Kuponi

Veljavnost kuponov za odpoved

Kuponi, izdani zaradi odpovedi prevoza ali zamude več kot 120 minut od odhoda, so veljavni do konca tekočega koledarskega leta in naslednja tri leta.

Kuponi, izdani zaradi odpovedi na lastno pobudo, so veljavni 1 leto.

Kupone za odpoved lahko unovčite ob spletni rezervaciji, prek trgovin FlixShop ali partnerskih prodajnih posrednikov, dokler se dobroimetje ne izčrpa. Če želite rezervirati zunaj spleta preverite lokacije naših prodajalcev.

Veljavnost vnaprej plačanih kuponov

Kuponi FlixDeal so veljavni 3 leta

Paketi kuponov ali promocije, kupljeni oziroma kupljene pri maloprodajnih partnerjih, so veljavni oziroma veljavne 1 leto.

Kuponi, izdani v okviru promocije ali kot izraz dobre volje, se lahko unovčijo le enkrat. Nato izgubijo veljavnost.

Predpisi se lahko razlikujejo v primeru posebnih ponudb za omejeno obdobje. Če želite preveriti veljavnost kupona, lahko dodatne podrobnosti najdete v pogojih za posebne promocije, ki so na voljo na spletnih portalih ali v e-poštnem sporočilu s kodo kupona, ki smo vam jo prvotno poslali.

Upoštevajte, da za kupone, izdane v spodnjih valutah, veljajo spodaj navedeni pogoji:

• USD ali MXN: Kupone je mogoče uporabiti le za rezervacije v valuti USD ali MXN prek spletnih mest Flix za Združene države Amerike ali Mehiko.
• INR: Kupone je mogoče uporabiti le za rezervacije v valuti INR prek spletnega mesta Flix za Indijo.
• PEN: Kupone je mogoče uporabiti le za rezervacije, opravljene na spletnem mestu Flix Peru, in sicer za prevoz v Peruju.

Če imate dodatna vprašanja glede veljavnosti ali dobroimetja kupona, kliknite spodnji gumb za stik.

Če želite vračilo za kupon, kliknite spodnje gumbe za stik.

Upoštevajte naslednje:

• marketinških in promocijskih kuponov ni mogoče zamenjati za njihovo denarno vrednost;
• v primeru vozovnic, kupljenih prek spleta, bo vračilo izvedeno na enak način plačila, uporabljen pri prvotni rezervaciji.

Naši agenti bodo vaš primer preverili v skladu z našimi pogoji in uredbo EU o pravicah potnikov ter se vam čim prej oglasili. Za več informacij preverite naše pogoje za poslovanje in rezervacije ter preberite več o pravicah potnikov v EU.

Združevanje kuponov, izdanih zaradi ponovne rezervacije ali odpovedi, ni nikakršna težava. Združujemo lahko tudi kupone iz trgovin, npr. iz nakupov pri trgovskih partnerjih. Pomembno je le, da imajo na začetku enako kombinacijo črk.

Kuponov iz marketinških ponudb ali dobre volje, ki jih je mogoče uporabiti le enkrat, ni mogoče združiti.

Kliknite spodnje gumbe za stik in jih bomo združili za vas.

Če smo vam poslali e-poštno sporočilo s kodo kupona, najprej preverite mapo za neželeno pošto.

Če želite, da vam e-poštno sporočilo pošljemo znova, kliknite spodnje gumbe za stik. Pripravite vse podatke iz prvotne rezervacije, da vam bomo lahko znova poslali kodo kupona po e-pošti.

Če ste izgubljeni kupon pridobili na kakršen koli drug način, žal nimamo možnosti preveriti vaše zahteve in vam nadomestnega kupona ne moremo zagotoviti.