Ваучери

Термін дії ваучерів, виданих у зв’язку зі скасуванням рейсу

Ваучери, видані у зв’язку зі скасуванням рейсу або затримкою понад 120 хвилин від часу відправлення, дійсні до кінця поточного календарного року та протягом наступних трьох років.

Ваучери, видані у зв’язку зі скасуванням за вашою ініціативою, дійсні протягом 1 року.

Ваучери на скасування можна використати під час онлайн-бронювання або через FlixShops чи партнерські агентства, доки не закінчиться кредит. Якщо ви бажаєте здійснити бронювання офлайн перевірте, де знаходяться наші дистриб’ютори.

Термін дії передплачених ваучерів

Ваучери FlixDeal дійсні протягом 3 років

Пакетні ваучери або акційні пропозиції, придбані у роздрібних партнерів, дійсні протягом 1 року.

Ваучери, видані в рамках акції або в якості жесту доброї волі, можна використати лише один раз. Після цього вони втрачають чинність.

У разі застосування спеціальних пропозицій, що діють протягом обмеженого періоду, правила можуть відрізнятися. Детальнішу інформацію можна знайти в умовах конкретної акції, опублікованої на веб-порталах, або в електронному листі з кодом ваучера, який ми надіслали вам раніше для перевірки його дійсності.

Зверніть увагу, що на ваучери, видані в таких валютах, поширюються наведені нижче умови:

• · USD або MXN: ваучери можна використовувати лише для бронювань, здійснених у USD або MXN через веб-сайти Flix у США або Мексиці.
• INR: ваучери можна використовувати лише для бронювань, здійснених в INR через веб-сайт Flix India.
• РУЧКА: Ваучери можна використовувати лише для бронювань, здійснених через вебсайт Flix Peru на поїздки в межах Перу.

Якщо у вас виникнуть додаткові запитання щодо терміну дії або залишку вашого ваучера, натисніть кнопку «Зв’язатися з нами» нижче.

Якщо ви бажаєте отримати відшкодування вартості ваучера, натисніть кнопку зв’язку нижче.

Зверніть увагу на наступне:

• маркетингові та рекламні ваучери не підлягають обміну на їхню грошову вартість;
• у разі квитків, придбаних онлайн, повернення коштів відбуватиметься тим самим способом, що й оплата при первинному бронюванні.

Наші агенти розглядатимуть ваш випадок відповідно до наших Умов та положень, а також Регламенту ЄС про права пасажирів, і зв’яжуться з вами якомога швидше. Для отримання додаткової інформації ознайомтеся з нашими Умовами та положеннями щодо бізнесу та бронювання та правами пасажирів у ЄС.

Об’єднання ваучерів, виданих у зв’язку з перебронюванням або скасуванням, не становить жодних проблем. Ми також можемо об’єднати роздрібні ваучери, наприклад, придбані у наших роздрібних партнерів. Вони просто повинні мати однакову комбінацію літер на початку.

Неможливо об’єднати маркетингові пропозиції або ваучери доброї волі, які можна використати лише один раз.

Натисніть на кнопку зв’язку нижче, і ми об’єднаємо їх для вас.

Якщо ми надіслали вам електронний лист із кодом ваучера, спочатку перевірте папку зі спамом.

Якщо ви хочете, щоб ми надіслали електронний лист ще раз, натисніть на кнопку для зв’язку нижче. Підготуйте всі дані з оригінального бронювання, щоб ми могли знову надіслати вам код ваучера електронною поштою.

На жаль, якщо втрачений ваучер було отримано іншим способом, ми не маємо можливості перевірити вашу заявку і не можемо надати заміну ваучера.