Viajar com mobilidade reduzida

Nosso objetivo é transportar todos os nossos passageiros, independentemente de mobilidade limitada, conforme estabelecido pela legislação brasileira. É importante observar que o operador do terminal rodoviário é responsável pela infraestrutura do local. Portanto, se tiver alguma dúvida, entre em contato diretamente com a administração local.

Entenda suas opções abaixo e saiba quais medidas tomar antes da viagem.

An illustration showing a Flixbus vehicle in a city

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Informações gerais para viajar com mobilidade reduzida

Transportamos gratuitamente cadeiras de rodas dobráveis, auxiliares de locomoção e outros equipamentos de mobilidade. Esses itens são guardados no bagageiro e devem atender às nossas normas de restrição de tamanho de bagagem, ou seja, a maior dimensão não deve exceder 1 metro.

Para mais informações, consulte o artigo sobre cadeiras de rodas e auxiliares de locomoção.

Posso viajar com um cilindro de oxigênio?

Não é permitido transportar cilindros de oxigênio, a menos que sejam para uso individual de um passageiro com autorização médica.

Prazos importantes

Para garantir uma viagem tranquila, observe os prazos abaixo.

Registro da cadeira de rodas

Entre em contato conosco pelo menos 24 horas antes da saída.

Talvez não haja tempo hábil para processar as solicitações enviadas após esse prazo.

Solicitação de assistência durante a viagem

Se precisar de ajuda durante uma viagem operada pela FlixBus, clique no botão "Abrir formulário" na parte inferior da página e inclua essa informação no formulário de contato.

As solicitações de assistência devem ser enviadas pelo menos 6 horas antes da saída.