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虽然我们致力于在整个巴士网络中为所有乘客提供便利，但可提供的无障碍服务水平可能会因各条路线的巴士便利设施和停靠点基础设施而有所不同。例如，并非所有停靠点都适合轮椅通行，因为这些停靠点由各自的当地运营商管理。
以下信息将帮助你了解可选方案以及出行前应采取的措施。
FlixBus 始终致力于实现“为所有人提供绿色出行方式”的使命。 我们竭尽所能确保合作伙伴的巴士尽可能舒适便捷，方便残障人士和行动不便人士出行。
无论你是乘坐轮椅出行、依赖服务性动物，还是孕妇，我们都将尽力满足你的需求。如需了解更多详情，请查看“行动辅助和轮椅信息”页面。
所有合作巴士均配备轮椅升降机，可容纳两名乘坐轮椅或代步车的乘客。
如果你是残障人士或行动不便人士，但仍可使用常规座位，并且能够独立或在陪同人的协助下上下车，欢迎你预订并乘坐我们巴士网络中的任何线路，无需提前通知。
但是，如果你计划携带轮椅（存放在行李舱内）、助行器或其他矫形辅助器具等行动辅助设备，请查阅下文的“关键截止时间”部分。
你的助行器可免费托运。
在不同国家/地区运营的巴士，相关行程规定与车辆配置可能存在差异。当你预订前往其他国家/地区的行程且在该国境内中转联运时，我们可能无法全程提供“轮椅随行”服务（包括配备轮椅升降装置，且在乘客车厢内预留有轮椅空间）。 乘客舱内的轮椅位已售罄，或部分巴士上不提供相应设施都可能造成这种情况。
如果你能够独立上下车，或者在同行旅伴的帮助下上下车，那么你就可以携带轮椅乘坐 FlixBus 的所有线路。我们的司机会将你的可折叠轮椅或助行设备存放在巴士的行李舱内。
如果你所选行程没有可供轮椅使用的空间，但你本人能够独立上下车而无需他人帮助，那么你可以在我们的预订页面上取消勾选“轮椅随行”选项后，再次搜索行程。
这样，你可能会找到更多可在部分国家/地区转联运的行程。
如果你需要在整个行程中始终坐在轮椅上，则需要进行额外核查，以确保我们能够安全地为你提供服务。
请查阅“轮椅和助行器”主题及以下各部分，了解有关轮椅和助行器登记的更多信息。
请在出发前 7 天联系我们的客户服务，以便我们进行必要的核查，确认你的行程可以得到妥善安排。
如需联系，请点击下方的“打开表单”联系选项，并填写相关表单，具体如下：
主题：残障乘客
说明：轮椅登记
请至少在出发前 36 小时联系我们的客户服务，以便我们进行必要的核查，确认你的行程能够得到妥善安排。
如需联系，请点击下方的“打开表单”联系选项，并填写相关表单，具体如下：
主题：残障乘客
说明：轮椅登记
如果你在北美或英国旅行，并希望乘坐轮椅出行，你可以在订票过程中直接添加轮椅信息，无需另行联系客户服务。
如果你还有其他疑问或需要进一步协助，仍可通过点击下方的“打开表单”联系选项，并填写相关表单与我们取得联系，具体如下：
主题：残障乘客
说明：轮椅登记
如果你在澳大利亚旅行并希望乘坐轮椅出行，你可以在订票过程中直接添加轮椅信息，无需另行联系客户服务。
请注意，行程必须至少提前 24 小时预订。
如果你还有其他疑问或需要进一步协助，仍可通过点击下方的“打开表单”联系选项，并填写相关表单与我们取得联系，具体如下：
主题：残障乘客
说明：轮椅登记
为确保你的旅程顺利，请根据你的具体情况和所在地区注意以下截止时间。
标准巴士网络：请至少在出发前 7 天联系我们
**法国：**请至少在出发前 36 小时联系我们
澳大利亚:请至少提前 24 小时订票。也可在线预订。
英国和美国:无订票截止时间限制。也可在线预订。
标准巴士网络：请至少在出发前 36 小时通知我们
澳大利亚:请至少在出发前 24 小时通知我们
英国和美国:无订票截止时间限制。
所有巴士网络：无需提前通知
桌面版:在订票页面的右上角
移动网页版和应用程序:在输入订票信息前，点击箭头查看行程详情
或查看订票页面底部（填写订票详情的区域）
你将直接收到由外部合作伙伴提供的车票。车票将发送至你的电子邮箱，并可通过管理我的预订下载。
请参阅合作伙伴提供的车票以了解行程详情。