Kuponi

Važenje kupona za otkazivanje

Kuponi izdani zbog otkazivanja ili kašnjenja vožnje od više od 120 minuta od polaska važe do kraja tekuće kalendarske godine i naredne tri godine.

Kuponi izdani zbog otkazivanja na vlastitu inicijativu važe godinu dana.

Kupone za otkazivanje možete iskoristiti prilikom online rezervacije ili putem FlixShopova ili partnerskih agencija dok ne istekne vrijednost kredita. Ako želite rezervisati offline provjerite gdje se nalaze naši prodavači.

Važenje unaprijed plaćenih kupona

FlixDeal kuponi važe 3 godine

Paketi kupona ili promocije kupljene od maloprodajnih partnera važe godinu dana.

Kuponi izdani u sklopu promocije ili kao znak dobre volje mogu se iskoristiti samo jednom. Nakon toga prestaju važiti.

Pravila se mogu razlikovati u slučaju posebnih ponuda na ograničeno vrijeme. Dodatne informacije možete pronaći u posebnim uslovima promocije dostupnim na web portalima ili u e-poruci s kodom kupona koji smo vam prvobitno poslali radi provjere njegove valjanosti.

Imajte na umu da kuponi izdani u sljedećim valutama podliježu uslovima navedenim u nastavku:

• USD ili MXN: Kuponi se mogu koristiti samo za rezervacije izvršene u USD ili MXN putem web lokacija Flix u Sjedinjenim Američkim Državama ili Meksiku.
• INR: Kuponi se mogu koristiti samo za rezervacije izvršene u INR putem web stranice Flix India.
• PEN: Kupone je moguće iskoristiti samo za rezervacije napravljene putem web lokacije Flix Peru za vožnje unutar Perua.

U slučaju dodatnih pitanja o trajanju ili stanju kupona, kliknite na dugme za kontakt u nastavku.

Ako želite povrat novca za kupon, kliknite na dugme za kontakt u nastavku.

Imajte na umu sljedeće:

• marketinški i promotivni kuponi se ne mogu zamijeniti za gotovinu;
• u slučaju karata kupljenih online, povrat novca će se izvršiti na isti način kao što je plaćanje korišteno za prvobitnu rezervaciju.

Naši agenti će provjeriti vaš slučaj u skladu s našim Uslovima i odredbama i (EU) Pravima putnika te će vam se javiti u najkraćem mogućem roku. Za više informacija pogledajte naša Pravila i uslove za poslovna putovanja i rezervacije i pročitajte o pravima putnika EU.

Kombiniranje kupona izdanih zbog ponovne rezervacije ili otkazivanja ne predstavlja nikakav problem. Također možemo kombinirati maloprodajne kupone, npr. kupovine od maloprodajnih partnera. Samo trebaju imati istu kombinaciju slova na početku.

Nije moguće kombinirati marketinške ponude ili poklon-bonove kao znak dobre volje koji se mogu koristiti samo jednom.

Kliknite na dugmad za kontakt u nastavku i mi ćemo ih kombinirati za vas.

Ako smo vam poslali e-porukom s kodom za kupon, prvo provjerite folder neželjene pošte.

U slučaju da želite da vam ponovo pošaljemo e-poruku, kliknite na dugmad za kontakt u nastavku. Pripremite sve podatke originalne rezervacije da vam možemo ponovo poslati kod za kupon putem e-pošte.

Nažalost, ako ste kupon koji ste izgubili dobili na neki drugi način, nemamo mogućnosti da provjerimo vaš zahtjev i ne možemo vam izdati zamjenski kupon.