Anmäla skadat bagage

Vi förstår hur frustrerande det kan vara att anlända till din destination med skadat bagage.

I det här avsnittet förklaras vad du ska göra om ditt bagage skadas under resan och hur vårt team hanterar ärendet.

An illustration showing a Flixbus vehicle in a city

På den här sidan

Mitt bagage har skadats

Alla skador på ditt bagage måste anmälas till föraren och till kundtjänsten. Klicka på ”Öppna formulär” nedan och fyll i kontaktformuläret för att begära hjälp från vårt kundtjänstteam. Se till att bifoga bilder på det skadade bagaget.

Våra handläggare granskar ditt ärende i enlighet med våra allmänna villkor och EU:s förordning om passagerarrättigheter och återkommer till dig så snart som möjligt.

Observera att passagerarna är personligt ansvariga för sitt bagage och sina värdesaker.

Du hittar mer information i våra allmänna villkor för företag och bokning och EU:s passagerarrättigheter.