Spring til hovedindhold
FlixBus-logo

Administration af Min konto

Det hele starter med din konto, når du skal planlægge din FlixBus-rejse.

Uanset om du opretter en ny konto, opdaterer dine personlige oplysninger eller holder styr på kommende rejser, finder du i dette afsnit alt, hvad du har brug for, for at komme i gang og få det bedste ud af din rejse.

Gennemse artiklerne nedenfor for at få en trinvis vejledning i, hvordan du opretter og administrerer din FlixBus-kundekonto.

Log på din konto
An illustration showing a Flixbus vehicle in a city

På denne side

Oprettelse af en kundekonto

Det er hurtigt og nemt at komme i gang med en Flix-konto. Du kan tilmelde dig på vores hjemmeside for at oprette en ny konto.

  1. Besøg vores hjemmeside, og klik på "Tilmeld/Log på" i øverste højre hjørne.
  2. Indtast din e-mailadresse for at tilmelde dig.
  3. Tjek din indbakke for en bekræftelseskode, og indtast den for at fuldføre oprettelsen af din konto.
  1. Åbn FlixBus-appen, og gå til afsnittet "Billetter".
  2. Tryk på “Log på eller tilmeld dig”.
  3. Indtast din e-mailadresse for at tilmelde dig.
  4. Tjek din indbakke for en bekræftelseskode, og indtast den for at fuldføre oprettelsen af din konto.

Jeg har ikke modtaget en bekræftelseskode

Hvis du ikke modtager en bekræftelseskode, skal du tjekke, at din e-mailadresse blev angivet korrekt. Hvis din e-mailadresse er rigtig, skal du klikke på “Send igen” nederst på siden.

Husk at tjekke “Spam”- eller “Junk”-mappen på din e-mailkonto.

Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte vores kundeservice for at få hjælp ved at bruge knappen "Start chat" nederst på denne side.

Administration af Min konto

Du kan få adgang til din konto ved at klikke på knappen "Billetter" nederst i FlixBus-appen eller på ikonet i øverste højre hjørne på vores hjemmesides forside.

I afsnittet "Min konto" kan du administrere dine rejser og tjekke afgangstid og -sted for alle dine kommende rejser – alt sammen på ét sted.

Ændring af mine personlige oplysninger eller sletning af min konto

Her finder du alt, hvad du har brug for at vide om administration af dine personlige oplysninger. Bemærk, at nogle ændringer kan kræve hjælp fra vores kundeserviceteam.

Du kan opdatere dine personlige oplysninger via afsnittet "Min profil" på din konto.

Hvis du har brug for at opdatere den e-mailadresse, du brugte til tilmelding, bedes du kontakte vores kundeservice ved at bruge knappen "Start chat" nederst på denne side.

Du kan anmode om at slette din konto i FlixBus-appen:

  1. Gå til "Min konto"
  2. Klik på "Indstillinger"
  3. Tryk på "Slet din konto", og bekræft.

Der vises en meddelelse om, at din anmodning om sletning af kontoen er sendt.

Hvis du ikke har FlixBus-appen, eller hvis du har brug for hjælp til at slette din konto, bedes du kontakte vores kundeservice ved at bruge knappen "Start chat" nederst på denne side.

Min konto er spærret

Hvis du har angivet en forkert bekræftelseskode flere gange, bliver din konto midlertidigt blokeret af sikkerhedsårsager.

Vent 15 minutter, og prøv derefter at logge ind igen – din adgang gendannes automatisk.

Relaterede emner

Har du stadig brug for hjælp?

Chat med Flora
Vores AI-assistent er her for dig 24/7.
FlixBus → Help → Administration af Min konto