Оформлення бронювання

Додаток та веб-сайт FlixBus

Найпростіший спосіб забронювати поїздку — скористатися головною сторінкою на нашому веб-сайті або в додатку.

Виберіть пункт відправлення та пункт призначення, вкажіть дату (дати) поїздки та кількість пасажирів.

Після завершення бронювання онлайн на екрані з’явиться підтвердження. Уважно перевірте його, щоб у разі виявлення помилки ви могли швидко виправити її онлайн.

Ви також отримаєте підтвердження бронювання електронною поштою.

Не забудьте вказати номер мобільного телефону під час бронювання, оскільки ми повідомляємо про будь-які зміни щодо вашої поїздки як через SMS, так і електронною поштою.

Туристичні агентства та пункти продажу квитків

Якщо ви бажаєте придбати квиток офлайн, знайдіть найближчий FlixShop або пункт продажу квитків. Наші співробітники на місці пропонують ті самі тарифи, що й на сайті FlixBus, а також можливість оплати готівкою. Зверніть увагу, що агентства з перепродажу квитків та FlixShop стягують додаткову комісію агентства. Дізнайтеся більше про реселерський збір.

У автобусі

Якщо є вільні місця, ви можете придбати квиток у водія автобуса. При купівлі квитка у водія ваучери не приймаються. Квитанція про оплату є одночасно і вашим квитком, і підтвердженням бронювання. Зверніть увагу, що квитки за ранньою ціною доступні лише онлайн.

Примітка: Продаж квитків у автобусі не здійснюється в Бразилії, Канаді, Чилі, Естонії, Індії, Латвії, Мексиці, Перу, Україні та США. Квитки необхідно купувати онлайн або в пункті продажу квитків FlixBus.

Веб-сайт

Ви можете вибрати мову веб-сайту за допомогою прапорця у верхньому правому куті сторінки. Валюта залежить від мови веб-сайту, тому якщо ви користуєтеся веб-сайтом англійською мовою (США), валютою буде долар США (USD). Неможливо вибрати мову та валюту окремо.

Додаток

Мова додатка залежить від мови, яку ви встановили на своєму телефоні. Щоб змінити валюту, перейдіть до налаштувань додатка та виберіть валюту.

Тут ви можете переглянути повний перелік офіційних реселерів квитків. Знайдіть своє місцезнаходження, і поруч із картою з’явиться перелік усіх пунктів продажу квитків.

Існує кілька способів оплати залежно від того, де ви купуєте квиток.

Онлайн-бронювання

Кредитна картка (VISA/MasterCard/Maestro/Amex/Diners Club/JCB/Discover/Elo/Hipercard), PayPal, Google Pay, Apple Pay, PaysafeCash, Klarna, Revolut Pay, MB Way, Ideal, UPI, NetBank та Yape.

Зверніть увагу, що деякі способи оплати доступні лише в певних країнах. Перевірте доступні варіанти безпосередньо на сторінці бронювання.

У туристичних агентствах та пунктах продажу квитків

Агентства приймають усі види оплати. Оплата готівкою завжди можлива.

У водія автобуса

У деяких країнах ви можете придбати квиток безпосередньо у водія автобуса без додаткових комісій. Ви можете оплатити квиток кредитною карткою, дебетовою карткою, через Apple Pay або готівкою. Квитанція також є вашим квитком.

Примітка: Продаж квитків у автобусі не здійснюється в Бразилії, Канаді, Чилі, Естонії, Індії, Латвії, Мексиці, Перу, Україні та США.

На маршрутах в Англії, Уельсі, Швеції та Литві готівкові платежі не приймаються.

На маршрутах в Албанії, Боснії, Македонії, Сербії та Словенії ми приймаємо лише готівкові платежі.

Комісія

Деякі способи оплати передбачають комісію, що стягується сторонніми постачальниками послуг. Завжди є принаймні один спосіб оплати, який не передбачає комісій. При купівлі квитка в туристичних агентствах та касах у наших магазинах стягується агентська комісія. Перегляньте наші агентські комісії для магазинів.

У деяких країнах за онлайн-покупки стягується сервісний збір.

Звісно, у наших автобусах ви завжди отримаєте місце, але за бажанням ви також можете забронювати його під час бронювання. Вартість бронювання місця залежить від типу місця та відстані подорожі. Дізнайтеся більше про тарифи на бронювання місць.

Скасування або зміна бронювання місця

Ви можете змінити або скасувати бронювання місця за допомогою нашого онлайн-інструменту.

Групи

Заброньовані місця не прив’язані до конкретних осіб у вашому бронюванні. Будь-який учасник групи може зайняти будь-яке місце з заброньованих.

У деяких наших автобусах бронювання місць недоступне.

Так, ви автоматично отримаєте рахунок-фактуру електронною поштою.

Якщо вам потрібна накладна з адресою, під час бронювання поставте галочку в полі «Додати адресу для виставлення рахунку».

Щоб додати адресу для виставлення рахунку до вашого бронювання, перейдіть у розділ «Керувати моїм бронюванням» та відкрийте розділ «Рахунки-фактури».

Там ви можете змінити адресу, натиснувши «Змінити адресу для виставлення рахунку».

Зверніть увагу, що після зміни адреси для виставлення рахунку буде сформовано новий рахунок-фактуру.

У новому рахунку-фактурі не буде вказано ціну квитка, а сума рахунку-фактури становитиме 0.

Це пов’язано з тим, що змінилися лише реквізити для виставлення рахунку. Оплата ще не була здійснена.

Примітка: Зміни до рахунків-фактур можна внести лише до початку поїздки. Після завершення поїздки зміни внести вже неможливо.

Якщо ви хочете завантажити рахунок-фактуру, це також можна зробити онлайн. Увійдіть у розділ «Керування моїм бронюванням», щоб перейти до розділу «Рахунки-фактури».