Перейти до основного вмісту
Логотип FlixBus

Керування обліковим записом

Управління вашою поїздкою з FlixBus починається з вашого облікового запису.

Незалежно від того, чи ви створюєте новий обліковий запис, оновлюєте особисті дані чи відстежуєте майбутні поїздки, у цьому розділі ви знайдете все необхідне, щоб розпочати роботу та отримати максимум задоволення від подорожі.

Ознайомтеся зі статтями нижче, щоб отримати покрокові інструкції щодо налаштування та управління обліковим записом клієнта FlixBus.

Увійдіть у свій обліковий запис
An illustration showing a Flixbus vehicle in a city

На цій сторінці

Створення облікового запису клієнта

Почати користуватися обліковим записом Flix можна швидко та легко. Ви можете зареєструватися на нашому веб-сайті, щоб створити новий обліковий запис.

  1. Перейдіть на домашню сторінку та натисніть «Реєстрація / Вхід» у правому верхньому куті.
  2. Введіть свою адресу електронної пошти для реєстрації.
  3. Перевірте свою поштову скриньку на наявність коду підтвердження та введіть його, щоб завершити налаштування облікового запису.
  1. Відкрийте додаток FlixBus і перейдіть до розділу «Квитки».
  2. Натисніть «Увійти або зареєструватися».
  3. Введіть свою адресу електронної пошти для реєстрації.
  4. Перевірте свою поштову скриньку на наявність коду підтвердження та введіть його, щоб завершити налаштування облікового запису.

Я не отримав(ла) код підтвердження

Якщо код підтвердження не прийшов, перевірте, чи правильно введена ваша адреса електронної пошти. Якщо адреса правильна, натисніть «Повторно надіслати» внизу сторінки.

Також обов’язково перевірте папки «Спам» або «Небажана пошта» у вашій електронній скриньці.

Якщо проблема не вирішилася, зверніться до нашої служби підтримки, натиснувши кнопку «Почати чат» у нижній частині цієї сторінки.

Керування обліковим записом

Ви можете отримати доступ до свого облікового запису, натиснувши кнопку «Квитки» у нижній частині додатка FlixBus або піктограму у правому верхньому куті домашньої сторінки нашого веб-сайту.

У розділі «Мій обліковий запис» ви можете керувати своїми поїздками та перевіряти час і місце відправлення всіх майбутніх поїздок — усе в одному місці.

Зміна особистих даних або видалення облікового запису

Ось усе, що вам потрібно знати про управління вашими особистими даними. Зверніть увагу, що для внесення деяких змін може знадобитися допомога нашої служби підтримки клієнтів.

Ви можете оновити свої особисті дані в розділі «Мій профіль» вашого облікового запису.

Якщо вам потрібно оновити адресу електронної пошти, яку ви використовували для реєстрації, зверніться до нашої служби підтримки, натиснувши кнопку «Почати чат» у нижній частині цієї сторінки.

Ви можете подати запит на видалення свого облікового запису в додатку FlixBus:

  1. Перейдіть до "Мій обліковий запис"
  2. Натисніть «Налаштування»
  3. Натисніть «Видалити обліковий запис» та підтвердьте.

З’явиться повідомлення про те, що ваш запит на видалення облікового запису було надіслано.

Якщо у вас немає додатка FlixBus або вам потрібна допомога з видаленням облікового запису, зверніться до нашої служби підтримки, натиснувши кнопку «Почати чат» у нижній частині цієї сторінки.

Мій обліковий запис заблоковано

Якщо ви кілька разів поспіль ввели неправильний код підтвердження, ваш обліковий запис буде тимчасово заблоковано з міркувань безпеки.

Необхідно зачекати 15 хвилин, а потім повторити спробу входу — ваш доступ буде відновлено автоматично.

Пов'язані теми

Потрібна додаткова допомога?

Чат із Flora
Наша ШІ-асистентка завжди поруч з вами 24/7.