Ndryshimi ose anulimi i një rezervimi

Mund ta gjesh numrin tënd të rezervimit me 10 shifra në ekran pasi të përfundosh rezervimin ose në një prej këtyre vendeve:

Email dhe biletë

Nëse ke dhënë emailin gjatë rezervimit, të është dërguar një email konfirmimi që tregon numrin tënd të rezervimit.

Emaili përfshin gjithashtu edhe skedarin e biletës sate, ku numri shfaqet lart.

Mesazh WhatsApp / SMS

Nëse ke dhënë numrin tënd të telefonit gjatë rezervimit, të është dërguar një email konfirmimi me SMS ose WhatsApp që tregon numrin tënd të rezervimit.

Aplikacioni Flix

Nëse po përdor aplikacionin Flix, mund ta gjesh gjithashtu edhe numrin e rezervimit atje. Hap udhëtimin tënd të rezervuar dhe zgjidh skedën "Informacione të përgjithshme": numri yt i rezervimit është i listuar në krye të këtij seksioni.

Mund të shkarkosh ose kërkosh një konfirmim të ri të rezervimit përmes faqes sonë të internetit duke futur adresën e emailit ose numrin e telefonit që ke përdorur gjatë rezervimit.

Në fund të rezervimit në internet, do të shfaqet një konfirmim në ekran. Kontrolloje me kujdes. Nëse vëren ndonjë gabim, mund ta ndryshosh rezervimin tënd në internet shpejt.

Nëse vëren se ke bërë një gabim në rezervimin tënd, mund ta anulosh pa pagesë deri në 60 minuta pas përfundimit të rezervimit. Ky rregull nuk përfshin udhëtimet që tashmë janë ndryshuar.

Mund të përdorësh të njëjtën lidhje për të bërë ndryshime deri në 15 minuta para kohës së nisjes.

Mund ta ndryshosh rezervimin tënd në internet deri 15 minuta para nisjes.

Emri i pasagjerit : mund të korrigjosh gabime të vogla shtypi pa pagesë. Gabimet tipografike që kërkojnë më shumë se disa korrigjime të shpejta mund të konsiderohen si ndryshim emri. Ky ndryshim do të konsiderohet si anulim dhe sipas Politikës sonë do të zbatohen tarifa.

Numri i telefonit dhe adresa e emailit: këto ndryshime janë falas.

Data ose ora e nisjes: kur ndryshon datën ose orën e nisjes, së pari duhet të zgjedhësh udhëtimin që dëshiron të ndryshosh. Pastaj mund të zgjedhësh datën ose orarin e ri nga opsionet e disponueshme dhe të konfirmosh ndryshimet. Nëse udhëtimi i ri është më i shtrenjtë, do të të duhet të paguash diferencën. Nëse udhëtimi i ri është më i lirë, diferenca do të të jepet si kupon.

Ky ndryshim do të konsiderohet si anulim dhe sipas Politikës sonë do të marrësh vetëm një rimbursim të pjesshëm, zakonisht në formën e një kuponi.

Bagazh shtesë dhe i veçantë: mund të shtosh bagazh deri 15 minuta para nisjes, në varësi të disponueshmërisë.

Për të shtuar bagazh zbatohen tarifat përkatëse.

Do të marrësh një konfirmim të ri të rezervimit me email pas çdo ndryshimi të konfirmuar.

Nëse fillimisht ke blerë shtesa si rezervime vendi, bagazhe shtesë ose biçikleta, mund të kontrollosh disponueshmërinë e tyre kur modifikon rezervimin tënd. Nëse janë të disponueshme, do të listohen në përmbledhjen e udhëtimit tënd të përditësuar. Nëse një shtesë nuk ofrohet, shuma që ke paguar fillimisht do të kreditohet në udhëtimin tënd të ri ose do të rimbursohet si kupon, sipas rastit.

Mund të anulosh të gjithë rezervimin ose vetëm një pjesë të udhëtimit deri në 15 minuta para nisjes dhe do të marrësh një rimbursim të plotë ose të pjesshëm në formën e një kuponi. Identifikohu në “Menaxho rezervimin tim” për të bërë ndryshimet.

Do të marrësh një konfirmim të ri të rezervimit me email pas anulimit.

Për të llogaritur rimbursimin për të cilin keni të drejtë shiko Politikën tonë të anulimit.

Nuk është e mundur të imbarkohesh në autobus në një stacion më vonë. Bileta jote është e vlefshme vetëm për stacionin që ke rezervuar. Nëse planet e tua ndryshojnë, mos harro se mund ta ndryshosh rezervimin deri në 15 minuta para nisjes.

Për arsye sigurimi, e njëjta gjë vlen edhe për zbritjen nga autobusi në një stacion më herët se ai i rezervuar.