Com es pot presentar una queixa

Si el teu autobús pateix un retard, es cancel·la o experimentes qualsevol altra incidència important durant el viatge, estem a la teva disposició.

Aquest article explica les opcions de suport pràctic disponibles en el teu cas, així com la manera de presentar una reclamació o una queixa si cap de les solucions et serveix.

Selecciona l'opció de l'article que descrigui millor la teva situació per rebre indicacions pas a pas.

Les reclamacions i les queixes que es presentin a través del formulari de contacte que hi ha a la part inferior d'aquesta pàgina s'avaluaran d'acord amb els nostres termes i condicions i els drets dels passatgers de la UE.

D'acord amb els drets dels passatgers de la UE, les sol·licituds s'han de presentar en un termini de 3 mesos a partir de la data de viatge reservada.