Foreta en bestilling

FlixBus-appen og nettstedet

Den enkleste måten å bestille en reise på, er å bruke hovedsiden vår, både på nettstedet eller i appen.

Velg avgang og destinasjon, velg reisedato(er) og legg til antall passasjerer.

Når du er ferdig med bestillingen på nett, vil du se en bekreftelse på skjermen. Sjekk bestillingen nøye, slik at du raskt kan endre den på nettet hvis du oppdager en feil.

Du vil også motta bestillingsbekreftelsen din på e-post.

Ikke glem å oppgi mobilnummeret ditt under bestillingsprosessen, da vi informerer om eventuelle endringer på reisen din både via SMS og e-post.

Reisebyråer og billettkontorer

Hvis du ikke vil kjøpe billetten din på nettet, kan du finne en FlixShop eller billettforhandler i nærheten av deg. Våre kolleger på stedet tilbyr de samme tariffene som du finner på FlixBus nettside, pluss muligheten til å betale kontant. Vær oppmerksom på at billettforhandlere og FlixShops tar et ekstra forhandlergebyr. Les mer om forhandlergebyret.

På bussen

Hvis det er ledige seter, kan du kjøpe billett fra bussjåføren. Når du kjøper billett fra bussjåføren, kan ikke verdikuponger innløses. Betalingskvitteringen er både billetten din og bestillingsbekreftelsen din. Vær oppmerksom på at «early bird»-billetter kun er tilgjengelige på nett.

Merk: Det er ikke mulig å kjøpe billetter om bord i Brasil, Canada, Chile, Estland, India, Latvia, Mexico, Peru, Ukraina eller USA. Billetter må kjøpes på nett eller fra et FlixBus-billettutsalg.

Nettsted

Du kan velge språket på nettstedet ved å bruke flagget øverst til høyre på nettstedet. Valutaen avhenger av språket på nettstedet, så hvis du bruker nettstedet på engelsk (US), vil valutaen være amerikanske dollar (USD). Det er ikke mulig å velge språk og valuta uavhengig av hverandre.

App

Språket i appen avhenger av språket du har angitt på telefonen din. For å endre valutaen går du til Appinnstillinger og velger valuta.

Her kan du se hele listen over offisielle billettforhandlere. Søk etter plasseringen din, så vises en liste over alle billettutsalgene ved siden av kartet.

Det finnes flere måter å betale på, avhengig av hvor du kjøper billetten.

Bestilling på nett

Kredittkort (VISA/MasterCard/Maestro/Amex/Diners Club/JCB/Discover/Elo/Hipercard), PayPal, Google Pay, Apple Pay, PaysafeCash, Klarna, Revolut Pay, MB Way, Ideal, UPI, NetBank og Yape.

Vær oppmerksom på at enkelte betalingsmåter kun er tilgjengelige i visse land. Sjekk tilgjengelige alternativer direkte på bestillingssiden.

Hos reisebyråer og billettkontorer

Alle betalingsmåter aksepteres av forhandleren. Kontantbetalinger er alltid mulig.

Hos bussjåføren

I noen land kan du kjøpe billetten direkte hos bussjåføren, uten ekstra gebyrer. Du kan betale med kredittkort, debetkort, Apple Pay eller kontanter. Kvitteringen er også din billett.

Merk: Det er ikke mulig å kjøpe billetter om bord i Brasil, Canada, Chile, Estland, India, Latvia, Mexico, Peru, Ukraina eller USA.

På reiser i England, Wales, Sverige og Litauen aksepteres ikke kontantbetaling.

På reiser i Albania, Bosnia, Makedonia, Serbia og Slovenia aksepterer vi kun kontantbetaling.

Gebyrer

Noen betalingsmåter innebærer gebyrer lagt til av tredjepartsleverandører. Det finnes alltid minst én betalingsmåte som er gratis. Det påløper et forhandlergebyr ved kjøp av billett fra reisebyråer og billettkontorer. Se våre forhandlergebyr for butikker.

I noen land gjelder et tjenestegebyr for nettkjøp.

Det sier seg selv at du alltid får et sete på bussene våre, men hvis du ønsker det, kan du også reservere seteplasseringen under bestillingsprosessen. Prisen for plassreservering avhenger av setetype og reiseavstand. Les mer om priser for plassreservering.

Avbestille eller endre plassreservering

Du kan endre eller avbestille plassreserveringen din via vårt nettbaserte verktøy.

Grupper

Reserverte seter er ikke tildelt bestemte personer i bestillingen din. Ethvert medlem av gruppen kan ta hvilken som helst av de reserverte setekategoriene.

I noen av bussene våre er det ikke mulig å reservere seter.med plassreservering.

Ja, du mottar automatisk en faktura tilsendt via e-post.

Hvis du trenger en faktura med en adresse, krysser du av i boksen Legg til faktureringsadresse under bestillingsprosessen.

For å legge til en faktureringsadresse i bestillingen din logger du på Administrer bestillingen min og åpner delen «Faktura».

Herfra kan du endre adressen ved å klikke på «Endre faktureringsadresse».

Husk at så snart faktureringsadressen har blitt endret, genereres en ny faktura.

På den nye fakturaen vil det ikke være noen angivelse av prisen på billetten, og beløpet på fakturaen vil være 0.

Dette skyldes at det bare er faktureringsdetaljene som er endret. Ingen pris har blitt betalt.

Merk: Fakturaendringer er kun tilgjengelige før turen finner sted. Når turen er fullført, kan det ikke lenger gjøres endringer.

Hvis du vil laste ned fakturaen din, kan du også gjøre det på nett. Logg på Administrer bestillingen min for å få tilgang til delen «Faktura».