Sådan foretager du en booking

FlixBus-appen og hjemmesiden

Den nemmeste måde at booke en rejse på er via vores startside, både på hjemmesiden og i appen.

Vælg afgangssted og destination, vælg rejsedato(er) og angiv antallet af passagerer.

Når du har afsluttet onlinebookingen, vises en bekræftelse på din skærm. Tjek den omhyggeligt, så du hurtigt kan rette eventuelle fejl online.

Du modtager også din bookingbekræftelse via e-mail.

Husk at angive dit mobilnummer under bookingprocessen, da vi informerer om eventuelle ændringer vedrørende din rejse både via SMS og e-mail.

Rejsebureauer og billetforhandlere

Hvis du ønsker at købe din billet offline, kan du finde en FlixShop eller en billetforhandler i nærheden af dig. Vores medarbejdere på stedet tilbyder de samme priser, som du finder på FlixBus-hjemmesiden, samt muligheden for at betale kontant. Bemærk, at billetforhandlere og FlixShops opkræver et ekstra formidlingsgebyr. Læs mere om formidlingsgebyrer.

I bussen

Hvis der er ledige sæder, kan du købe en billet hos buschaufføren. Når du køber en billet hos buschaufføren, kan du ikke indløse rabatkuponer. Betalingskvitteringen fungerer både som din billet og din bookingbekræftelse. Bemærk, at billetter med rabat ved tidlig bestilling kun kan købes online.

Bemærk: Der sælges ikke billetter om bord på bussen i Brasilien, Canada, Chile, Estland, Indien, Letland, Mexico, Peru, Ukraine eller USA. Billetter skal købes online eller hos en FlixBus-billetforhandler.

Studerende, børn og pensionister (67 år og derover) har ret til en nedsat pris på rejser inden for Danmarks grænser i forhold til de normale priser.

Op til to børn under 12 år rejser uden beregning, når de ledsages af en rejsende på 16 år eller derover.

Et barn under 12 år rejser uden beregning, når det ledsages af et barn mellem 12 og 15 år.

Billetter til børn, studerende eller pensionister er kun gyldige ved fremvisning af ID.

Bemærk, at der skal fremvises gyldigt billed-ID til chaufføren ved turens start, hvis du rejser med en rabatbillet.

Hvis du ikke kan fremvise ID til chaufføren, bortfalder billetten til nedsat pris, og du skal købe en almindelig billet til rejsen.

Gratis rejse for danske værnepligtige

Danske værnepligtige rejser uden beregning ved fremvisning af relevant dokumentation og ID. Der skal foretages en sædereservation via chatten.

Kontakt vores kundeservice ved at klikke på knappen "Start chat" nederst på denne side.

Du kan se flere oplysninger om de godkendte former for ID for børn, pensionister og studerende nedenfor:

Hjemmeside

Du kan vælge sproget på hjemmesiden ved hjælp af flaget i øverste højre hjørne af hjemmesiden. Valutaen afhænger af sproget på hjemmesiden, så hvis du bruger hjemmesiden på engelsk (USA), vil valutaen være amerikanske dollar (USD). Det er ikke muligt at vælge sprog og valuta uafhængigt af hinanden.

App

Appens sprog afhænger af det sprog, du har indstillet på din telefon. For at ændre valutaen skal du gå til appindstillingerne og vælge valutaen.

Her kan du se den fulde liste over officielle billetforhandlere. Søg efter din placering, så vises en liste over alle billetforhandlere ved siden af kortet.

Der er flere måder at betale på, afhængigt af hvor du køber din billet.

Online-booking

Kreditkort (VISA/MasterCard/Maestro/Amex/Diners Club/JCB/Discover/Elo/Hipercard), PayPal, Google Pay, Apple Pay, PaysafeCash, Klarna, Revolut Pay, MB Way, Ideal, UPI, NetBank og Yape.

Bemærk, at nogle betalingsmetoder kun er tilgængelige i bestemte lande. Tjek de tilgængelige muligheder direkte på bookingsiden.

Hos rejsebureauer og billetforhandlere

Agenturet accepterer alle former for betaling. Kontantbetaling er altid mulig.

Hos buschaufføren

I nogle lande kan du købe din billet direkte hos buschaufføren uden ekstra gebyrer. Du kan betale med kreditkort, betalingskort, Apple Pay eller kontanter. Kvitteringen fungerer også som din billet.

Bemærk: Der sælges ikke billetter om bord på bussen i Brasilien, Canada, Chile, Indien, Mexico, Ukraine eller USA.

På ruter i England, Wales, Sverige og Litauen accepteres ikke kontantbetaling.

På ruter i Albanien, Bosnien, Makedonien, Serbien og Slovenien accepterer vi kun kontantbetaling.

Gebyrer

Nogle betalingsmetoder medfører gebyrer, der pålægges af tredjepartsudbydere. Der er altid mindst én betalingsmetode uden beregning. Der opkræves et formidlingsgebyr, når du køber en billet hos rejsebureauer og billetforhandlere i vores butikker. Se vores formidlingsgebyrer for butikker.

I nogle lande opkræves der et servicegebyr ved onlinekøb.

Det siger sig selv, at du altid får et sæde på vores busser, men hvis du ønsker det, kan du også reservere det under bookingprocessen. Prisen for sædereservation afhænger af sædetypen og rejsens længde. Læs mere om priserne på sædereservation.

Annullering eller ændring af sædereservation

Du kan ændre eller afbestille din sædereservation via vores onlineværktøj.

Grupper

Reserverede sæder tildeles ikke til bestemte personer i din booking. Ethvert medlem af gruppen kan benytte et hvilket som helst sæde i den reserverede kategori.

I nogle af vores busser er det ikke muligt at reservere sæder.

Ja, du modtager automatisk en faktura via e-mail.

Hvis du har brug for en faktura med en adresse, skal du sætte kryds i feltet "Tilføj faktureringsadresse" under bookingprocessen.

For at tilføje en fakturaadresse til din booking, skal du logge ind på "Administrer min booking" og åbne afsnittet "Faktura".

Herfra kan du ændre adressen ved at klikke på "Skift faktureringsadresse".

Bemærk, at så snart faktureringsadressen er ændret, vil en ny faktura blive genereret.

På den nye faktura vil der ikke være nogen indikation af billetprisen, og fakturabeløbet vil være 0.

Dette skyldes, at kun faktureringsoplysningerne er blevet ændret. Ingen pris er betalt.

Bemærk: Ændringer af fakturaer kan kun foretages, inden rejsen finder sted. Når rejsen er afsluttet, kan der ikke længere foretages ændringer.

Hvis du vil downloade din faktura, kan du også gøre det online. Log ind på "Administrer min booking" for at få adgang til "Faktura"-sektionen.