Повідомлення про пошкоджений багаж

Про будь-які пошкодження вашого багажу необхідно повідомити водієві та службі підтримки клієнтів. Щоб звернутися за допомогою до нашої служби підтримки, заповніть відповідну контактну форму, натиснувши кнопку «Відкрити форму» нижче. Обов’язково додайте фотографії пошкодженого багажу.

Наші агенти розглянуть ваш випадок відповідно до наших Умов та положень, а також Регламенту ЄС про права пасажирів, і зв’яжуться з вами якомога швидше.

Зверніть увагу, що пасажири несуть особисту відповідальність за свій багаж та цінні речі.

Для отримання додаткової інформації ознайомтеся з нашими Умовами та положеннями щодо бізнесу та бронювання та правами пасажирів у ЄС.

Поїздки, що здійснюються зовнішніми партнерами, можуть мати інші правила подорожей.

Дізнайтеся більше про правила перевезень наших партнерів або зв’яжіться з ними безпосередньо.

Як розпізнати поїздки, що здійснюються партнерами: