Een boeking maken

FlixBus-app en website

De eenvoudigste manier om een reis te boeken is via onze hoofdpagina op de website of in de app.

Kies je vertrekpunt en bestemming, selecteer de datum(s) van je reis en voer het aantal passagiers in.

Aan het einde van het online boekingsproces verschijnt er een bevestiging op je scherm. Controleer deze zorgvuldig, zodat je eventuele fouten snel online kunt corrigeren.

Je ontvangt je boekingsbevestiging ook per e-mail.

Vergeet niet je mobiele telefoonnummer op te geven tijdens het boekingsproces, want wij informeren je over eventuele wijzigingen in je rit zowel via sms als e-mail.

Reisbureaus en verkooppunten

Als je je ticket offline wilt kopen, zoek dan een FlixShop of ticketreseller bij jou in de buurt. Onze medewerkers ter plaatse bieden dezelfde tarieven aan als op de website van FlixBus, plus de mogelijkheid om contant te betalen. Houd er rekening mee dat ticketverkopers en FlixShops extra agentschapskosten in rekening brengen. Lees meer over de agentschapskosten.

In de bus

Als er vrije zitplaatsen zijn, kun je een ticket bij de buschauffeur kopen. Bij aankoop van een ticket bij de buschauffeur kunnen vouchers niet worden ingewisseld. Het betalingsbewijs dient zowel als je ticket als je boekingsbevestiging. Houd er rekening mee dat early bird-tickets alleen online verkrijgbaar zijn.

Opmerking: In Brazilië, Canada, Chili, Estland, India, Letland, Mexico, Peru, Oekraïne en de Verenigde Staten kun je geen tickets in de bus kopen. Tickets moeten online of bij een FlixBus-verkooppunt worden gekocht.

Website

Je kunt de taal van de website kiezen via het vlaggetje in de rechterbovenhoek van de website. De valuta is afhankelijk van de taal van de website, dus als je de website in het Engels (VS) gebruikt, is de valuta de Amerikaanse dollar (USD). Het is niet mogelijk om de taal en de valuta afzonderlijk te kiezen.

App

De taal van de app is afhankelijk van de taal die je op je telefoon hebt ingesteld. Om de valuta te wijzigen, ga je naar de app-instellingen en selecteer je de gewenste valuta.

Hier kun je de volledige lijst met officiële ticketresellers bekijken. Zoek je locatie op en er verschijnt een lijst met alle verkooppunten naast de kaart.

Er zijn verschillende manieren om te betalen, afhankelijk van waar je je ticket koopt.

Online boeken

Creditcard (VISA/MasterCard/Maestro/Amex/Diners Club/JCB/Discover/Elo/Hipercard), PayPal, Google Pay, Apple Pay, PaysafeCash, Klarna, Revolut Pay, MB Way, iDEAL, UPI, NetBank en Yape.

Houd er rekening mee dat sommige betaalmethoden alleen in bepaalde landen beschikbaar zijn. Controleer de beschikbare opties rechtstreeks op de boekingspagina.

Bij reisbureaus en ticketverkooppunten

Alle door het reisbureau geaccepteerde betaalmethoden. Contante betalingen zijn altijd mogelijk.

Bij de buschauffeur

In sommige landen kun je je ticket rechtstreeks bij de buschauffeur kopen, zonder extra kosten. Je kunt betalen met creditcard, pinpas, Apple Pay of contant. Het betalingsbewijs is tevens je ticket.

Opmerking: In Brazilië, Canada, Chili, Estland, India, Letland, Mexico, Peru, Oekraïne en de Verenigde Staten kun je geen tickets in de bus kopen.

Bij diensten in Engeland, Wales, Zweden en Litouwen worden contante betalingen niet geaccepteerd.

Bij diensten in Albanië, Bosnië, Macedonië, Servië en Slovenië accepteren we alleen contante betalingen.

Kosten

Bij sommige betaalmethoden worden kosten in rekening gebracht door externe aanbieders. Er is altijd minstens één betaalmethode die geen kosten met zich meebrengt. Er worden agentschapskosten in rekening gebracht bij de aankoop van een ticket via reisbureaus en onze ticketverkooppunten in de shops. Bekijk onze agentschapskosten voor shops.

In sommige landen worden servicekosten in rekening gebracht bij online aankopen.

Het spreekt voor zich dat je altijd een stoel krijgt in onze bussen, maar als je dat wilt, kun je deze ook reserveren tijdens het boekingsproces. De prijs voor het reserveren van een stoel is afhankelijk van het type stoel en de reisafstand. Lees meer over de tarieven voor stoelreserveringen.

Een stoelreservering annuleren of wijzigen

Je kunt je stoelreservering wijzigen of annuleren via onze online tool.

Groepen

Gereserveerde stoelen zijn niet toegewezen aan specifieke personen in je boeking. Elk lid van de groep kan op een van de gereserveerde stoelen plaatsnemen.

In sommige van onze bussen is stoelreservering niet beschikbaar.

Ja, je ontvangt automatisch een factuur per e-mail.

Als je een factuur met een adres nodig hebt, vink dan tijdens het boekingsproces het vakje Factuuradres toevoegen aan.

Om een factuuradres aan je boeking toe te voegen, log in op 'Mijn boeking beheren' en open het gedeelte 'Factuur'.

Vanuit dit gedeelte kun je het adres wijzigen door op 'Factuuradres wijzigen' te klikken.

Houd er rekening mee dat zodra het factuuradres gewijzigd wordt, er een nieuwe factuur zal worden gegenereerd.

Deze nieuwe factuur geeft de ticketprijs niet weer en het factuurbedrag is gelijk aan 0.

De reden hiervoor is omdat enkel het factuuradres is gewijzigd. Er is geen bedrag betaald.

Let op: Wijzigingen aan facturen zijn alleen mogelijk voordat de rit plaatsvindt. Zodra de rit is voltooid, kunnen er geen wijzigingen meer worden aangebracht.

Als je je factuur wilt downloaden, kun je dit ook online doen. Log in op Mijn boeking beheren om naar het gedeelte 'Factuur' te gaan.