Български
Bosanski
Català
Čeština
Dansk
Deutsch
Deutsch
Deutsch
Eesti
Ελληνικά
English
English
English
English
English
English
English
EspañolEspañol
Español
Español
Español
Français
FrançaisFrançaisFrançais
Hrvatski
ItalianoItaliano
Latviešu
Lietuvių
Magyar
Македонски
NederlandsNederlands
Bokmål
Polski
Português
Português
Română
Shqip
Slovenčina
Slovenščina
Srpski
Svenska
Türkçe
Українська中文БългарскиBosanskiCatalàČeštinaDanskDeutschDeutschDeutschEestiΕλληνικάEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEspañolEspañolEspañolEspañolEspañolFrançaisFrançaisFrançaisFrançaisHrvatskiItalianoItalianoLatviešuLietuviųMagyarМакедонскиNederlandsNederlandsBokmålPolskiPortuguêsPortuguêsRomânăShqipSlovenčinaSlovenščinaSrpskiSvenskaTürkçeУкраїнська中文Razumijemo koliko može biti frustrirajuće stići na odredište s oštećenim prtljagom.
Ovaj odjeljak objašnjava šta treba učiniti ako je prtljag oštećen tokom putovanja i kako će naš tim postupiti u vašem slučaju.
Svaku štetu na prtljagu potrebno je prijaviti vozaču i korisničkoj podršci. Da zatražite podršku od našeg tima za korisničku podršku, ispunite odgovarajući kontakt obrazac klikom na "Otvori obrazac" u nastavku. Obavezno priložite fotografije oštećenog prtljaga.
Naši agenti će provjeriti vaš slučaj u skladu s našim Uvjetima i odredbama i Pravima putnika EU te će vam se javiti u najkraćem mogućem roku.
Imajte na umu da su putnici lično odgovorni za svoj prtljag i vrijedne stvari.
Za više informacija pogledajte naša Pravila i uslove za poslovna putovanja i rezervacije i pročitajte o pravima putnika EU.
Vožnje koje obavljaju vanjski partneri mogu imati drugačije uslove putovanja.
Saznajte više o pravilima putovanja naših partnera ili ih kontaktirajte direktno.
Računar: Na gornjoj desnoj strani stranice za rezervaciju
Mobilna web aplikacija i aplikacije: Kliknite na strelicu da prikažete detalje putovanja prije unosa podataka za rezervaciju
ili potražite detalje na dnu stranice za rezervaciju (gdje popunjavate detalje rezervacije)
Kartu ćete dobiti direktno od vanjskog partnera. Kartu ćemo poslati na vašu adresu e-pošte i može se preuzeti putem opcije Upravljaj mojom rezervacijom.
Za više detalja o putovanju pogledajte kartu partnera.