Rejseoplysninger

Hvis din bus er forsinket, sender vi dig en SMS eller en e-mail.

Du kan også spore din bus via vores online sporingsværktøj.

Husk, at når du vælger en busrute, vises den tilhørende lokale tid og rejsetiden. Der tages altid højde for tidsændringer.

Spor din rejse ved at indtaste afgangs-/ankomststoppestedet eller dit bookingnummer.

For at finde dit busstoppested kan du søge efter dit afgangssted på siden med busstoppesteder eller blot indtaste den by, du rejser fra, i feltet "søg efter by" og derefter rulle ned på siden for at finde listen over stationer, der er tilgængelige for den pågældende by.

Hvis du bruger appen, skal du klikke på "Stationer", rulle ned til "Søg efter by", indtaste busstoppestedets navn eller byen, hvorefter du får vist listen over busstoppesteder i det pågældende område.

Den enkelte busbås for hver rejse kan kun findes ved busstoppestedet eller stationen (normalt på de store skærme).

Hvis du har brug for dit bus-/forbindelsesnummer, kan du finde det i e-mailen med din bookingbekræftelse og under afgangsstationen, der er angivet på din billet.

Vi anbefaler på det kraftigste, at du medbringer et gyldigt officielt udstedt billed-ID (f.eks. identitetskort eller pas), når du rejser på både nationale og internationale ruter.

Du kan blive bedt om at fremvise dit ID ved boarding, ud over bookingbekræftelsen.

Selvom ID muligvis ikke er nødvendigt for at gå om bord på bussen, kan det være påkrævet på andre tidspunkter under rejsen (f.eks. ved politikontroller).

Derudover gælder følgende for rejser på tværs af landegrænser:

Det er obligatorisk at medbringe alle nødvendige dokumenter og identifikationspapirer.

Vær opmærksom på:

1. eventuelle regler vedrørende pas, visa, udenlandsk valuta og sundhed. Du kan finde oplysninger om disse regler hos Udenrigsministeriet eller hos det føderale politi i dit land,
2. eventuelle gældende toldbestemmelser.

Husk også, at din rejsebagage kun må indeholde varer, der er toldfri, og at din bagage ikke må være låst for at fremskynde toldbehandlingen. Den skal være mærket med dit navn og din adresse for at sikre, at der ikke opstår forvekslinger af bagage.

Hvis du har spørgsmål vedrørende toldbestemmelser, bedes du kontakte den centrale toldmyndighed i dit land.

FlixBus er ikke ansvarlig for eventuelle konsekvenser, der skyldes, at en passager ikke medbringer eller fremviser de nødvendige rejsedokumenter.

Hver bus er udstyret med aircondition, toilet, læselys og komfortable sæder. Derudover tilbyder vi gratis Wi-Fi, og nogle busser har også forfriskninger og snacks, stikkontakter samt USB-porte.

Under rejsen kan bussen køre gennem et område med begrænset dækning, og derfor er det muligvis ikke muligt for alle passagerer at få adgang til internettet samtidigt. I sjældne tilfælde kan det gratis Wi-Fi og strømstikkene være utilgængelige, for eksempel hvis der anvendes et erstatningskøretøj, eller hvis vi sælger billetter som salgspartner.

På nogle af vores rejser er der indlagt pauser i tidsplanen for at give chaufførerne mulighed for at holde pause og hvile sig. Vores mål er dog at bringe dig til din destination så hurtigt som muligt, og derfor planlægger vi ikke andre former for pauser.

Rygning er ikke tilladt på vores busser. E-cigaretter er heller ikke tilladt. Du kan stige af bussen ved de planlagte stop og under de planlagte pauser. Giv buschaufføren besked på forhånd, og gå ikke for langt væk fra bussen, så den ikke kører uden dig. Buschaufføren vil oplyse dig om, hvor længe bussen vil holde ved stoppet.

Rejser, der betjenes af eksterne partnere, kan have andre rejsevilkår.

Læs mere om vores partneres rejsevilkår, eller kontakt dem direkte.

Sådan genkender du rejser, der betjenes af partnere: