumas alterações podem exigir a ajuda da nossa equipe de atendimento ao cliente.

Você pode atualizar seus dados pessoais na seção “Meu perfil” da sua conta.

Para atualizar o endereço de e-mail usado no cadastro, fale com nossa equipe de atendimento ao cliente usando o botão “Iniciar chat” na parte inferior desta página.

Você pode solicitar a exclusão da sua conta no app FlixBus:

  1. Navegue até "Minha Conta"
  2. Clique em “Configurações”.
  3. Toque em “Excluir sua conta” e confirme.

Será exibida uma notificação informando que a solicitação de exclusão da sua conta foi enviada.

Se você não tiver o App FlixBus ou precisar de ajuda para excluir sua conta, fale com nossa equipe de atendimento ao cliente usando o botão “Iniciar chat” na parte inferior desta página.

Minha conta está bloqueada

Se você tiver inserido um código de verificação incorreto várias vezes, sua conta será bloqueada temporariamente por motivos de segurança.

Aguarde 15 minutos e tente entrar de novo. Seu acesso será restaurado automaticamente.

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