Ga naar hoofdinhoud
FlixBus-logo

Mijn account beheren

Het beheren van je FlixBus-reis begint bij je account.

Of je nu een nieuw account aanmaakt, je persoonlijke gegevens bijwerkt of je aankomende reizen bijhoudt: in dit gedeelte vind je alles wat je nodig hebt om aan de slag te gaan en het meeste uit je reis te halen.

Bekijk de onderstaande artikelen voor stapsgewijze instructies over het aanmaken en beheren van je FlixBus-klantaccount.

Inloggen op je account
An illustration showing a Flixbus vehicle in a city

Op deze pagina

Een klantaccount aanmaken

Aan de slag gaan met een Flix-account is snel en eenvoudig. Je kunt je op onze website registreren om een nieuw account aan te maken.

  1. Ga naar onze startpagina en klik rechtsboven op 'Registreren/Inloggen'.
  2. Voer je e-mailadres in om je te registreren.
  3. Kijk in je inbox voor een verificatiecode en voer deze in om je account aan te maken.
  1. Open de FlixBus-app en ga naar het gedeelte 'Tickets'.
  2. Tik op 'Inloggen of registreren'.
  3. Voer je e-mailadres in om je te registreren.
  4. Kijk in je inbox voor een verificatiecode en voer deze in om je account aan te maken.

Ik heb geen verificatiecode ontvangen

Controleer of je het juiste e-mailadres hebt ingevoerd. Was dit het geval? Klik dan op 'Opnieuw versturen' onderaan.

Vergeet ook je ongewenste e-mail of spam niet te controleren.

Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met onze klantenservice voor ondersteuning via de knop 'Chat starten' onderaan deze pagina.

Mijn account beheren

Je kunt je account openen door op de knop 'Tickets' onderaan de FlixBus-app te klikken, of via het pictogram in de rechterbovenhoek van de startpagina van onze website.

In het gedeelte 'Mijn account' kun je je reizen beheren en de vertrektijd en -locatie van al je aankomende reizen op één plek bekijken.

Mijn persoonlijke gegevens wijzigen of mijn account verwijderen

Hier vind je alles wat je moet weten over het beheren van je persoonlijke gegevens. Houd er rekening mee dat je voor sommige wijzigingen mogelijk hulp nodig hebt van onze klantenservice.

Je kunt je persoonlijke gegevens bijwerken via het gedeelte 'Mijn profiel' van je account.

Als je het e-mailadres wilt bijwerken dat je bij de registratie hebt gebruikt, neem dan contact op met onze klantenservice via de knop 'Chat starten' onderaan deze pagina.

Je kunt in de FlixBus-app een verzoek indienen om je account te verwijderen:

  1. Ga naar ‘Mijn account’
  2. Klik op 'Instellingen'
  3. Tik op 'Verwijder account' en bevestig.

Er verschijnt een melding dat je verzoek tot het verwijderen van je account is verzonden.

Als je de FlixBus-app niet hebt of hulp nodig hebt bij het verwijderen van je account, neem dan contact op met onze klantenservice via de knop 'Chat starten' onderaan deze pagina.

Mijn account is geblokkeerd

Als je meerdere keren een verkeerde verificatiecode hebt ingevoerd, wordt je account uit veiligheidsoverwegingen tijdelijk geblokkeerd.

Wacht 15 minuten en probeer vervolgens opnieuw in te loggen: je toegang wordt automatisch hersteld.

Gerelateerde onderwerpen

Heb je nog hulp nodig?

Chat met Flora
Onze AI-assistent staat 24/7 voor je klaar.