Vytvoření rezervace

Aplikace a webové stránky FlixBus

Nejjednodušší způsob, jak si rezervovat cestu, je použít naši hlavní stránku na webu nebo v aplikaci.

Vyberte místo odjezdu a cílovou destinaci, vyberte datum (data) cesty a zadejte počet cestujících.

Po dokončení online rezervace se na obrazovce zobrazí potvrzení. Pečlivě ho zkontrolujte, abyste mohli případné chyby rychle opravit online.

Potvrzení rezervace obdržíte také e-mailem.

Během rezervace nezapomeňte uvést své mobilní telefonní číslo, protože o případných změnách týkajících se vaší cesty vás budeme informovat jak prostřednictvím SMS, tak e-mailem.

Prodejní agentury a cestovní kanceláře

Pokud si chcete jízdenku zakoupit offline, vyhledejte ve svém okolí prodejnu FlixShop nebo partnerského prodejce jízdenek. Naši kolegové na místě nabízejí stejné tarify, jaké najdete na webových stránkách FlixBus, a navíc možnost platby v hotovosti. Upozorňujeme, že prodejci jízdenek a prodejny FlixShop účtují dodatečný poplatek agentuře. Další informace o poplatku agentuře najdete zde.

V autobuse

Pokud jsou volná místa, můžete si jízdenku zakoupit u řidiče autobusu. Při nákupu jízdenky u řidiče autobusu nelze uplatnit poukazy. Doklad o zaplacení slouží zároveň jako jízdenka a potvrzení rezervace. Upozorňujeme, že jízdenky za nejvýhodnější ceny jsou k dispozici pouze online.

Poznámka: Prodej jízdenek přímo v autobuse není možný v Brazílii, Chile, Estonsku, Indii, Kanadě, Lotyšsku, Mexiku, Peru, na Ukrajině ani ve Spojených státech. Jízdenky je nutné zakoupit online nebo v prodejním místě společnosti FlixBus.

Studenti, děti, senioři a osoby se zdravotním postižením nebo s omezenou pohyblivostí mají při cestování v rámci České republiky nárok na slevu.

Upozorňujeme, že před nástupem do autobusu je nutné řidiči předložit platný doklad potvrzující nárok na slevu, pokud není uvedeno jinak.

Webové stránky

Jazyk webových stránek můžete změnit pomocí vlajky v pravém horním rohu stránky. Měna závisí na jazyku webových stránek, takže pokud používáte web v angličtině (USA), bude měnou americký dolar (USD). Jazyk a měnu nelze zvolit nezávisle na sobě.

Aplikace

Jazyk aplikace závisí na jazyku, který máte nastavený v telefonu. Chcete-li změnit měnu, přejděte do nastavení aplikace a vyberte měnu.

Zde najdete úplný seznam oficiálních partnerských prodejen. Po vyhledání vaší polohy se vedle mapy zobrazí seznam všech prodejních míst jízdenek.

V závislosti na místě, kde jízdenku kupujete, máte k dispozici různé možnosti platby.

Online rezervace

Kreditní karta (VISA/MasterCard/Maestro/Amex/Diners Club/JCB/Discover/Elo/Hipercard), PayPal, Google Pay, Apple Pay, PaysafeCash, Klarna, Revolut Pay, MB Way, Ideal, UPI, NetBank a Yape.

Upozorňujeme, že některé způsoby platby jsou dostupné pouze v určitých zemích. Dostupné možnosti si ověřte přímo na stránce rezervace.

V prodejních agenturách a cestovních kancelářích

Všechny způsoby platby, které daná agentura přijímá. Platby v hotovosti jsou vždy možné.

U řidiče autobusu

V některých zemích si můžete jízdenku zakoupit přímo u řidiče autobusu, a to bez jakýchkoli příplatků. Platit můžete kreditní kartou, debetní kartou, přes Apple Pay nebo v hotovosti. Doklad o zaplacení slouží zároveň jako jízdenka.

Poznámka: Prodej jízdenek přímo v autobuse není možný v Brazílii, Chile, Estonsku, Indii, Kanadě, Lotyšsku, Mexiku, Peru, na Ukrajině ani ve Spojených státech.

Na linkách v Anglii, Walesu, Švédsku a Litvě nelze platit v hotovosti.

Na linkách v Albánii, Bosně a Hercegovině, Severní Makedonii, Srbsku a Slovinsku přijímáme pouze platby v hotovosti.

Poplatky

U některých způsobů platby jsou účtovány poplatky ze strany externích poskytovatelů. Vždy je k dispozici alespoň jeden způsob platby bez poplatku. Při nákupu jízdenky v prodejních agenturách a cestovních kancelářích se účtuje poplatek agentuře. Poplatky agenturám v obchodech naleznete zde.

V některých zemích se při online nákupu účtuje servisní poplatek.

Je samozřejmé, že v našich autobusech vždy dostanete místo k sezení, ale pokud chcete, můžete si sedadlo rezervovat již během rezervace. Cena za rezervaci sedadla závisí na typu sedadla a délce cesty. Více informací o cenách rezervace sedadel naleznete zde.

Zrušení nebo změna rezervace sedadla

Rezervaci sedadla můžete změnit nebo zrušit prostřednictvím našeho online nástroje.

Skupiny

Rezervovaná sedadla nejsou v rámci rezervace přiřazena konkrétním osobám. Kterýkoli člen skupiny může obsadit libovolné místo z dané kategorie rezervovaných sedadel.

V některých našich autobusech není rezervace sedadel k dispozici.

Ano, fakturu obdržíte automaticky e-mailem.

Pokud potřebujete fakturu s adresou, zaškrtněte během rezervace políčko „Přidat fakturační adresu“.

Chcete-li k rezervaci přidat fakturační adresu, přihlaste se do nástroje Změna a storno rezervace a otevřete sekci „Faktura“.

Zde můžete adresu změnit kliknutím na „Změnit fakturační adresu“.

Upozorňujeme, že jakmile dojde ke změně fakturační adresy, bude vygenerována nová faktura.

Na nové faktuře nebude uvedena cena jízdenky a částka na faktuře bude 0.

Změnily se totiž pouze fakturační údaje. Nebyla zaplacena žádná cena.

Poznámka: Změny na fakturách lze provádět pouze před uskutečněním jízdy. Po dokončení jízdy již změny nelze provést.

Fakturu si můžete také stáhnout online. Přihlaste se do nástroje Změna a storno rezervace a otevřete sekci „Faktura“.