Подорож із супроводжуючою особою або службовим собакою

Ваші супроводжуюча особа або службова тварина можуть подорожувати безкоштовно за умови пред’явлення дійсної медичної довідки або офіційного сертифіката, що підтверджує необхідність їхньої постійної присутності.

Переконайтеся, що ви зможете пред’явити в автобусі наступне:

• медичну довідку або офіційний сертифікат, що підтверджує вашу потребу в постійній допомозі
• Для подорожі зі службовим собакою: документ, що підтверджує, що ваш собака пройшов визнану програму підготовки як собака-поводир.

Ваші супроводжуюча особа або службова тварина подорожують абсолютно безкоштовно.

• Для подорожі зі службовим собакою: ви повинні пред’явити підтвердження того, що тварина навчена виконувати допоміжні завдання для людей з інвалідністю (наприклад, сертифікат, листування з організацією, що проводила дресирування, посвідчення, журнал дресирування власника), а також тварина повинна мати на собі відповідну шлейку.

Службові тварини або тварини-помічники

• Супроводжуючі особи, службові тварини та відповідні засоби пересування для осіб з обмеженими можливостями, вітаються та перевозяться без додаткової плати.
• Тварини емоційної підтримки (ESA), включаючи терапевтичних тварин, тварин для допомоги при ПТСР та тварини для заспокоєння, також можуть подорожувати з FlixBus. Крім того, ці тварини не зобов’язані носити намордник.
• Для комфорту та безпеки службової тварини, інших пасажирів та водія службові тварини повинні перебувати або на колінах власника, або на підлозі біля ніг власника (не перекриваючи проходи чи виходи), або, якщо дозволяє простір, у зоні для інвалідних візків в автобусі. Тварини-помічники не можуть займати окреме сидіння.

Шахрайство з тваринами-помічниками є злочином. Для отримання додаткової інформації ознайомтеся з цим матеріалом про шахрайство з використанням службових собак.

Подорож до Мексики зі службовою твариною або твариною-помічником

• Пасажири, які подорожують до Мексики, повинні мати підтвердження про обробку тварин від внутрішніх та зовнішніх паразитів, проведеного протягом останніх 6 місяців, а також підтвердження про вакцинацію від сказу, зроблену щонайменше за 15 днів до в’їзду. Для пасажирів з тваринами, які в’їжджають із США або Канади, приймається вакцинація від сказу, дійсна протягом 3 років.
• Пасажири, які перетинають мексиканський кордон із службовими тваринами без належних документів, не зможуть продовжити подорож і самі несуть відповідальність за подальше перевезення.

Супроводжуюча особа

• Щоб дізнатися про подорожі з супроводжуючою особою у Сполучених Штатах або Канаді, відвідайте нашу сторінку «Особи з обмеженою мобільністю».

Ваш супутник або службова тварина може подорожувати безкоштовно за умови пред’явлення дійсного офіційного документу або медичної довідки про обмежені можливості.

Вимоги до супроводжуючої особи:

• має пред’явити картку супроводжуючої особи, видану відповідно до Закону про заборону дискримінації за інвалідністю 1992 року
• зобов’язана мати можливість пред’явити необхідну довідку в автобусі для підтвердження вашої потреби в допомозі

Вимоги до службових тварин:

• Повинні бути сертифіковані визнаною асоціацією
• Повинні мати нашийник або бирку з реєстраційним номером
• Пройти спеціальне навчання для подорожей
• Повинні залишатися на повідку протягом усієї подорожі
• Ви також повинні мати поглинаючий килимок та бути готовими задовольняти потреби тварини під час подорожі.

Зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів щонайменше за 36 годин до поїздки.

Натисніть на опцію зв’язку «Почати чат» нижче та попросіть з’єднати вас із представником, щоб оформити реєстрацію вашого домашнього улюбленця або службової тварини.

Рекомендуємо зв’язатися з нашою службою підтримки клієнтів за 24–36 годин до запланованої поїздки, оскільки це допоможе нам забезпечити вам та вашій службовій тварині достатньо місця на час подорожі.

Натисніть на опцію зв’язку «Почати чат» нижче та попросіть з’єднати вас із представником, щоб оформити реєстрацію вашого домашнього улюбленця або службової тварини.

Хоча попереднє повідомлення не є обов’язковим, ви можете повідомити нас про те, що вас супроводжуватиме службова тварина, натиснувши на опцію зв’язку «Почати чат» нижче або зателефонувавши на гарячу лінію: +1 855 626 8585.

Зв’яжіться з нашою службою обслуговування клієнтів щонайменше за 24 години до поїздки, натиснувши на опцію зв’язку «Почати чат» нижче та попросивши поговорити з представником з метою зареєструвати вашого службового собаку або собаку-помічника.

Настільний ПК: у правому верхньому куті сторінки бронювання

Мобільний веб-сайт та додатки: натисніть на стрілку, щоб переглянути деталі поїздки перед введенням інформації про бронювання

або перегляньте нижню частину сторінки бронювання (де ви заповнюєте деталі бронювання)

Ви отримаєте квиток безпосередньо від зовнішнього партнера. Квиток буде надіслано на вашу електронну адресу, і його можна завантажити через Управління моїм бронюванням.

Деталі вашої подорожі вказані у квитку, наданому партнером.