Liigu põhisisu juurde

Reisimine saatja või abikoeraga

Kui vajad saatja või abilooma abi, on ta sinuga koos reisile oodatud.

Olenevalt sinu piirkonnast võivad kehtida konkreetsed tingimused ja dokumentide esitamise nõuded.

Selles artiklis on toodud kõik, mida pead teadma

  • õigustest,
  • tasudest ja
  • sellest, kuidas enne reisi registreerimine teha.
An illustration showing a Flixbus vehicle in a city

Sellel lehel

Tingimustele vastavus ja reisitingimused

Sinuga koos reisival saatjal või abiloomal võib olla õigus reisida tasuta, kui esitad kehtivad dokumendid ja järgid sinu piirkonnas kehtivaid tingimusi. Täpsema teabe saamiseks vali allpool oma piirkond.

Sinu saatja või abiloom võib reisida tasuta, kui esitad kehtiva meditsiinilise või ametliku tõendi, mis kinnitab, et tema kohalolek on kogu reisi vältel vajalik.

Palun kontrolli, et sul oleks bussis esitamiseks järgmised dokumendid.

  • Meditsiiniline või ametlik tõend, mis kinnitab sinu vajadust pideva abi järele.
  • Abikoeraga reisimisel: dokument, mis tõendab, et sinu koer on läbinud tunnustatud juhtkoera koolitusprogrammi.

Sinu saatja või abikoer reisib täiesti tasuta.

  • Abikoeraga reisimisel pead esitama tõendid, mis kinnitavad, et loom on koolitatud täitma puuetega inimeste abistamise ülesandeid (nt sertifikaat, koolitusorganisatsiooni kiri, ID-raamat, omaniku koolituspäevik) ning loom peab kandma sobivaid rakmeid.

Abiloomad

  • Liikumisabistajad, juhtkoerad ja abiloomad, keda puuetega inimesed peavad endaga kaasa võtma, on teretulnud ja nad saavad bussis sõita ilma lisatasuta.
  • FlixBusiga on lubatud reisida ka emotsionaalse toetuse loomadega (ESA), sealhulgas teraapia-, PTSD- ja lohutusloomadega. Lisaks ei pea need loomad kandma suukorvi.
  • Abilooma, teiste reisijate ja juhi mugavuse ning ohutuse tagamiseks peab abiloom olema kas saatja süles, põrandal saatja jalgade juures (takistamata vahekäike ega väljapääse) või bussi ratastooli istumisalas, kui ruumi on piisavalt. Abiloomad ei tohi istuda istmel.

Abiloomadega seotud pettus on kuritegu. Lisateabe saamiseks vaata teavet abiloomadega seotud pettuste kohta.

Reisimine Mehhikosse koos abiloomaga

  • Mehhikosse sõitvatel reisijatel peab olema tõend viimase kuue kuu jooksul läbitud sise- ja välisparasiitide ravi kohta ning tõend marutaudivastase vaktsineerimise kohta vähemalt 15 päeva enne riiki sisenemist. Ameerika Ühendriikidest või Kanadast sisenevate reisijate puhul aktsepteeritakse 3 aastat kehtivat marutaudivastast vaktsineerimist.
  • Reisijad, kes ületavad Mehhiko piiri abiloomaga, kellel puuduvad nõuetekohased dokumendid, ei saa reisi jätkata ja vastutavad ise oma edasise transpordi eest.

Saatja

Sinu saatja või abiloom võib reisida tasuta, kui esitad kehtiva ametliku või meditsiinilise tõendi oma puude kohta.

Saatjale kehtivad nõuded.

  • Peab esitama saatjakaardi, mis on välja antud 1992\. aasta puuetega inimeste diskrimineerimise vastase seaduse alusel.
  • Peab bussis esitama nõutava tõendi, et kinnitada abivajadust.

Abiloomale kehtivad nõuded.

  • Peab olema tunnustatud ühingu poolt sertifitseeritud.
  • Peab kandma kaelarihma või märgist, millel on näidatud registreerimisnumber.
  • Peab olema reisimiseks koolitatud.
  • Peab olema kogu reisi vältel rihma otsas.
  • Pead kaasa võtma imava matt ja suutma rahuldada looma vajadusi reisi ajal.

Kuidas registreerida saatjat või abilooma

Kui oled broneeringu ära teinud, korraldame sinu saatjale või abiloomale koha. Palun võta ühendust meie klienditeenindusega allpool toodud tähtaegade jooksul, et registreerimine lõpule viia.

Palun võta ühendust meie klienditeenindusega vähemalt 36 tundi enne väljumist.

Klõpsa allpool ühenduse võtmise valikul Alusta vestlust ja palu rääkida esindajaga, et taotleda oma saatja või abilooma registreerimist.

Soovitame võtta ühendust meie klienditeenindusega 24–36 tundi enne reisi algust, sest see aitab meil tagada, et sinul ja sinu abiloomal on reisi ajal piisavalt ruumi.

Klõpsa allpool ühenduse võtmise valikul Alusta vestlust ja palu rääkida esindajaga, et taotleda oma saatja või abilooma registreerimist.

Kuigi eelnevat teavitamist ei nõuta, võid meile teatada, kui sinuga reisib abiloom, klõpsates allpool oleval ühenduse võtmise valikul Alusta vestlust või helistades infotelefonile: +1 855 626 8585.

Palun võta ühendust meie klienditeenindusega vähemalt 24 tundi enne väljumist, klõpsates allpool ühenduse võtmise valikul Alusta vestlust, ja palu rääkida esindajaga, et taotleda oma saatja või abilooma registreerimist.


Liikumispuudega lapse ja tema saatja jaoks broneeringu tegemine

Kui soovid broneerida pileti liikumispuudega lapsele, kes vajab saatjat, võta palun ühendust meie klienditeenindusega, et saada täiendavat abi.

Soovitame võtta ühendust vähemalt 1 nädal enne kavandatud väljumiskuupäeva.

Selleks klõpsa allpool ühenduse võtmise valikul Alusta vestlust ning esita taotlus liikumispuudega lapse ja tema saatja registreerimiseks.


Minu sõitu korraldab väline partner

Väliste partnerite korraldatavatel sõitudel võivad kehtida teistsugused reisieeskirjad.

Tutvu meie partnerite reisieeskirjadega või võta nendega otse ühendust.

Kuidas aru saada, et sõidu korraldajaks on väline partner?

Töölauaarvuti: broneerimislehe ülemises paremas nurgas

Booking page with the external partner name showing in the Your Booking section

Mobiiliseadme veebiversioon ja rakendused: klõpsa noolt, et näha reisi üksikasju enne broneerimisandmete sisestamist

või vaata broneerimislehe alumist osa (kuhu sisestad broneerimisandmed)

Booking summary showing trip details, name of external partner, and final price.

Pileti saad otse väliselt partnerilt. Pilet saadetakse sinu e-posti aadressile ja selle saab alla laadida menüüvaliku Minu broneeringu haldamine kaudu.

Reisi üksikasjad leiad partneri piletilt.


Vajad veel abi?

Vestle Floraga
Meie tehisintellekti abiline on sinu jaoks olemas 24/7.