Informacije o putovanju

Ako tvoj autobus kasni, poslaćemo ti SMS ili imejl.

Autobus možeš da pratiš i putem našeg onlajn alata za praćenje.

Imaj u vidu da se pri izboru autobuske linije prikazuju odgovarajuće lokalno vreme i trajanje putovanja. Promene vremenskih zona se uvek uzimaju u obzir.

Prati svoje putovanje tako što ćeš uneti polaznu/dolaznu stanicu ili broj rezervacije.

Da pronađeš autobusku stanicu, potraži mesto polaska na stranici za lokacije autobuskih stanica ili jednostavno unesi grad iz kog putuješ u polje „Pretraži grad“, a zatim se pomeri nadole da vidiš listu dostupnih stanica na toj lokaciji.

Ako koristiš aplikaciju, izaberi „Lokacije stanica“, pomeri se nadole do pretrage grada, unesi naziv stanice ili grada i prikazaće se lista autobuskih stanica u tom području.

Konkretan peron za svako putovanje možeš da pronađeš samo na autobuskom stajalištu ili stanici (obično na velikim ekranima).

Ako ti je potreban broj autobusa/linije, proveri ga u imejlu sa potvrdom rezervacije i ispod polazne stanice navedene na karti.

Preporučujemo da na putovanje poneseš važeći identifikacioni dokument sa fotografijom koji je izdao nadležni organ (npr. ličnu kartu ili pasoš), kako na domaćim tako i na međunarodnim linijama.

Prilikom ulaska u autobus može se tražiti da, pored potvrde rezervacije, pokažeš i lični dokument.

Iako lični dokument možda neće biti potreban za ulazak u autobus, može biti zatražen u drugim trenucima tokom putovanja (npr. tokom policijske kontrole).

Pored toga, za prekogranična putovanja:

Obavezno je da sa sobom poneseš sva potrebna dokumenta i identifikacione isprave.

Obrati pažnju na:

1. sve propise koji se odnose na pasoše, vize, stranu valutu i zdravlje. Informacije o ovim propisima možeš da dobiješ od Ministarstva spoljnih poslova ili Savezne policije svoje zemlje;
2. sve važeće carinske propise.

Takođe imaj na umu da tvoj putni prtljag treba da sadrži samo robu oslobođenu carine i da ne treba da bude zaključan kako bi se ubrzao carinski pregled. Na prtljagu treba da budu navedeni tvoje ime i adresa kako ne bi došlo do zamene prtljaga.

Za pitanja u vezi sa carinskim propisima obrati se centralnom carinskom organu svoje zemlje.

FlixBus ne snosi odgovornost za posledice nastale ako putnik nema kod sebe ili ne pokaže potrebna putna dokumenta.

Svaki autobus je opremljen klima-uređajem, toaletom, svetlima za čitanje i udobnim sedištima. Pored toga, nudimo besplatan Wi-Fi, a neki autobusi imaju i osvežavajuća pića i grickalice, utičnice i USB portove.

Tokom putovanja autobus može prolaziti kroz područja sa slabim signalom, pa možda neće svi putnici moći istovremeno da pristupe internetu. U retkim slučajevima besplatan Wi-Fi i utičnice možda neće biti dostupni, na primer ako se koristi zamensko vozilo ili ako prodajemo karte kao prodajni partner.

Na nekim našim putovanjima u rasporedu su planirane pauze kako bi se vozačima omogućile pauze u vožnji i periodi odmora. Međutim, cilj nam je da stigneš na odredište što je brže moguće, zbog čega ne planiramo druge vrste pauza.

Pušenje u našim autobusima nije dozvoljeno. Elektronske cigarete takođe nisu dozvoljene. Možeš da izađeš iz autobusa na planiranim stajalištima i tokom planiranih pauza. Unapred obavesti vozača autobusa i nemoj da se udaljavaš previše od autobusa kako ne bi otišao bez tebe. Vozač autobusa će ti reći koliko dugo će se autobus zadržati na stajalištu.

Za putovanja koja obavljaju eksterni partneri mogu važiti drugačija pravila putovanja.

Saznaj više o pravilima putovanja naših partnera ili im se obrati direktno.

Kako da prepoznaš putovanja koja obavljaju partneri: