Bërja e një rezervimi

Aplikacioni dhe faqja e internetit e FlixBus

Mënyra më e lehtë për të rezervuar një udhëtim është përmes faqes sonë kryesore, si në faqen e internetit ashtu edhe në aplikacion.

Zgjidh nisjen dhe destinacionin, zgjidh datën(at) e udhëtimit dhe shto numrin e pasagjerëve.

Në fund të rezervimit në internet, do të shfaqet një konfirmim në ekran. Kontrolloje me kujdes, në mënyrë që nëse vëren ndonjë gabim, ta ndryshosh shpejt në internet.

Gjithashtu do të marrësh konfirmimin e rezervimit tënd me email.

Mos harro të përmendësh numrin e telefonit celular gjatë procesit të rezervimit, pasi ne të njoftojmë për çdo ndryshim në udhëtimin tënd si me SMS ashtu edhe me email.

Agjencitë e udhëtimit dhe pikat e shitjes së biletave

Nëse dëshiron ta blesh jashtë linje, gjej një FlixShop ose një shitës biletash pranë teje. Kolegët tanë në pika ofrojnë të njëjtat tarifa që mund t'i gjesh në faqen e internetit të FlixBus, si dhe mundësinë e pagesës me para në dorë. Ki parasysh se agjencitë e shitjes dhe FlixShop-et aplikojnë një tarifë shtesë agjencie. Lexo më shumë rreth tarifës së agjencisë.

Në autobus

Nëse ka vende të lira, mund të blesh një biletë nga shoferi i autobusit. Kur blen një biletë nga shoferi i autobusit, kuponët nuk mund të shfrytëzohen. Fatura e pagesës është bileta jote dhe konfirmimi i rezervimit. Ki parasysh se biletat e hershme janë të disponueshme vetëm në internet.

Shënim: Shitja e biletave në autobus nuk është e disponueshme në Brazil, Kanada, Kili, Letoni, Meksikë, Peru, Ukrainë ose Shtetet e Bashkuara. Biletat duhet të blihen në internet ose në një pikë shitjeje të FlixBus.

Faqja e internetit

Mund të zgjedhësh gjuhën e faqes së internetit duke përdorur flamurin në këndin e sipërm të djathtë të faqes. Monedha varet nga gjuha e faqes së internetit, kështu që nëse po e përdor faqen e internetit në anglisht për SHBA-në, monedha do të jetë dollari amerikan (USD). Nuk është e mundur të zgjedhësh gjuhën dhe monedhën në mënyrë të pavarur.

Aplikacioni

Gjuha e aplikacionit varet nga gjuha që ke vendosur në telefonin tënd. Për të ndryshuar monedhën, shko te Cilësimet e aplikacionit dhe zgjidh monedhën.

Këtu mund të shohësh listën e plotë të shitësve zyrtarë të biletave. Kërko vendndodhjen tënde dhe pranë hartës do të shfaqet një listë me të gjitha pikat e shitjes së biletave.

Ekzistojnë disa mënyra për të paguar, në varësi të vendit ku blen biletën tënde.

Rezervimi në internet

Kartë krediti (VISA/MasterCard/Maestro/Amex/Diners Club/JCB/Discover/Elo/Hipercard), PayPal, Google Pay, Apple Pay, PaysafeCash, Klarna, Revolut Pay, MB Way, Ideal, UPI dhe NetBank.

Ki parasysh se disa mënyra pagese janë të disponueshme vetëm në vende të caktuara. Kontrollo opsionet e disponueshme direkt në faqen e rezervimit.

Në agjencitë e udhëtimit dhe në pikat e shitjes së biletave

Agjencia pranon të gjitha format e pagesës. Pagesat me para në dorë janë gjithmonë të mundura.

Nga shoferi i autobusit

Në disa vende, mund ta blesh biletën direkt te shoferi i autobusit, pa tarifa shtesë të përfshira. Mund të paguash me kartë krediti, kartë debiti, Apple Pay ose me para në dorë. Fatura është gjithashtu edhe bileta jote.

Shënim: Shitja e biletave në autobus nuk është e disponueshme në Brazil, Kanada, Kili, Letoni, Meksikë, Peru, Ukrainë ose Shtetet e Bashkuara.

Për shërbimet në Angli, Uells, Suedi dhe Lituani, nuk pranohen pagesat me para në dorë.

Për shërbimet në Shqipëri, Bosnjë, Maqedoni, Serbi dhe Slloveni, pranojmë vetëm pagesa me para në dorë.

Tarifat

Disa mënyra pagese përfshijnë tarifa të shtuar nga ofrues të palëve të treta. Gjithmonë ka të paktën një mënyrë pagese që është pa tarifë. Ekziston një tarifë agjencie kur blen një biletë nga agjencitë e udhëtimit dhe pikat e shitjes së biletave në dyqanet tona. Shiko tarifat tona të agjencisë për dyqanet.

Në disa vende, aplikohet një tarifë shërbimi për blerjet në internet.

Pa dyshim që gjithmonë do të kesh një vend në autobusët tanë, por nëse dëshirosh, mund ta rezervosh edhe gjatë procesit të rezervimit. Çmimi për rezervimin e vendit varet nga lloji i vendit dhe distanca e udhëtimit. Lexo më shumë rreth çmimeve për rezervimin e vendit.

Anulimi ose ndryshimi i rezervimit të vendit

Mund të ndryshosh ose të anulosh rezervimin e vendit përmes mjetit tonë në internet.

Grupet

Vendet e rezervuara nuk u caktohen personave të veçantë në rezervim. Çdo anëtar i grupit mund të marrë cilindo nga vendet e rezervuara në këtë kategori.

Në disa nga autobusët tanë, rezervimi i vendeve nuk është i disponueshëm.

Po, ti e merr automatikisht një faturë të dërguar me email.

Nëse të nevojitet një faturë me adresë, shëno kutinë "Shto adresën e faturimit" gjatë procesit të rezervimit.

Për të shtuar një adresë fature në rezervim, identifikohu te Menaxho dhe hap "Seksioni i faturës".

Këtu mund të ndryshosh adresën duke klikuar "Ndrysho adresën e faturimit".

Ki parasysh se sapo të ndryshohet adresa e faturimit, do të gjenerohet një faturë e re.

Në faturën e re, nuk do të tregohet çmimi i biletës dhe shuma e faturës do të jetë 0.

Kjo ndodh sepse janë ndryshuar vetëm të dhënat e faturimit. Nuk është paguar asnjë çmim.

Shënim: Ndryshimet në fatura janë të disponueshme vetëm para se udhëtimi të kryhet. Pasi udhëtimi të përfundojë, nuk mund të bëhen më ndryshime.

Nëse dëshiron të shkarkosh faturën, mund ta bësh edhe në internet. Identifikohu te “Menaxho rezervimin tim” për të hyrë në "Seksionin e faturës".

Ne i japim rëndësi të madhe mbrojtjes së të dhënave të tua personale. Për këtë arsye, mbrojtja e të dhënave në FlixMobility GmbH ka një prioritet të lartë dhe ne u përmbahemi rreptësisht dispozitave ligjore të Politikës Evropiane për Mbrojtjen e të Dhënave dhe të Ligjit Federal për Mbrojtjen e të Dhënave kur mbledhim, përpunojmë dhe përdorim të dhëna.

Ne e mbrojmë privatësinë e përdoruesve në faqen tonë të internetit dhe në sistemet e lidhura duke zbatuar masa teknike dhe organizative.

Adresa e emailit/të dhënat personale të mbledhura gjatë procesit të porosisë së një bilete përdoren në përputhje me Nenin 6, paragrafi 1 i Rregullores së Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR) për t'u komunikuar me ty (p.sh. mesazhe shërbimi, njoftime sistemi, emaile konfirmimi të regjistrimit, për të dërguar informacion mbi llogarinë tënde, informacion rreth biletave të tua dhe orarit ose profileve të tua të udhëtimit).

Mëso më shumë rreth politikës sonë të privatësisë.

Nëse ke kërkesa të veçanta lidhur me mbrojtjen e të dhënave tona dhe mbrojtjen e të dhënave të tua personale, mund të na kontaktosh drejtpërdrejt me anë të emailit në data.protection@flixbus.com.