Přeskočit na hlavní obsah

Zpětná vazba k vaší cestě

Cestovali jste nedávno s FlixBusem?

V této části najdete všechny způsoby, jak nám můžete sdělit svou zpětnou vazbu nebo zkušenosti – ať už se týkají řidiče/řidičky, vybavení autobusu nebo Wi-Fi.

Můžete využít

  • dotazník spokojenosti zaslaný po skončení jízdy na váš e-mail nebo
  • nás můžete kontaktovat přímo pomocí níže uvedených kontaktních údajů.
An illustration showing a Flixbus vehicle in a city

Na této stránce

Chci poskytnout zpětnou vazbu k řidiči/řidičce FlixBusu

Pokud jste cestovali s FlixBusem a chcete sdílet svoji zpětnou vazbu k řidiči/řidičce, můžete využít dotazník spokojenosti, který vám po jízdě zašleme e-mailem, nebo kliknout na níže uvedené kontaktní tlačítko a vyplnit formulář. Rádi si vaši zpětnou vazbu přečteme a využijeme ji ke zlepšení našich služeb.


Chci poskytnout zpětnou vazbu k vybavení autobusu FlixBus

Pokud jste cestovali s FlixBusem a chcete sdílet svoji zpětnou vazbu k vybavení autobusu, můžete využít dotazník spokojenosti, který vám po jízdě zašleme e-mailem, nebo kliknout na tlačítko „Kontakt“ níže a vyplnit formulář. Rádi si vaši zpětnou vazbu přečteme a využijeme ji ke zlepšení našich služeb.


Chci poskytnout zpětnou vazbu k Wi-Fi v autobusech FlixBus

Pokud jste cestovali s FlixBusem a chcete sdílet svoji zpětnou vazbu k Wi-Fi v autobusech, můžete využít dotazník spokojenosti, který vám po jízdě zašleme e-mailem, nebo můžete kliknout na tlačítko „Kontakt“ níže a vyplnit formulář. Rádi si vaši zpětnou vazbu přečteme a využijeme ji ke zlepšení našich služeb.


Moji jízdu provozuje externí partner

Pro jízdy provozované externími partnery mohou platit odlišné podmínky cestování.

Další informace o podmínkách cestování našich partnerů nebo možnostech, jak je přímo kontaktovat, najdete zde.

Jak rozpoznat jízdy provozované partnery:

Počítačová verze webu: V pravém horním rohu stránky s rezervací

Booking page with the external partner name showing in the Your Booking section

Mobilní web a aplikace: Před zadáním údajů k rezervaci klikněte na šipku a zobrazte podrobnosti o cestě

nebo se podívejte do dolní části stránky s rezervací (kde vyplňujete údaje k rezervaci)

Booking summary showing trip details, name of external partner, and final price.

Jízdenku obdržíte přímo od externího partnera. Jízdenka vám bude zaslána na e-mailovou adresu a můžete si ji stáhnout prostřednictvím nástroje Změna a storno rezervace.

Podrobnosti o cestě najdete na jízdence od partnera.


Potřebuješ ještě pomoc?

Chatuj s Florou
Náš AI asistent je tu pro tebe 24/7.
Vyplň formulář
Rychle odešli podrobnosti.
FlixBus → Help → Zpětná vazba k vaší cestě