Rezervacije

FlixBus aplikacija i web lokacija

Najlakši način za rezervaciju putovanja je putem naše glavne stranice, bilo na web lokaciji ili u aplikaciji.

Odaberite polaznu i odredišnu stanicu, izaberite datum(e) putovanja i dodajte broj putnika.

Na kraju online rezervacije na vašem ekranu će se prikazati potvrda. Provjerite je li tačna, kako biste u slučaju da primijetite grešku mogli brzo izvršiti izmjenu online.

Također ćete primiti potvrdu rezervacije putem e-pošte.

Ne zaboravite navesti broj mobilnog telefona tokom procesa rezervacije, jer vas obavještavamo o svim promjenama u vezi s vašom vožnjom putem SMS-a i e-pošte.

Putničke agencije i prodajna mjesta za karte

Ako želite kupiti kartu offline, pronađite FlixShop ili agenciju za prodaju karata u svojoj blizini. Naši kolege na licu mjesta nude iste tarife koje možete pronaći na web lokaciji FlixBusa, uz mogućnost plaćanja gotovinom. Imajte na umu da agencije za preprodaju i FlixShops trgovine naplaćuju dodatnu agencijsku naknadu. Pročitajte više o agencijskoj naknadi.

U autobusu

Ako ima slobodnih sjedišta, kartu možete kupiti od vozača autobusa. Prilikom kupovine karte od vozača autobusa, kuponi se ne mogu iskoristiti. Potvrda o plaćanju je i vaša karta i potvrda rezervacije. Imajte na umu da su karte za ranu kupovinu dostupne samo online.

Napomena: Prodaja karata u vozilu nije dostupna u Brazilu, Kanadi, Čileu, Estoniji, Indiji, Latviji, Meksiku, Peruu, Ukrajini ili Sjedinjenim Američkim Državama. Karte se moraju kupiti online ili na FlixBus prodajnom mjestu za karte.

Web lokacija

Možete odabrati jezik web lokacije pomoću zastave u gornjem desnom uglu web lokacije. Valuta zavisi od jezika web lokacije, tako da ako koristite stranicu na engleskom jeziku za SAD, valuta će biti američki dolar (USD). Nije moguće odabrati jezik i valutu odvojeno.

Aplikacija

Jezik aplikacije zavisi od jezika koji ste postavili na svom telefonu. Da promijenite valutu, idite u Postavke aplikacije i odaberite valutu.

Ovdje možete vidjeti potpunu listu službenih prodavača karata. Potražite svoju lokaciju i pored mape će se pojaviti lista svih prodajnih mjesta karata.

Postoji nekoliko načina plaćanja, ovisno o tome gdje kupujete kartu.

Online rezervacija

Kreditna kartica (VISA/MasterCard/Maestro/Amex/Diners Club/JCB/Discover/Elo/Hipercard), PayPal, Google Pay, Apple Pay, PaysafeCash, Klarna, Revolut Pay, MB Way, Ideal, UPI, NetBank i Yape.

Imajte na umu da su neki načini plaćanja dostupni samo u određenim zemljama. Provjerite dostupne opcije direktno na stranici za rezervaciju.

Putničke agencije i prodajna mjesta za karte

Agencija prihvata sve oblike plaćanja. Gotovinska plaćanja su uvijek moguća.

Kod vozača autobusa

U nekim zemljama možete kupiti kartu direktno od vozača autobusa, bez uključenih dodatnih naknada. Možete platiti kreditnom karticom, debitnom karticom, Apple Payom ili gotovinom. Račun je i vaša karta.

Napomena: Prodaja karata u vozilu nije dostupna u Brazilu, Kanadi, Čileu, Estoniji, Indiji, Latviji, Meksiku, Peruu, Ukrajini ili Sjedinjenim Američkim Državama.

Na uslugama u Engleskoj, Walesu, Švedskoj i Litvaniji ne prihvataju se gotovinska plaćanja.

Na uslugama u Albaniji, Bosni i Hercegovini, Makedoniji, Srbiji i Sloveniji prihvatamo isključivo gotovinska plaćanja.

Naknade

Neki načini plaćanja uključuju naknade koje dodaju treće strane. Uvijek postoji barem jedan način plaćanja koji je besplatan. Postoji agencijska naknada prilikom kupovine karte u turističkim agencijama i na prodajnim mjestima u našim prodavnicama. Pogledajte naše agencijske naknade za prodavnice.

U nekim zemljama se za online kupovinu naplaćuje naknada za uslugu.

Podrazumijeva se da ćete uvijek imati sjedište u našim autobusima, ali ako želite, možete ga rezervisati i tokom procesa rezervacije. Cijena rezervacije sjedišta ovisi o vrsti sjedala i udaljenosti putovanja. Pročitajte više o cijenama rezervacije sjedišta.

Otkazivanje ili promjena rezervacije sjedišta

Možete promijeniti ili otkazati rezervaciju sjedišta putem našeg online alata.

Grupe

Rezervisana sjedišta se ne dodjeljuju određenim osobama u vašoj rezervaciji. Bilo koji član grupe može zauzeti bilo koje mjesto iz kategorije rezervisanih mjesta.

U nekim od naših autobusa rezervacija sjedišta nije dostupna.

Da, automatski dobijate fakturu koja se šalje putem e-pošte.

Ako vam je potrebna faktura s adresom, označite polje Dodajte adresu za naplatu tokom procesa rezervacije.

Da dodate adresu za fakturu svojoj rezervaciji, prijavite se na Upravljaj mojom rezervacijom i otvorite odjeljak "Faktura".

Tu možete promijeniti adresu klikom na "Promijenite adresu naplate".

Imajte na umu da će se generirati nova faktura čim se promijeni adresa za naplatu.

Na novoj fakturi neće biti navedena cijena karte, a iznos fakture će biti 0.

To je zato što su promijenjeni samo podaci o naplati. Cijena nije plaćena.

Napomena: Izmjene faktura su dostupne samo prije vožnje. Promjene nisu moguće nakon završetka vožnje.

Ako želite preuzeti fakturu, to možete učiniti i online. Prijavite se na Upravljaj mojom rezervacijom da pristupite odjeljku "Računi".

Veliku važnost pridajemo zaštiti vaših ličnih podataka. Iz tog razloga zaštita podataka za FlixMobility GmbH ima visok prioritet i strogo se pridržavamo zakonskih odredbi Evropskih pravila zaštite podataka i Saveznog zakona o zaštiti podataka prilikom prikupljanja, obrade i korištenja podataka.

Štitimo privatnost korisnika na našoj web lokaciji i povezanim sistemima primjenom tehničkih i organizacijskih mjera.

Adresa e-pošte / lični podaci prikupljeni prilikom naručivanja karata koriste se u skladu s članom 6, stavom 1 GDPR-a za komunikaciju s vama (npr. servisne poruke, sistemska obavještenja, e-poruke za potvrdu registracije, slanje informacija o računu, informacija o kartama i redu vožnje ili o putnim profilima).

Saznajte više o našim pravilima zaštite privatnosti.

Ako imate posebne zahtjeve u vezi s našom zaštitom podataka i zaštitom vaših ličnih podataka, možete nas direktno kontaktirati putem e-pošte na data.protection@flixbus.com.