与陪同人或服务犬同行

若能出示有效的医疗证明或官方证明，确认其必须全程陪同，你的陪同人或服务性动物即可免费乘车。

请确保你能在乘车时出示以下文件：

• 一份医疗证明或官方证明，确认你需要持续协助
• 携带服务犬出行时：证明你的犬只已完成经认可的导盲犬培训项目的文件。

你的陪同人或协助犬可完全免费乘车

• 携带服务犬出行时：你必须出示证明该动物经过训练可为残障人士提供辅助服务的证据（例如：证书、培训机构出具的信函、身份登记册、主人培训记录），且该动物须佩戴合适的背带。

服务动物

• 欢迎残障人士携带行动辅助犬、导盲犬及服务性动物同行，且可享受免费运输服务。
• 情感支持动物 (ESA)，包括治疗辅助动物、创伤后应激障碍 (PTSD) 辅助动物和安抚陪伴动物，也可搭乘 FlixBus 出行。此外，这些动物无需佩戴口套。
• 为了服务性动物、其他乘客和司机的舒适与安全，服务性动物必须待在训导员的膝盖上、训导员脚下的地板上（不得阻挡过道或出口），或者在空间允许的情况下，待在长途客车的轮椅专用区域内。服务性动物不得占用座位。

冒充服务性动物属于违法行为。如需了解更多信息，请查阅关于“冒充性服务犬”的资料。

携带服务动物前往墨西哥

• 前往墨西哥的乘客必须提供最近 6 个月内接受过体内和体外寄生虫治疗的证明，以及在入境前至少 15 天接种过狂犬病疫苗的证明。对于从美国或加拿大入境的乘客，接受有效期为 3 年的狂犬病疫苗接种证明。
• 携带服务性动物穿越墨西哥边境但未持有有效证明文件的乘客将无法继续行程，并需自行负责后续交通安排。

出行陪同人

• 如需了解在美国或加拿大境内与陪同人员一同出行的相关信息，请访问我们的“行动不便旅客”页面。

出示证明你残障状况的有效官方或医疗证明后，你的陪同人或服务性动物可免费随行。

陪同人要求:

• 必须出示根据《1992 年残障歧视法》签发的“陪同卡”
• 必须能在登车时出示所需证明文件，以确认你需要协助

服务性动物要求:

• 必须由认可的协会出具认证
• 必须佩戴标有注册编号的项圈或铭牌
• 必须接受过出行训练
• 在整个行程中必须保持拴绳状态
• 你还须提供吸水垫，并能在旅途中满足该动物的需求。

请在出发前至少 36 小时联系我们的客户服务团队。

点击下方的“开始聊天”联系选项，要求与客服代表通话，申请为你的陪同人或服务性动物办理登记手续。

我们建议你在计划出行前 24 至 36 小时内联系我们的客户服务团队，以便我们确保你和你的服务性动物在整个旅程中拥有充足的空间。

点击下方的“开始聊天”联系选项，要求与客服代表通话，申请为你的陪同人或服务性动物办理登记手续。

虽然无需提前通知，但如果你将携带服务性动物同行，可以通过点击下方的“开始聊天”联系选项或拨打热线电话 +1 855 626 8585 告知我们。

请在出发前至少 24 小时点击下方的“开始聊天”联系选项，联系我们的客户服务并要求与客服代表通话，申请为你的陪同人或服务犬办理登记手续。

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