- Acede à nossa página inicial e clica em «Registar-se / Iniciar sessão» no canto superior direito.
- Introduz o teu endereço de e-mail para fazer o registo.
- Abre a tua caixa de entrada, procura o código de verificação que te enviámos e insere-o para concluir a configuração da tua conta.
Gerir a minha conta
A gestão da tua viagem com a FlixBus começa com a tua conta.
Quer vás criar uma nova conta, atualizar os teus dados pessoais ou acompanhar as tuas próximas viagens, encontras nesta secção tudo o que precisas para começar e tirar o máximo partido da tua viagem.
Consulta os artigos abaixo para obteres orientações passo a passo sobre como configurar e gerir a tua conta de cliente FlixBus.
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Criar uma conta de cliente
Criar uma conta Flix é rápido e fácil. Podes registar-te no nosso site para criar uma nova conta.
Criar uma nova conta no nosso site
Criar uma nova conta na App FlixBus
- Abre a App FlixBus e vai à secção «Bilhetes».
- Toca em «Iniciar sessão ou registar-se».
- Introduz o teu endereço de e-mail para fazer o registo.
- Abre a tua caixa de entrada, procura o código de verificação que te enviámos e insere-o para concluir a configuração da tua conta.
Não recebi um código de verificação
Se não receberes um código de verificação, verifica se o teu endereço de e-mail foi introduzido corretamente. Se o teu endereço de e-mail estiver correto, clica em «Reenviar» na parte inferior da página.
Não te esqueças de verificar também a tua pasta de «Spam» ou «Lixo eletrónico».
Se o problema persistir, contacta a nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente para obter assistência, através do botão «Iniciar chat» na parte inferior desta página.
Gerir a minha conta
Podes aceder à tua conta, clicando no botão «Bilhetes» na parte inferior do ecrã na app FlixBus ou no ícone no canto superior direito da página inicial do nosso site.
Na secção «A minha conta», podes gerir as tuas viagens e verificar o horário e local de partida das tuas próximas viagens, tudo num só lugar.
Alterar os meus dados pessoais ou eliminar a minha conta
Encontras aqui tudo o que precisas de saber para gerir as tuas informações pessoais. Tem em atenção que algumas alterações só podem ser feitas com ajuda da nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente.
Quero alterar os meus dados pessoais
Podes atualizar os teus dados pessoais na secção «O meu perfil» da tua conta.
Caso precises de atualizar o endereço de e-mail que utilizaste para fazer o registo, contacta a nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente, através do botão «Iniciar chat» na parte inferior desta página.
Quero eliminar a minha conta
Podes solicitar a eliminação da tua conta na app FlixBus:
- Acede a «Mais»
- Clica em «Definições»
- Toca em «Eliminar a tua conta» e confirma.
Será apresentada uma notificação a comprovar que o pedido de eliminação da conta foi enviado.
Se não tiveres a app FlixBus ou se precisares de ajuda para eliminar a tua conta, contacta a nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente, através do botão «Iniciar chat» na parte inferior desta página.
A minha conta está bloqueada
Se introduziste um código de verificação incorreto várias vezes, a tua conta será temporariamente bloqueada por motivos de segurança.
Espera 15 minutos e tenta iniciar sessão novamente. O teu acesso será restabelecido automaticamente.