Reseinformation

Om din buss är försenad skickar vi ett sms eller ett e-postmeddelande till dig.

Du kan också spåra din buss via vårt onlineverktyg för spårning.

Tänk på att när du väljer en bussrutt visas motsvarande lokal tid och resans varaktighet. Tidsändringar beaktas alltid.

Spåra din resa genom att ange avgångs- eller ankomsthållplatsen eller ditt bokningsnummer.

För att hitta busshållplatsen kan du söka efter din utgångspunkt på sidan med busshållplatser eller skriva in staden du reser från i fältet ”Sök stad” och sedan bläddra nedåt på sidan för att hitta listan över stationer för den platsen.

Om du använder appen klickar du på ”Hållplatser”, bläddrar ner till ”Sök stad”, anger busshållplatsens namn eller staden och får då upp en lista över busshållplatser i det området.

Den specifika bussfickan för varje avgång anges endast vid busshållplatsen eller stationen (vanligtvis på de stora skärmarna).

Om du behöver ditt buss-/anslutningsnummer kan du hitta det i bokningsbekräftelsen som du fått via e-post och under avgångsstationen som anges på biljetten.

Vi rekommenderar att du tar med ett giltigt statligt utfärdat foto-ID (t.ex. ID-kort eller pass) när du reser på både inrikes- och utrikeslinjer.

Du kan bli ombedd att visa upp ditt ID-kort när du går ombord, utöver bokningsbekräftelsen.

Även om ID-handling inte alltid krävs för att gå ombord på bussen, kan den behövas vid andra tillfällen under resan (t.ex. vid polis- eller gränskontroller).

Dessutom gäller följande för gränsöverskridande resor:

Det är obligatoriskt att ta med sig alla nödvändiga dokument och identitetshandlingar.

Observera följande:

1. alla bestämmelser som gäller pass, visum, utländsk valuta och hälsa – du kan hitta information om dessa bestämmelser hos utrikesdepartement eller polisen i ditt land
2. alla gällande tullbestämmelser.

Tänk också på att ditt bagage endast får innehålla föremål som är undantagna från tullavgifter, och att ditt bagage inte får vara låst för att påskynda tullklareringen. Bagaget ska vara märkt med ditt namn och din adress för att förhindra förväxling av bagage.

Om du har frågor om tullbestämmelser kontaktar du den centrala tullmyndigheten i ditt land.

FlixBus ansvarar inte för eventuella konsekvenser som uppstår till följd av att en passagerare inte har med sig eller uppvisar nödvändiga resedokument.

Varje buss är utrustad med luftkonditionering, toalett, läslampor och bekväma säten. Dessutom erbjuder vi gratis Wi-Fi, och vissa bussar har även förfriskningar och snacks, eluttag samt USB-portar.

Under resan kan bussen passera genom områden med begränsad täckning, vilket kan innebära att inte alla passagerare kan ansluta till internet samtidigt. I sällsynta fall kan det hända att gratis Wi-Fi och laddningsuttag inte är tillgängliga, till exempel om ett ersättningsfordon används eller om vi säljer biljetter som försäljningspartner.

Under vissa av våra resor är raster inplanerade i tidtabellen för att ge förarna möjlighet att vila och ta en paus från körningen. Vårt mål är dock att ta dig till din destination så snabbt som möjligt, vilket är anledningen till att vi inte planerar in några andra typer av pauser.

Rökning är inte tillåten på våra bussar. E-cigaretter är inte heller tillåtna. Du kan kliva av bussen vid de angivna hållplatserna och under de schemalagda rasterna. Meddela busschauffören i förväg och gå inte för långt bort från bussen så att den inte åker utan dig. Busschauffören informerar dig om hur länge bussen stannar vid hållplatsen.

Resor som genomförs av externa partners kan ha andra resepolicyer.

Läs mer om våra partners resepolicyer eller kontakta dem direkt.

Så här känner du igen resor som drivs av partners: