如何提交投诉

如果你的巴士晚点、取消，或者你遇到了其他重大的出行中断情况，我们将竭诚为你提供帮助。

本文介绍了针对你的情况可提供的实际协助方案，包括在其他解决方案无法满足你的需求时，如何提交索赔或投诉。

请在本文中选择最符合你情况的选项，以获取分步指导。

通过页面底部的联系表单提交的索赔或投诉，将根据我们的《服务条款》和《乘客权利》进行评估。

根据《乘客权利》，相关申请必须在预订的出行日期起 3 个月内提交。