付款相关问题

如果你被重复扣款，这很可能只是一个临时错误，通常会在 24 小时内自动解决。

如果超过 24 小时后问题仍然存在，请点击下方的联系按钮，我们将尽快为你解决问题。

请检查你的垃圾邮件或垃圾邮件文件夹，查看订票确认邮件是否被误归类至此。如果没有，我们将在几个工作日内自动退还该笔款项。

如果 72 小时后仍未收到退款，请点击下方的**“填写表单”**按钮联系我们。

如果你使用 Paysafe 进行现金支付，但遇到付款问题，请通过表单联系我们。请务必注明金额和购买日期，我们将尽快回复你。

请务必确保你输入的详细信息与借记卡或信用卡上显示的内容完全一致。

如果问题仍然存在，你可以尝试关闭网络浏览器，重新打开并再次尝试订票，或者使用其他网络浏览器。Google Chrome 浏览器与本网站的兼容性最佳。

另一种可能的解决方案是使用另一个电子邮箱地址或选择其他付款方式。

请注意，只有你的银行才能直接访问你的所有付款操作，因此如有其他疑问，请联系相关银行。

如果你是通过应用程序尝试订票，请先卸载该应用程序，然后安装最新版本。

请注意，如果你的银行卡启用了 3D Secure（即通过 PIN 码或密码进行的额外验证），你需要在银行的 3D Secure 页面上完成额外的验证步骤，才能完成购买。请确保正确且及时地输入 PIN 码和密码。

你需要拥有一个网上银行账户才能使用即时转账付款。为确保你能够使用登录凭据登录网上银行账户，请确保你的计算机上已禁用所有弹窗拦截功能。完成此操作后，一切应该都能正常运行。

订票过程中可能会出现技术问题。

为避免重复预订同一行程，请查看你的电子邮件收件箱（以及垃圾邮件文件夹），查看是否已收到订票确认邮件。

如果在再次尝试预订之前，你的电子邮件收件箱中没有订票确认邮件，你可以清空浏览器缓存并删除所有 Cookie。你也可以尝试关闭浏览器，重新打开后再次尝试订票，或者使用其他浏览器。Google Chrome 浏览器与本网站的兼容性最佳。

另一种可能的解决方案是使用另一个电子邮箱地址或选择其他付款方式。

请注意，只有你的银行才能直接访问你的所有付款操作，因此如有其他疑问，请联系相关银行。

如果你仍然无法在线购买车票，可以前往我们的 FlixBus 商店或售票代理商线下购买。大多数主要中央巴士站点都设有售票点。

如果你怀疑自己的账户或数据遭到欺诈或任何其他滥用，请尽快点击下方的联系按钮。

我们非常重视此类问题，并将尽快予以解决。