Rabatkuponer

Gyldighed af annulleringskuponer

Rabatkuponer, der er udstedt på grund af annullering eller forsinkelse på over 120 minutter fra afgang, er gyldige resten af kalenderåret og de følgende tre år.

Rabatkuponer, der er udstedt på grund af annullering på eget initiativ, er gyldige i 1 år.

Annulleringskuponer kan indløses ved onlinebooking eller via FlixShops eller partnerbureauer, indtil saldoen er opbrugt. Hvis du ønsker at booke offline, kan du se her, hvor vores forhandlere er placeret.

Gyldighed af forudbetalte rabatkuponer

FlixDeal-rabatkuponer er gyldige i 3 år

Kuponpakker eller kampagnetilbud købt hos forhandlere er gyldige i 1 år.

Rabatkuponer, der udstedes som led i en kampagne eller som en gestus af god vilje, kan kun indløses én gang. Derefter mister de deres gyldighed.

Reglerne kan variere i forbindelse med tidsbegrænsede specialtilbud. Yderligere oplysninger findes i de særlige kampagnebetingelser, der er tilgængelige på webportaler eller i den e-mail med rabatkoden, vi oprindeligt sendte dig for at kontrollere dens gyldighed.

Bemærk, at rabatkuponer udstedt i følgende valutaer er underlagt nedenstående betingelser:

• USD eller MXN: Rabatkuponer kan kun bruges til bookinger foretaget i USD eller MXN via Flix' hjemmesider i USA eller Mexico.
• INR: Rabatkuponer kan kun bruges til bookinger foretaget i INR via Flix’ hjemmeside i Indien.
• PEN: Rabatkuponer kan kun bruges til bookinger foretaget via Flix Perus hjemmeside på rejser inden for Peru.

Hvis du har yderligere spørgsmål om din rabatkupons gyldighedsperiode eller saldo, skal du klikke på kontaktknappen nedenfor.

Hvis du ønsker at få en refundering af din rabatkupon, skal du klikke på kontaktknapperne nedenfor.

Vær opmærksom på følgende:

• Markedsførings- og kampagnekuponer kan ikke indløses til deres kontante værdi.
• Ved billetter købt online vil refundering ske på samme måde som den betalingsmetode, der blev brugt til den oprindelige booking.

Vores medarbejdere vil behandle din sag i overensstemmelse med vores vilkår og betingelser samt EU-forordningen om passagerrettigheder og vende tilbage til dig så hurtigt som muligt. For mere information kan du se vores vilkår og betingelser for erhvervskunder og booking og læse om EU's passagerrettigheder.

Det er ikke noget problem at kombinere rabatkuponer, der er udstedt som følge af ombooking eller annullering. Vi kan også kombinere detailkuponer, f.eks. køb fra detailpartnere. De skal blot have den samme bogstavkombination i begyndelsen.

Det er ikke muligt at kombinere markedsføringstilbud eller rabatkuponer som en gestus af god vilje, som kun kan bruges én gang.

Klik på kontaktknapperne nedenfor, så samler vi dem for dig.

Hvis vi har sendt dig en e-mail med en rabatkode, bedes du først tjekke din spam-mappe.

Hvis du ønsker, at vi sender e-mailen igen, skal du klikke på kontaktknapperne nedenfor. Hav alle oplysninger fra den oprindelige booking klar, så vi kan sende dig rabatkoden via e-mail igen.

Hvis den kupon, du har mistet, desværre er erhvervet på anden vis, har vi ingen mulighed for at verificere din anmodning, og vi kan derfor ikke udstede en erstatningskupon.