Pyetje për pagesat

Nëse je tarifuar më shumë se një herë, ka të ngjarë që kjo të jetë thjesht një gabim i përkohshëm që do të zgjidhet automatikisht brenda 24 orësh.

Nëse problemi vazhdon pas kësaj kohe, kliko në butonat e kontaktit më poshtë dhe ne do ta rregullojmë problemin sa më shpejt të jetë e mundur.

Kontrollo dosjen e postës së padëshiruar për të parë nëse konfirmimi i rezervimit është dërguar atje. Nëse jo, do të ta rimbursojmë automatikisht shumën brenda disa ditëve pune. Nëse nuk ke marrë rimbursimin, kliko butonat e kontaktit më poshtë.

Është shumë e rëndësishme që të dhënat e tua të shkruhen saktësisht ashtu siç shfaqen në kartën tënde të debitit ose të kreditit.

Nëse problemi vazhdon, mund të provosh të mbyllësh shfletuesin e internetit, ta hapësh përsëri dhe të provosh të bësh rezervimin sërish ose të përdorësh një shfletues tjetër. Google Chrome funksionon më mirë me faqen tonë.

Një zgjidhje tjetër e mundshme mund të jetë përdorimi i një adrese emaili tjetër ose zgjedhja e një metode tjetër pagese.

Ki parasysh që vetëm banka jote ka akses të drejtpërdrejtë në të gjitha veprimet e tua të pagesës, prandaj duhet t'i kontaktosh ata për pyetje të mëtejshme.

Nëse po përpiqesh përmes aplikacionit, çinstaloje dhe instalo versionin e fundit.

Ki parasysh se nëse për kartën tënde është aktivizuar 3D secure (një shtresë shtesë verifikimi në formën e PIN-it ose fjalëkalimit), do të të duhet të kryesh një hap verifikimi shtesë në faqen 3Dsecure të bankës sate për të kryer blerjen. Sigurohu që po e shkruan PIN-in dhe fjalëkalimin saktë dhe në kohë.

Duhet të kesh një llogari bankare në internet për të paguar me transferim të menjëhershëm. Për t'u siguruar që mund të identifikohesh në llogarinë tënde bankare në internet me të dhënat e identifikimit, sigurohu që çdo bllokues dritaresh (pop-up blocker) të jetë çaktivizuar në kompjuterin tënd. Të gjitha duhet të funksionojnë sapo të kesh bërë këtë.

Gjatë procesit të rezervimit mund të ndodhin probleme teknike.

Për të shmangur rezervimin e të njëjtit udhëtim dy herë, kontrollo kutinë e postës elektronike (dhe gjithashtu dosjen e postës së padëshiruar) për të parë nëse të është dërguar një konfirmim rezervimi.

Nëse nuk ke një konfirmim rezervimi në kutinë tënde të postës elektronike para se të provosh sërish rezervimin, mund të zbrazësh memorien e përkohshme (cache) dhe të fshish të gjitha kukit në shfletues. Gjithashtu mund të mbyllësh shfletuesin e internetit, ta hapësh përsëri dhe të provosh të bësh rezervimin sërish ose të përdorësh një shfletues tjetër. Google Chrome funksionon më mirë me faqen tonë.

Një zgjidhje tjetër e mundshme mund të jetë përdorimi i një adrese emaili tjetër ose zgjedhja e një metode tjetër pagese.

Ki parasysh që vetëm banka jote ka akses të drejtpërdrejtë në të gjitha veprimet e tua të pagesës, prandaj duhet t'i kontaktosh ata për pyetje të mëtejshme.

Nëse ende nuk mund ta blesh biletën në internet, mund ta blesh jashtë linje në njërën prej dyqaneve tona FlixBus ose agjencive të udhëtimit. Shumica e stacioneve kryesore qendrore tashmë kanë një pikë shitjeje biletash.

Nëse dyshon për mashtrim ose çdo keqpërdorim tjetër të llogarisë sate ose të të dhënave të tua, kliko sa më shpejt të jetë e mundur në butonat e kontaktit më poshtë.

Ne i marrim këto çështje shumë seriozisht dhe punojmë për t'i zgjidhur sa më shpejt të jetë e mundur.