Feedback over je reis

Heb je onlangs met FlixBus gereisd?

In dit gedeelte vind je alle manieren waarop je je feedback of ervaringen kunt delen — of het nu gaat om de chauffeur, de voorzieningen aan boord of de wifi.

Je kunt gebruikmaken van

de tevredenheidsenquête die je na de rit per e-mail hebt ontvangen, of
rechtstreeks contact met ons opnemen via de onderstaande contactmogelijkheden.

An illustration showing a Flixbus vehicle in a city

Op deze pagina

Ik wil feedback geven over een FlixBus-chauffeur

Als je met FlixBus hebt gereisd en je wilt feedback geven over de chauffeur, kun je de tevredenheidsenquête gebruiken die we je na de rit via e-mail sturen, of je kunt op de onderstaande contactknop klikken en het formulier invullen. We lezen je feedback graag en gebruiken deze om onze service te verbeteren.

Ik wil feedback geven over de uitrusting van FlixBus

Als je met FlixBus hebt gereisd en je wilt feedback geven over de uitrusting, kun je de tevredenheidsenquête invullen die we je na de rit per e-mail sturen, of je kunt op de onderstaande contactknop klikken en het formulier invullen. We lezen je feedback graag en gebruiken deze om onze service te verbeteren.

Ik wil feedback geven over de wifi van FlixBus

Als je met FlixBus hebt gereisd en je wilt feedback geven over de wifi aan boord, kun je de tevredenheidsenquête invullen die we je na de rit per e-mail sturen, of je kunt op de onderstaande contactknop klikken en het formulier invullen. We lezen je feedback graag en gebruiken deze om onze service te verbeteren.

Mijn rit wordt uitgevoerd door een externe partner

Voor ritten die door externe partners worden uitgevoerd, kunnen andere reisvoorwaarden gelden.

Lees meer over de reisvoorwaarden van onze partners of neem rechtstreeks contact met hen op.

Hoe herken je ritten die door partners worden uitgevoerd:

Tijdens het boekingsproces

Desktop: Rechtsboven op de boekingspagina

Booking page with the external partner name showing in the Your Booking section

Mobiele website en apps: Klik op het pijltje om de reisgegevens te bekijken voordat je de boekingsgegevens invoert

Booking search results showing trip details and option to expand information

Expanded search results showing trip details and operating partner

of kijk onderaan de boekingspagina (waar je de boekingsgegevens invult)

Booking summary showing trip details, name of external partner, and final price.

Op je PDF-ticket

Je ontvangt een ticket rechtstreeks van de externe partner. Het ticket wordt naar je e-mailadres gestuurd en kan worden gedownload via Mijn boeking beheren.

Raadpleeg het ticket van de partner voor je reisgegevens.

Heb je nog hulp nodig?

Chat met Flora

Onze AI-assistent staat 24/7 voor je klaar.

Vul het formulier in

Dien snel je gegevens in.

Formulier openen