Български
Bosanski
Català
Čeština
Dansk
Deutsch
Deutsch
Deutsch
Eesti
Ελληνικά
English
English
English
English
English
English
English
EspañolEspañol
Español
Español
Español
Français
FrançaisFrançaisFrançais
Hrvatski
ItalianoItaliano
Latviešu
Lietuvių
Magyar
Македонски
NederlandsNederlands
Bokmål
Polski
Português
Português
Română
Shqip
Slovenčina
Slovenščina
Srpski
Svenska
Türkçe
Українська中文БългарскиBosanskiCatalàČeštinaDanskDeutschDeutschDeutschEestiΕλληνικάEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEspañolEspañolEspañolEspañolEspañolFrançaisFrançaisFrançaisFrançaisHrvatskiItalianoItalianoLatviešuLietuviųMagyarМакедонскиNederlandsNederlandsBokmålPolskiPortuguêsPortuguêsRomânăShqipSlovenčinaSlovenščinaSrpskiSvenskaTürkçeУкраїнська中文Putovanje s invalidskim kolicima ili pomagalom za hodanje zahtijeva određenu pripremu, ali mi smo tu da proces učinimo što jednostavnijim.
Ovaj članak obuhvata sve što trebate znati prije putovanja – od pristupačnosti stajališta i zahtjeva za invalidska kolica do načina registracije pomagala za mobilnost i organiziranja dodatne pomoći koja vam može zatrebati u vozilu.
Kontinuirano radimo na poboljšanju pristupačnosti u cijeloj našoj mreži. Međutim, s obzirom na to da preuređenje stajališta radi pristupačnosti invalidskim kolicima može potrajati, još uvijek nismo u mogućnosti ponuditi sveobuhvatnu nacionalnu mrežu potpuno pristupačnih stajališta.
Budući da mi sami ne upravljamo stajalištima, trenutno ne možemo pružiti detaljne informacije o njihovoj pojedinačnoj infrastrukturi.
Toplo preporučujemo da prije putovanja direktno kontaktirate lokalnog upravitelja stajališta da potvrdite dostupne sadržaje za pristupačnost na stajalištima za polazak i dolazak.
Samo invalidska kolica koja zadovoljavaju specifične sigurnosne standarde dozvoljena su u putničkoj kabini naših međugradskih autobusa. Prije putovanja provjerite ispunjavaju li vaša invalidska kolica sljedeće zahtjeve.
Da bi se dozvolila za putničku kabinu, invalidska kolica moraju:
Maksimalne dozvoljene dimenzije:
Maksimalna dozvoljena težina (uključujući korisnika): 300 kg
Ako su vam potrebne dodatne informacije, pogledajte odjeljak s povezanim člancima na dnu ove stranice ili nas kontaktirajte putem opcija za kontakt u nastavku.
Pomagala za mobilnost, uključujući sklopiva invalidska kolica, pomagala za hodanje i druga ortopedska pomagala, mogu se prevoziti besplatno.
U zavisnosti od toga hoće li invalidska kolica biti smještena u prtljažni prostor ili će se koristiti u putničkoj kabini, primjenjuju se različiti rokovi za registraciju.
Kako bismo mogli provjeriti dostupne opcije prijevoza, prije rezervacije nas obavijestite o tačnom modelu vaših invalidskih kolica ili pomagala za hodanje.
Kliknite na opciju za kontakt "Otvori obrazac" u nastavku i ispunite odgovarajući obrazac odabirom:
Rokovi za registraciju:
Rado ćemo provjeriti dostupnost za vas.
Rokovi za registraciju:
Rado ćemo provjeriti dostupnost za vas.
Ako putujete u Sjevernoj Americi ili Ujedinjenom Kraljevstvu i želite putovati sjedeći u svojoj invalidskim kolicima, možete ih dodati direktno tokom procesa rezervacije – nije potreban poseban obrazac za registraciju.
Ako ste već obavili rezervaciju i želite registrovati invalidska kolica, kliknite na opciju za kontakt "Otvori obrazac" u nastavku i popunite odgovarajući obrazac odabirom:
Ako putujete u Australiji i želite putovati sjedeći u invalidskim kolicima, možete ih dodati direktno tokom procesa rezervacije – nije potreban poseban obrazac za registraciju.
Imajte na umu da se putovanja moraju rezervisati najmanje 24 sata unaprijed.
Za pomagala za mobilnost koja se čuvaju u prtljažnom prostoru, obavijestite nas o svojim potrebama najmanje 24 sata prije polaska.
Nije potrebna prethodna rezervacija za podnošenje zahtjeva za invalidska kolica. Slobodno nas kontaktirajte prije dovršetka kupovine karte.
Ako se vaši planovi promijene nakon što smo potvrdili registraciju invalidskih kolica, obavijestite nas što je prije moguće kako bi se rezervisano mjesto za invalidska kolica moglo dodijeliti drugim putnicima kojima je možda potrebno.
Ako putujete sa sklopivim invalidskim kolicima, preporučujemo da putujete s pratiocem koji vam može pomoći gdje je to potrebno. Za više informacija pogledajte naš poseban članak o putovanju s pratiocem ili psom vodičem.
Da osiguramo da vaše putovanje protekne što je moguće lakše, kontaktirajte nas na vrijeme prije putovanja da detaljno razgovaramo o vašim specifičnim potrebama.
Kliknite na opciju za kontakt "Započni chat" u nastavku i zatražite da razgovarate s predstavnikom.
Obavijestite nas o svojim zahtjevima (kao što su pomoć pri ukrcavanju i iskrcavanju ili obavijest o ograničenoj pokretljivosti) najmanje 36 sati prije polaska.
Za putovanja u Australiji, obavijestite nas o svojim zahtjevima najmanje 24 sata prije polaska.
Vožnje koje obavljaju vanjski partneri mogu imati drugačije uslove putovanja.
Saznajte više o pravilima putovanja naših partnera ili ih kontaktirajte direktno.
Računar: Na gornjoj desnoj strani stranice za rezervaciju
Mobilna web aplikacija i aplikacije: Kliknite na strelicu da prikažete detalje putovanja prije unosa podataka za rezervaciju
ili potražite detalje na dnu stranice za rezervaciju (gdje popunjavate detalje rezervacije)
Kartu ćete dobiti direktno od vanjskog partnera. Kartu ćemo poslati na vašu adresu e-pošte i može se preuzeti putem opcije Upravljaj mojom rezervacijom.
Za više detalja o putovanju pogledajte kartu partnera.