Български
Bosanski
Català
Čeština
Dansk
Deutsch
Deutsch
Deutsch
Eesti
Ελληνικά
English
English
English
English
English
English
English
EspañolEspañol
Español
Español
Español
Français
FrançaisFrançaisFrançais
Hrvatski
ItalianoItaliano
Latviešu
Lietuvių
Magyar
Македонски
NederlandsNederlands
Bokmål
Polski
Português
Português
Română
Shqip
Slovenčina
Slovenščina
Srpski
Svenska
Türkçe
Українська中文БългарскиBosanskiCatalàČeštinaDanskDeutschDeutschDeutschEestiΕλληνικάEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEspañolEspañolEspañolEspañolEspañolFrançaisFrançaisFrançaisFrançaisHrvatskiItalianoItalianoLatviešuLietuviųMagyarМакедонскиNederlandsNederlandsBokmålPolskiPortuguêsPortuguêsRomânăShqipSlovenčinaSlovenščinaSrpskiSvenskaTürkçeУкраїнська中文FlixBus прагне зробити подорожі доступними для всіх, незалежно від потреб у мобільності.
Хоча ми прагнемо забезпечити комфорт для всіх пасажирів у всій нашій мережі, рівень доступності може відрізнятися залежно від обладнання автобусів та інфраструктури зупинок на кожному маршруті — наприклад, не всі зупинки пристосовані для інвалідних візків, оскільки ними опікуються відповідні місцеві уряди.
Наведена нижче інформація допоможе вам зрозуміти, які варіанти у вас є та що потрібно зробити перед поїздкою.
Якщо інвалідність або обмеження в пересуванні дозволяють вам користуватися стандартним сидінням, і ви можете самостійно або за допомогою супроводжуючої особи сідати в автобус та виходити з нього, ви можете бронювати квитки та подорожувати будь-яким маршрутом нашої мережі без попереднього повідомлення.
Однак, якщо ви плануєте взяти з собою засоби пересування для осіб з обмеженими можливостями, такі як інвалідний візок (який розміщується у багажному відсіку), ходунки або інші ортопедичні пристосування, просимо ознайомитися з розділом про основні строки нижче.
Ваші засоби пересування для осіб з обмеженими можливостями можна перевозити безкоштовно.
Якщо вам потрібно залишатися в інвалідному візку протягом усього маршруту, необхідні додаткові перевірки, щоб ми могли забезпечити вам безпечні умови подорожі.
Ознайомтеся з розділом «Інвалідні візки та допоміжні засоби пересування» та наведеними нижче розділами, щоб отримати додаткову інформацію щодо реєстрації інвалідних візків та засобів для пересування.
Зв’яжіться з нашою службою обслуговування клієнтів за 7 днів до відправлення, щоб ми могли провести необхідні перевірки та переконатися, що ми зможемо забезпечити вашу подорож.
Щоб зв’язатися з нами, натисніть на опцію «Відкрити форму» нижче та заповніть відповідну форму, вибравши:
Тема: Пасажири із обмеженими фізичними можливостями
Вкажіть: Реєстрація інвалідного візка
Зв’яжіться з нашою службою обслуговування клієнтів щонайменше за 36 годин до відправлення, щоб ми могли провести необхідні перевірки та переконатися, що ми зможемо забезпечити вашу подорож.
Щоб зв’язатися з нами, натисніть на опцію «Відкрити форму» нижче та заповніть відповідну форму, вибравши:
Тема: Пасажири із обмеженими фізичними можливостями
Вкажіть: Реєстрація інвалідного візка
Якщо ви подорожуєте Північною Америкою або Великою Британією і бажаєте подорожувати, сидячи у своєму інвалідному візку, ви можете зручно додати свій інвалідний візок безпосередньо під час бронювання — окремий зв’язок зі службою обслуговування клієнтів не потрібен.
Якщо у вас виникнуть додаткові запитання або вам знадобиться допомога, ви можете зв’язатися з нами, натиснувши на опцію «Відкрити форму» нижче та заповнивши форму:
Тема: Пасажири із обмеженими фізичними можливостями
Вкажіть: Реєстрація інвалідного візка
Якщо ви подорожуєте Австралією і бажаєте подорожувати, сидячи у своєму інвалідному візку, ви можете зручно додати свій інвалідний візок безпосередньо під час бронювання — окремий зв’язок зі службою обслуговування клієнтів не потрібен.
Зверніть увагу, що поїздки необхідно бронювати щонайменше за 24 години до відправлення.
Якщо у вас виникнуть додаткові запитання або вам знадобиться допомога, ви можете зв’язатися з нами, натиснувши на опцію «Відкрити форму» нижче та заповнивши форму:
Тема: Пасажири із обмеженими фізичними можливостями
Вкажіть: Реєстрація інвалідного візка
Щоб ваша подорож пройшла безперешкодно, зверніть увагу на наведені нижче умови залежно від вашої ситуації та регіону.
Стандартні маршрути: зверніться до нас щонайменше за 7 днів до відправлення
Франція: зверніться до нас щонайменше за 36 годин до відправлення
Австралія: здійсніть бронювання щонайменше за 24 години до подорожі. Також доступне онлайн-бронювання.
Велика Британія та США: Термін бронювання не обмежується. Також доступне онлайн-бронювання.
Стандартні маршрути: повідомте нас щонайменше за 36 годин до відправлення
Австралія: повідомте нас щонайменше за 24 години до відправлення
Велика Британія та США: Термін бронювання не обмежується.
Усі мережі: Попереднє повідомлення не потрібне
Поїздки, що здійснюються зовнішніми партнерами, можуть мати інші правила подорожей.
Дізнайтеся більше про правила перевезень наших партнерів або зв’яжіться з ними безпосередньо.
Настільний ПК: у правому верхньому куті сторінки бронювання
Мобільний веб-сайт та додатки: натисніть на стрілку, щоб переглянути деталі поїздки перед введенням інформації про бронювання
або перегляньте нижню частину сторінки бронювання (де ви заповнюєте деталі бронювання)
Ви отримаєте квиток безпосередньо від зовнішнього партнера. Квиток буде надіслано на вашу електронну адресу, і його можна завантажити через Управління моїм бронюванням.
Деталі вашої подорожі вказані у квитку, наданому партнером.